Раньше был хороший оператор, а сейчас связь хуже, цены выше плюс списание денег ни за что.

Оператором Мегафон пользуюсь уже давно, лет 8 наверно. Раньше была хорошая связь и приемлемые цены. Раз как-то оператор сам подключил мне подписку какую-то, но я это быстро заметила и отключила.

Но вот год назад ездила отдыхать, подключала услугу "Вся Россия" из личного кабинета - не подключилась. Пришлось отправлять цепочку USDD запросов, причем эта цепочка постоянно обрывалась, потому, что "Данный сервис временно недоступен", и приходилось начинать сначала.

Также стала замечать, что на цокольных этажах торговых центрах (в самом центре города кстати!) телефон сеть не ловит, в то время, как другие операторы без проблем, это меня огорчило.

В начале лета Оператор посчитал нужным повысить цены на мобильную связь, ладно хоть предупредил об этот при помощи смс - и на том спасибо.

Но последней каплей стали незаконно списанные деньги со счета мобильного телефона. Об это ниже.

Днём мне позвонил сотрудник Мегафона и предложил перейти на другой тариф, т.к. в последнее время я стала пользоваться интернетом. Меня это ошарашило, т.к. интернетом с телефона я в принципе не пользуюсь.Детализация показала использование исходящего трафика в утреннее время. В это время телефоном в принципе никто не пользовался, он просто лежал на тумбочке (детей дома нет! поэтому никто "потыкать пальцами" не мог просто так). В техподдержке девушка сказала «Так бывает, телефон сам, обновился может быть». Телефон 2008 года, ОС Symbian (поддержка давно прекращена, телефон 7 лет не обновлялся), поэтому самообновление телефона не возможно (приложений, требующих обновления через интернет также не установлено). На требование детализировать, куда же ушли мои деньги: конкретные адреса сайтов и т.п. ответили, что такой возможности у них нет.Написала письмо, ответ: «Ошибка в тарификации данных отсутствует, оснований для возврата денежных средств нет.»Понимаю, что доказать оператору свою правоту, видимо, не реально, но всё равно буду требовать письменного ответа вместе с копией сертификации и проверки их оборудования. Также буду переносить номер в другую сеть. Саму опцию "Интернет", я, на всякий случай сразу же отключила, после разговора с девушкой из техподдержки.