Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Сами сменили мне оператора

23 сен 2019 17:35

 7988

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Добрый день!

За более чем 10 лет обслуживания в Билайне (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) принял для себя решение попрощаться с этим оператором, причин много - хамские предложения перейти на тариф дороже, подключение моей супруге ненужных платных сервисов без ее ведома, ужасное качество связи и прочее.

Изучив рынок, решил перейти в МТС(ПАО "Мобильные ТелеСистемы",  ИНН 7740000076) на один из закрытых тарифов, который меня более чем бы устроил, но важно, что переход должен быть изначально на этот тариф, т.к. потом его подключить не получится и будут предоставлены стандартные условия, которые в целом лучше, чем у Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301), но я решил, если уж переходить, то на максимально выгодных условиях.

16.09 написал заявление на переход в МТС. Все было хорошо, но...

но 18.09 мне позвонил менеджер Сергей из Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и предложил отменить переход в МТС, я ему назвал свои претензии к Билайну и сказал на каких условиях я буду переводиться в МТС, после чего он мне сделал контрпредложение с более лучшими условиями. Я очень сильно сомневался, но все же подумал, что может действительно им (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) так важно удержать клиента любой ценой. Я ему ПОД ЗАПИСЬ назвал паспортные данные и озвучил, что готов остаться в Билайне(ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и переносить номер не требуется. После чего он мне ОЗВУЧИЛ, ЧТО БОЛЕЕ НИЧЕГО НЕ ТРЕБУЕТСЯ, НОМЕР ОСТАЕТСЯ В БИЛАЙНЕ, на том и закончили. Тем не менее я сходил в салом МТС и написал заявление на отказ перевода номера и запросил вернуть уплаченный мной 200р за перенос. СИМ карту МТС СДАЛ!

Какого же было мое удивление, когда, сегодня утром,  мне приходит СМС,  с содержанием, что завтра мой номер будет переведен на МТС по СТАНДАРТНОМУ непонятному мне тарифу! Я начал писать в чат поддержки, где мне не помогли ,а только сказали, что действительно мой номер переносят в МТС и уже ничего не поделать. На мой вопрос как так? и что делать, ответа я не получил. Долго я пытался  дозвониться до операторов Билайна, чтобы узнать судьбу своего номера. В итоге пообщался с оператором, которая мне начала нести просто чушь, что ни с кем связаться больше нельзя, что у них нет исходящих звонков, что мне никто не может из ответственных лиц перезвонить и исправить ИХ ЖЕ ОШИБКУ

Общаться с кем-то кто может решить мой вопрос мне не позволили, просто проигнорировали мои просьбы о решении вопроса! Никакого желания помочь не было! При чем не то чтобы помочь,а именно исправить свою непростительную оплошность!

Теперь я вынужден полностью менять свой номер телефона, т.к. в МТС он не будет перенесен, потому что я написал заявление, а у Биллайнаон будет удален по причине того, что они САМИ решили перевести меня в МТС, хотя у них имеется запись разговора в которой я отчетливо озвучил желание остаться в Билайне.

Что в итоге я получил и какие я имею претензии к ПАО Вымпелком:

 

Лишился номера с контактами за 10 лет!

Лишился номера со всеми привязанными к нему сервисами(карты, аккаунты и проч)!

Лишился возможности использования выгодного тарифа!

Лишился возможности на неопределенный срок общаться по телефону!

 

Уверен, что это было сделано намеренно, чтобы лишить меня номера и не дать спокойно перейти на нормальный тариф! Сделано это было в целях недобросовестной конкуренции и с целью испортить жизнь уходящему абоненту.

Считаю, что намеренными действиями ПАО Вымпелком были нарушены мои права как гражданина Российской Федерации, а также нанесен материальный и моральный ущерб.

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Другие отзывы о Билайн

21 янв 2022 23:08

21 янв. 23:08

 104

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер. Друзья. Когда подключался к билайну с ТВ приставкой, роутером. Тоесть тариф семейный, интернет просто летал. Но он уже больше года не просто тормозит, даже мегого не открывается в телевизоре, подключаешь к вай-фай один телефон, тоже никакие ... Читать полностью

22 окт 2021 13:44

22 окт. 13:44

 2294

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Здравствуйте! я абонент Билайн. В мае хотела найти такого оператора, который обеспечит связью хорошей и сможет замораживать тариф,т.к.часто уезжала. Обращалась в разные салоны. Билайн предложил выгодный тариф 450р., в салоне сказали, что его можно продлить. ... Читать полностью

13 окт 2021 18:11

13 окт. 18:11

 2123

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Приобрёл в салоне сотовой связи БИЛАЙНА мобильный модем Билайн.

Не пригодился, оказалось что не подходит по функционалу, сделал возврат спустя пару часов. Не использованный. В целости и сохранности. Написал заявление о возврате ДЕНЕГ. Менеджер принял и ... Читать полностью

13 окт 2021 12:24

13 окт. 12:24

 1970

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Квартира в доме на 4 этаже на западе Москвы. Качество связи и мобильного интернета "упало в разы". В семье три номера Би лайн, у всех одно и тоже. Шкала связи показывает 1  деление. Интернет - 4G, но практически не работает. Через ... Читать полностью

06 окт 2021 10:12

06 окт. 10:12

 2084

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый День! Хочу рассказать  про  Домашний Интернет Билайн. В городе Зеленограде к 249.  Перешел  в билайн из за него на тариф Близские люди 4 арх.05.21 (интернет 500 мб/с).Сперва подключился и была скорость 450мб/с но она улитучилась ... Читать полностью

04 сен 2021 14:55

04 сен. 14:55

 2647

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Обращался в Билайн 30 августа, с целью подбора персонального тарифного плана. На следующий день уже разговаривал со старшим специалистом и нашли специальный тарифный план от Билайн на выгодных условиях. 

Условия тарифа меня более чем устроили и я ... Читать полностью

02 сен 2021 16:25

02 сен. 16:25

 2521

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Давно с Билайном, качеством довольна. Для офиса приобрела 4G модем с безлимитным интернетом Билайн. Заказывала на ваилдберрисе по артикулу 25778184, доставка была уже на следующий день. Установка самого модема прошла в один клик, а тариф я уже выбрала ... Читать полностью

01 сен 2021 08:12

01 сен. 08:12

 2521

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В центре Москвы с отличным сигналом 4G - скорость ниже заявленной примерно в 5 раз.

Заранее побеспокоился о балансе - пополнил копейка в копейку.

Сегодня 1 число месяца - доступ заблокирован, при том, что баланс полностью равен стоимости тарифа.

В личном ... Читать полностью