Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Мегафон: не переходи на этот зелёный или вечно недозрелые...

01 окт 2015 23:13

 2510

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Долго хотелось написать про этот "клондайк" идиотизма.

Как физический абонент "обрадовался" Мегафону не так давно: купил себе сим-карту, на которой уже оказалось подключено каких-то неведомых услуг более, чем на 500 рублей в месяц. Тут и ivi.ru и ещё куча неведомой фигни. Я об этом просил?

Как корпоративный абонент воюю с этими "недозрелыми" уже года два.

Начиналось всё красочно и сочно: в нашу компанию приехали двое, которые, не жалея красок и звуков, рассказывали как же хорошо будет всем в мире, если мы перейдём именно к ним: и тарифы будут вкусные, и обслуживание - шик и блеск. В общем, мы решили попробовать.

Договорились о встрече с руководителем корпоративного отдела. Но вот только он - руководитель - на встречу не явился. По телефону, когда с ним всё-таки удалось связаться нам самим (через час после начала встречи) он изрёк, что у него обнаружились более важные дела. На следующую встречу он не явился также. На третий раз, после нашего удивления подобным подходом, на встречу приехали две девушки. Они привезли распечатанные с сайта тарифы, которые, видимо, по их мнению должны были нас заинтересовать. Через 2 (Два) месяца общения было оговорено, всё-таки, что Мегафон предоставит 20% скидку (причём, предоставляется она весьма "оригинально" - первый месяц вы платите 100% по тарифу и лишь на следующий вам возвращают эти 20%), дополнительные опции ("Командировка", например) и запрет на подключение дополнительных платных услуг.

Первый прокол возник с этой "Командировкой" - это услуга, по которой входящие звонки в роуминге по РФ тарифицируются как в домашнем регионе (то есть, все входящие бесплатно). С этой "Командировкой" наши сотрудники при выезде за пределы региона... оставались без связи. Их телефоны просто отключались.

Дальше было веселее. По неизвестным причинам Мегафон самостоятельно отключил нам оговорённую скидку. Видимо, забыли про неё - как нам сказали по телефону.

Ну а дальше началась какая-то фантасмагория: начиная с того, что на мобильные номера сотрудников стали постоянно поступать звонки от коллекторов, покупателей/продавцов неизвестно чего и пр. (Мегафон выдал "старые" сим-карты, на которые было зарегистрировано невесть что), так на мобильных номерах сотрудников оказались подключены платные услуги. На мой личный корпоративный планшет подключили неизвестный сайт, плата за который взымалась при его посещении!!! То есть, никто никого ни о чём даже не предупреждал! Да и КАК это можно было подключить, если с моего планшета нельзя ни звонить, ни отправлять СМС?

Добавлю к этому, что менеджера корпоративного отдела нужно "вылавливать" неделями, чтобы задать простой вопрос. И то, в этом случае берётся время "на уточнение", которое также тянется неделями. Руководитель этой "весёлой компании" совершенно индифферентно реагирует на жалобы, обещая "светлое будущее" когда-нибудь и кому-нибудь. А жалобы с сайта на работу менеджера приходят... всё тому же менеджеру. Правда интересно?

Поэтому, принимая решение на какой переходить, всё-таки обдумайте 1000 раз - нужен ли вам этот "зелёный"?

Высказанное автором данного сообщения является его оценочным суждением, основанным на фактах, которое не может быть расценено как клевета, оскорбление чести/деловой репутации и пр.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
1

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Другие отзывы о Мегафон

18 янв 2022 06:55

18 янв. 06:55

 300

Оценка пользователя: 

Оценка: 

То что мегафон, как и другие компании списывают деньги за "подписки" это понятно. 

Но самый главный обман - подарки виртуальных денег, когда мегафон дарит 100р. при пополнении счёта.

Когда у вас кончится терпение и вы решите уйти, а оно ... Читать полностью

20 сен 2021 00:42

20 сен. 00:42

 3054

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из ... Читать полностью

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 2699

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 2429

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью

12 сен 2021 12:58

12 сен. 12:58

 2591

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всучили сим-карту которой я не пользовался, а спустя пол года начали требовать оплатить задолженность угрожая ... Читать полностью

16 авг 2021 11:29

16 авг. 11:29

 1    3129

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешел на тариф "Без переплат". В качестве бонуса везде заявляется бесплатная подписка на сервис Apple Music. В результате после перехода подписка в личном кабинете так и не появилась. При общении с поддержкой мне было заявлено, что предложение ... Читать полностью

02 авг 2021 16:30

02 авг. 16:30

 3648

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До 2020 года была клиентом Теле2. Но в какой-то момент оператор решил (не помню точно) то ли повысить на 200р мой тариф, то ли закрыть мой тариф, открыв новые, менее выгодные, ещё и дороже.

Перешла в связи с этим на Мегафон. Всё бы хорошо, но - если ты не ... Читать полностью

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 3589

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью