Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Раньше был хороший оператор, а сейчас связь хуже, цены выше плюс списание денег ни за что.

12 авг 2015 12:51

 479

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Оператором Мегафон пользуюсь уже давно, лет 8 наверно. Раньше была хорошая связь и приемлемые цены. Раз как-то оператор сам подключил мне подписку какую-то, но я это быстро заметила и отключила.

Но вот год назад ездила отдыхать, подключала услугу "Вся Россия" из личного кабинета - не подключилась. Пришлось отправлять цепочку USDD запросов, причем эта цепочка постоянно обрывалась, потому, что "Данный сервис временно недоступен", и приходилось начинать сначала.

Также стала замечать, что на цокольных этажах торговых центрах (в самом центре города кстати!) телефон сеть не ловит, в то время, как другие операторы без проблем, это меня огорчило.

В начале лета Оператор посчитал нужным повысить цены на мобильную связь, ладно хоть предупредил об этот при помощи смс - и на том спасибо.

Но последней каплей стали незаконно списанные деньги со счета мобильного телефона. Об это ниже.

Днём мне позвонил сотрудник Мегафона и предложил перейти на другой тариф, т.к. в последнее время я стала пользоваться интернетом. Меня это ошарашило, т.к. интернетом с телефона я в принципе не пользуюсь.Детализация показала использование исходящего трафика в утреннее время. В это время телефоном в принципе никто не пользовался, он просто лежал на тумбочке (детей дома нет! поэтому никто "потыкать пальцами" не мог просто так). В техподдержке девушка сказала «Так бывает, телефон сам, обновился может быть». Телефон 2008 года, ОС Symbian (поддержка давно прекращена, телефон 7 лет не обновлялся), поэтому самообновление телефона не возможно (приложений, требующих обновления через интернет также не установлено). На требование детализировать, куда же ушли мои деньги: конкретные адреса сайтов и т.п. ответили, что такой возможности у них нет.Написала письмо, ответ: «Ошибка в тарификации данных отсутствует, оснований для возврата денежных средств нет.»Понимаю, что доказать оператору свою правоту, видимо, не реально, но всё равно буду требовать письменного ответа вместе с копией сертификации и проверки их оборудования. Также буду переносить номер в другую сеть. Саму опцию "Интернет", я, на всякий случай сразу же отключила, после разговора с девушкой из техподдержки.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Мегафон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Мегафон

22 сен 2020 10:02

22 сен. 10:02

 31

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключил Мегафон TV. Предлагали на 7 дней бесплатно. В итоге смотреть там нечего. Решил отключиться. Но ссылки на отключение нет или ее спрятали. Так и не нашол. Есть только подключать. Во время заметил списание незначительной суммы за один день. Отключить ... Читать полностью

22 авг 2020 11:34

22 авг. 11:34

 884

Оценка пользователя: 

Оценка: 

За 5 месяцев украдено 5822,1 рублей.

 

30 апреля 2020 года компания Мегафон в одностороннем порядке поменяла мне тарифный план. Аналитики компании выбрали удобный для меня план, в результате которого при абонентской плате 2205 в месяц за 5 месяцев было ... Читать полностью

03 авг 2020 15:35

03 авг. 15:35

 1539

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень долгое время был абонентом Мегафона на корпоративном тарифе, а потом уйдя из компании оставил номер себе. Выбрал тариф и стал использовать. Потребности у меня не большие по минутам и интегрнету, поэту взял минимальный тариф. Так вот, этот тариф у ... Читать полностью

05 июл 2020 13:50

05 июл. 13:50

 1    1639

Оценка пользователя: 

Оценка: 

мы всей семьей являемся клиентами мегафон более 10 лет, столкнулась с невероятным и хамским отношением сотрудников. Недавно обноружила у мамы на телефоне подписку на мегафон тв, на пакет амедиатеку, хотя за данную подписку она платит отдельно  с ... Читать полностью

10 июн 2020 10:15

10 июн. 10:15

 1    2114

Оценка пользователя: 

Оценка: 

08.03.2020 я подала заявку на перенос номера в Мегафон. Был оформлен договор, открыт лицевой счет #1, выдана временная сим-карта 8926****574, также был пополнен лицевой счет на 300 рублей.

11.03.2020 я отказалась от переноса номера. В службе поддержки ... Читать полностью

14 апр 2020 12:15

14 апр. 12:15

 3092

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте! Скачала приложение МегаФон ТВ! Сегодня (14 апреля) пришла смс, с промокодом на бесплатный просмотр фильмов, ввела его в приложение, а мне в ответ, что срок истёк, хотя ввеле промокод, через час как он пришёл! Это же, что за такой обман, лучше бы ... Читать полностью

20 мар 2020 15:07

20 мар. 15:07

 1    3653

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решила,передти к другому оператору сотовой связи с номером Мегафона. Столкнулась с умышленной проволочкой , тягомотенной  со стороны Мегафона , а также получила психоэмоциональную травму, когда увидела как искаверкали мою фамилию. За 50 лет моей жизни ... Читать полностью

17 мар 2020 13:00

17 мар. 13:00

 3505

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отправляют рекламные пуш уведомления на телефон без согласия клиента. Если аппарат кнопочный и лежит в кармане, то с вероятностью 50 процентов вас подпишут на платную услугу. Стоимость может варьироваться от 5 до 25 рублей в сутки. Если вы в течение 2-х ... Читать полностью