8337 
По адресу Московский пр-т., 216.
Сотрудник Антон отказался поменять сим-карту на новую, хотя замена сим-карты у Теле2 производится бесплатно.
1 Попытка, сотрудник начал шантажировать про перенос контактов и предложил услугу в размере 400 руб.
2 Попытка, когда отказались, Антон сказал, тогда стойте и ждите, срок выполнения работ - примерно пол часа или 20 мин. (кроме меня клиентов не было)
3 Попытка, мы решили ждать. Сотрудник Антон сказал, что он занят тем, что переносит номера телефонов какого-то клиента, а на мой вопрос будут ли нас обслуживать, ссылался на то, что в руках у него телефоны (выполняет халтуру в рабочее время в ущерб клиента и компании)
4 Попытка, мы не уходили, и сотрудник сказал, что рабочее время до 9 часов вечера (намекал что можно прийти потом, вдруг нам повезет)
5 Попытка, на всякий случай я связался с Теле2, мне подтвердили, что бесплатно и быстро можно поменять сим-карту. Пришел к сотруднику Антону, там уже очередь, спросил, сказали, что тоже ждем, т. к. Антон занят переносом контактов в рабочее время.
6 Попытка, попытался предъявить свои права как клиент Теле2, но мне ответил ваш сотрудник, что есть еще другие салоны, мы посовещались куда пойти, Антон через весь салон хотел отправить нас по адресу, но мы сказали, что сами разберемся, он еще вякнул «Пожалуйста» то есть понимая, что мы уходим, дал понять, что мы не нужны ему и проявил чувство обиды, что мы не захотели воспользоваться его услугой всего за 400 руб.
Прошу компанию Теле2 разобраться.
1 Это нормально, что клиенты должны ждать сотрудника, который берет себе подработку в рабочее время?
2 Ваш сотрудник уплачивает налог за оказываемые платные услуги? (Очень неприятно это видеть, т. к. ваш сотрудник заставляет при этом себя ждать и еще посылает лесом если не хочешь ему платить)
3 У сотрудника с бейджем Антон есть лицензия или сертификат специалиста по данной работе, вы даете гарантию, что данные клиентов будут квалифицированно и адекватно перенесены без утечки информации (через какие облачные хранилища или ресурсы осуществляется перенос контактов?). Вы даете гарантию, что данный сотрудник честный и что он не собирает/продает базу и контакты клиентов? Куча нарушений, а рядом есть отдел полиции (не составит большого труда прийти под видом покупателя и проверить Антона прямо в салоне Теле2).
4 Приходить в салон Теле2 по данному адресу больше не хочется, т. к. там Антон, которому мы не разрешили взять деньги из нашего кармана, и не стали делится своими контактами. Предоставлять информацию о себе тоже уже не хочется. А салонов действительно много, даже рядом, все операторы на выбор. О том стоит ли менять сим-карту Теле2 или воспользоваться другими операторами, будет зависеть от вашего решения, ждем ответа.
Сейчас тяжелое время, но выполнять подработку в рабочее время, в салоне и заставлять ждать клиентов, это, по-моему, наглость, а наглости закон не писан. Сейчас тяжелое время, но для всех тяжелое.
Очень неприятно общаться с такими, кому компании платят за выход на работу, а те еще превращают арендованные компанией помещения в свои пенаты и уже в таком возрасте борзеют, как будто нету должностных инструкций, регламентирующих законов и люди дураки. От одного общения противно.
Есть фото сотрудника Антона и как раз виден клиент, пенсионерка, которая ждет пока Антон леваки делает, вот так пользуется неграмотностью пожилых, а сам наживается, а если клиент не захочет ждать или откажется/засмущается, то подумаешь уйдет к соседним 3 операторам под боком, сотруднику Антону то лучше чаевые себе на карман отрабатывать по 400 руб., а компанию и клиента лесом, в тяжелое время.
Получилось много текста, хотя комментарии не оставляю, на себя время не останется если все комментировать. Я просто оч. удивлён, что в тяжелое время в СПб на Мос. проспекте такое встретить можно, что дальше нас ждет?
Сейчас тяжелое время, но выполнять подработку в рабочее время, в салоне и заставлять ждать клиентов, это по моему наглость, а наглости закон не писан.
Очень неприятно общаться с такими, за кого компании выплачивают за выход на работу, а те еще превращают арендованные компанией помещения в свои пенаты и в таком уже возрасте так борзеют, как будто нету должностных инструкций, регламентирующих законов и люди дураки. От одного общения стала противно.
