Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

Мегафон: не переходи на этот зелёный или вечно недозрелые...

01 окт 2015 23:13

 1434

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Долго хотелось написать про этот "клондайк" идиотизма.

Как физический абонент "обрадовался" Мегафону не так давно: купил себе сим-карту, на которой уже оказалось подключено каких-то неведомых услуг более, чем на 500 рублей в месяц. Тут и ivi.ru и ещё куча неведомой фигни. Я об этом просил?

Как корпоративный абонент воюю с этими "недозрелыми" уже года два.

Начиналось всё красочно и сочно: в нашу компанию приехали двое, которые, не жалея красок и звуков, рассказывали как же хорошо будет всем в мире, если мы перейдём именно к ним: и тарифы будут вкусные, и обслуживание - шик и блеск. В общем, мы решили попробовать.

Договорились о встрече с руководителем корпоративного отдела. Но вот только он - руководитель - на встречу не явился. По телефону, когда с ним всё-таки удалось связаться нам самим (через час после начала встречи) он изрёк, что у него обнаружились более важные дела. На следующую встречу он не явился также. На третий раз, после нашего удивления подобным подходом, на встречу приехали две девушки. Они привезли распечатанные с сайта тарифы, которые, видимо, по их мнению должны были нас заинтересовать. Через 2 (Два) месяца общения было оговорено, всё-таки, что Мегафон предоставит 20% скидку (причём, предоставляется она весьма "оригинально" - первый месяц вы платите 100% по тарифу и лишь на следующий вам возвращают эти 20%), дополнительные опции ("Командировка", например) и запрет на подключение дополнительных платных услуг.

Первый прокол возник с этой "Командировкой" - это услуга, по которой входящие звонки в роуминге по РФ тарифицируются как в домашнем регионе (то есть, все входящие бесплатно). С этой "Командировкой" наши сотрудники при выезде за пределы региона... оставались без связи. Их телефоны просто отключались.

Дальше было веселее. По неизвестным причинам Мегафон самостоятельно отключил нам оговорённую скидку. Видимо, забыли про неё - как нам сказали по телефону.

Ну а дальше началась какая-то фантасмагория: начиная с того, что на мобильные номера сотрудников стали постоянно поступать звонки от коллекторов, покупателей/продавцов неизвестно чего и пр. (Мегафон выдал "старые" сим-карты, на которые было зарегистрировано невесть что), так на мобильных номерах сотрудников оказались подключены платные услуги. На мой личный корпоративный планшет подключили неизвестный сайт, плата за который взымалась при его посещении!!! То есть, никто никого ни о чём даже не предупреждал! Да и КАК это можно было подключить, если с моего планшета нельзя ни звонить, ни отправлять СМС?

Добавлю к этому, что менеджера корпоративного отдела нужно "вылавливать" неделями, чтобы задать простой вопрос. И то, в этом случае берётся время "на уточнение", которое также тянется неделями. Руководитель этой "весёлой компании" совершенно индифферентно реагирует на жалобы, обещая "светлое будущее" когда-нибудь и кому-нибудь. А жалобы с сайта на работу менеджера приходят... всё тому же менеджеру. Правда интересно?

Поэтому, принимая решение на какой переходить, всё-таки обдумайте 1000 раз - нужен ли вам этот "зелёный"?

Высказанное автором данного сообщения является его оценочным суждением, основанным на фактах, которое не может быть расценено как клевета, оскорбление чести/деловой репутации и пр.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о Мегафон

18 апр 2021 20:14

18 апр. 20:14

 2    753

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самовольно поменяли тариф и также позже подключили услугу "буть на связи" ( о ней я тоже не просил) , причём начала действовать не в момет когда происходит основная оплата ,а раньше на неделю. Вообщем образовался долг по оплате этой услуге ... Читать полностью

05 мар 2021 19:15

05 мар. 19:15

 1937

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В личном кабинете у меня было персональное предложение: тариф VIP c 50% скидкой. Хотела воспользоваться данным предложением, но не работал личный кабинет. Позвонила на горячую линию, сказали идёт обновление, через полтора часа работа будет возобновлена. Когда ... Читать полностью

01 мар 2021 12:28

01 мар. 12:28

 1    1849

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительное обслуживание, списывают деньги за тариф. Сейчас на номере минус 500 И чтобы сменить тариф нужно погасить долг, за не предоставленые услуги. Так же хочу отметить если списание 20 числа,то  если закрываешь долг позже, услуги так же ... Читать полностью

17 янв 2021 15:10

17 янв. 15:10

 1    3090

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным ... Читать полностью

08 янв 2021 14:05

08 янв. 14:05

 1    3261

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перевести свой номер от другого оператора на Мегафон (тариф "Без Переплат. Максимум", Москва). Он предполагает несколько опций, в том числе бесплатный Vip-статус. Уточнил по горячей линии и в чате: сколько будет действовать этот статус? ... Читать полностью

11 дек 2020 21:46

11 дек. 21:46

 3525

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень сильно разочаровался в операторе Мегафон, ИДЁТ СБОР ДЕНЕГ ЗА ВОЗДУХ И ОБМАН КЛИЕНТОВ, а почему, ситуация следующая:

С недавнего времени, пользовались и пользуемся операторами связи Билайн и МТС. Решили подключиться к тарифу Корпоративный от ... Читать полностью

04 ноя 2020 16:52

04 ноя. 16:52

 4632

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил я посмотреть сколько я реально трачу на связь: сколько говорю, сколько интернета кушаю.

Тариф был за 600р. 

1500р мин на мобильные, городские и смс отдельно.

Интернет безлимитный.

Реально расход: 200мин и 2-4Гб интернета, на протяжении 6 ... Читать полностью

01 ноя 2020 19:55

01 ноя. 19:55

 4    4475

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Хочу поделится поучительной историей, которая окончательно подорвала репутацию мегафона.

Номер оформлен на меня, но подключила для мамы, т.к. она и не хочет ходить по салонам и "я всё равно ничего не понимаю". Около 10 лет активно им ... Читать полностью