Самостоятельно подключают платные услуги

Опять подключили самостоятельно без моего ведома услуги и списывали каждый деньги со счета. Посмотрела по поиску когда это я дала согласие на подключение услуги с ежедневным списанием. Оказывается мне приходило смс, что мне подключена услуга сериалы (хотя никто ее не просил и никто ей не пользовался все эти дни). Один день бесплатно, а потом с оплатой 10руб/день и если она мне не нужна то нужно отправить комбинацию цифр. Я это сообщение вообще не открывала, так как не имею привычки каждый вечер мониторить весь смс-спам. Позвонила на горячую линию, там столкнулась только с грубым и пренебрежительным "а кто смотрел сериалы, я что ли?", "Так вам что сим-карту заблокировать?", "вы проигнорировали наше сообщение и не отправили код". То что я ее изначально не просила подключать и то что этой услугой ни разу не воспользовались вызывало ещё большее хамство. Единственное, предложили подключить платную услугу чтоб они больше мне ничего не подключали платные услуги.