Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Сами сменили мне оператора

23 сен 2019 17:35

 7622

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Добрый день!

За более чем 10 лет обслуживания в Билайне (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) принял для себя решение попрощаться с этим оператором, причин много - хамские предложения перейти на тариф дороже, подключение моей супруге ненужных платных сервисов без ее ведома, ужасное качество связи и прочее.

Изучив рынок, решил перейти в МТС(ПАО "Мобильные ТелеСистемы",  ИНН 7740000076) на один из закрытых тарифов, который меня более чем бы устроил, но важно, что переход должен быть изначально на этот тариф, т.к. потом его подключить не получится и будут предоставлены стандартные условия, которые в целом лучше, чем у Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301), но я решил, если уж переходить, то на максимально выгодных условиях.

16.09 написал заявление на переход в МТС. Все было хорошо, но...

но 18.09 мне позвонил менеджер Сергей из Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и предложил отменить переход в МТС, я ему назвал свои претензии к Билайну и сказал на каких условиях я буду переводиться в МТС, после чего он мне сделал контрпредложение с более лучшими условиями. Я очень сильно сомневался, но все же подумал, что может действительно им (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) так важно удержать клиента любой ценой. Я ему ПОД ЗАПИСЬ назвал паспортные данные и озвучил, что готов остаться в Билайне(ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и переносить номер не требуется. После чего он мне ОЗВУЧИЛ, ЧТО БОЛЕЕ НИЧЕГО НЕ ТРЕБУЕТСЯ, НОМЕР ОСТАЕТСЯ В БИЛАЙНЕ, на том и закончили. Тем не менее я сходил в салом МТС и написал заявление на отказ перевода номера и запросил вернуть уплаченный мной 200р за перенос. СИМ карту МТС СДАЛ!

Какого же было мое удивление, когда, сегодня утром,  мне приходит СМС,  с содержанием, что завтра мой номер будет переведен на МТС по СТАНДАРТНОМУ непонятному мне тарифу! Я начал писать в чат поддержки, где мне не помогли ,а только сказали, что действительно мой номер переносят в МТС и уже ничего не поделать. На мой вопрос как так? и что делать, ответа я не получил. Долго я пытался  дозвониться до операторов Билайна, чтобы узнать судьбу своего номера. В итоге пообщался с оператором, которая мне начала нести просто чушь, что ни с кем связаться больше нельзя, что у них нет исходящих звонков, что мне никто не может из ответственных лиц перезвонить и исправить ИХ ЖЕ ОШИБКУ

Общаться с кем-то кто может решить мой вопрос мне не позволили, просто проигнорировали мои просьбы о решении вопроса! Никакого желания помочь не было! При чем не то чтобы помочь,а именно исправить свою непростительную оплошность!

Теперь я вынужден полностью менять свой номер телефона, т.к. в МТС он не будет перенесен, потому что я написал заявление, а у Биллайнаон будет удален по причине того, что они САМИ решили перевести меня в МТС, хотя у них имеется запись разговора в которой я отчетливо озвучил желание остаться в Билайне.

Что в итоге я получил и какие я имею претензии к ПАО Вымпелком:

 

Лишился номера с контактами за 10 лет!

Лишился номера со всеми привязанными к нему сервисами(карты, аккаунты и проч)!

Лишился возможности использования выгодного тарифа!

Лишился возможности на неопределенный срок общаться по телефону!

 

Уверен, что это было сделано намеренно, чтобы лишить меня номера и не дать спокойно перейти на нормальный тариф! Сделано это было в целях недобросовестной конкуренции и с целью испортить жизнь уходящему абоненту.

Считаю, что намеренными действиями ПАО Вымпелком были нарушены мои права как гражданина Российской Федерации, а также нанесен материальный и моральный ущерб.

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Билайн

21 сен 2020 19:24

21 сен. 19:24

 177

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день. 

Худший оператор на сегодня по качеству обслуживания клиентов. 

1. Никогда не выкидывайте бумагу о расторжении договора с Билайн, менеджер просто забыл закрыть договор, хотя документ о расторжении выдал, через год мне пришло сообщение ... Читать полностью

13 сен 2020 19:04

13 сен. 19:04

 370

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С каждым годом Билайн стангтся только хуже, если связь ещё боле менее нормальная, а с интернетом вообще беда, если скорость 5мегабит то это уже хорошо, у остальных операторов такого нет. Очень жаль что не могу поменять оператора так как городской ... Читать полностью

08 сен 2020 02:24

08 сен. 02:24

 469

Оценка пользователя: 

Оценка: 

И так :

был "skynet" 

Тариф  скорости : 100мб/с 

Роутер : TP-link WR841N

Перешёл на БИЛАЙН "телефон+домашний интернет"

Тариф скорости : 100мб/с

Роутер: TP-link WR841N

 

И вот началось, скорость в итоге всегда ... Читать полностью

05 сен 2020 21:03

05 сен. 21:03

 469

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До вас не дозвониться, проблемы не решаете,с апреля месяца жду решения.Хуже оператора нет .МТС решили за сутки ,а вы только нервы и трата денег на связь ,хотя вышка в роене2/3 км правда с оголенными проводами...И удолять не стоит , очень хочется что б выехали ... Читать полностью

31 июл 2020 15:52

31 июл. 15:52

 1241

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем доброго времени, столкнулся с такой ситуацией на белимитном тарифе Билайн, после скачивания примерно  2 Гб происходит ограничение скорости интернета с обычных 15-20 мегабит в секунду да 2-х мегабит, операторы ничего путного не говоряг, обычная ... Читать полностью

30 июн 2020 11:45

30 июн. 11:45

 2101

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь клиентом Билайна уже несколько лет.Пользуюсь всегда не самымыми дешвыми тарифами,при этом перевёл всю семью на этого оператора.Но видимо в благодарность Билайн после определённого промежутка времени так начинает ценить своих постоянных ... Читать полностью

22 июн 2020 14:30

22 июн. 14:30

 1876

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Билайн зажрались в край! Решила я тут переоформить договор с постоплаты на предоплату и хлебанула … т.к у меня остались еще денежные средства на старом договоре я написала заявление на перевод данной суммы на новый. В офисе приняли заявление и накормили ... Читать полностью

22 июн 2020 12:24

22 июн. 12:24

 1811

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пишу отзыв о тарифе "все за 600" и домашнем интернете от Билайн.

Пользуемся билайном уже больше 7 лет, всей семьёй. Но в последнее время крайне недовольны качеством услуг. Постоянные обрывы соединения домашнего интернета (раз в 30мин) и ... Читать полностью