Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Tele2

Сами сменили мне оператора

23 сен 2019 17:35

 3280

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Добрый день!

За более чем 10 лет обслуживания в Билайне (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) принял для себя решение попрощаться с этим оператором, причин много - хамские предложения перейти на тариф дороже, подключение моей супруге ненужных платных сервисов без ее ведома, ужасное качество связи и прочее.

Изучив рынок, решил перейти в МТС(ПАО "Мобильные ТелеСистемы",  ИНН 7740000076) на один из закрытых тарифов, который меня более чем бы устроил, но важно, что переход должен быть изначально на этот тариф, т.к. потом его подключить не получится и будут предоставлены стандартные условия, которые в целом лучше, чем у Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301), но я решил, если уж переходить, то на максимально выгодных условиях.

16.09 написал заявление на переход в МТС. Все было хорошо, но...

но 18.09 мне позвонил менеджер Сергей из Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и предложил отменить переход в МТС, я ему назвал свои претензии к Билайну и сказал на каких условиях я буду переводиться в МТС, после чего он мне сделал контрпредложение с более лучшими условиями. Я очень сильно сомневался, но все же подумал, что может действительно им (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) так важно удержать клиента любой ценой. Я ему ПОД ЗАПИСЬ назвал паспортные данные и озвучил, что готов остаться в Билайне(ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и переносить номер не требуется. После чего он мне ОЗВУЧИЛ, ЧТО БОЛЕЕ НИЧЕГО НЕ ТРЕБУЕТСЯ, НОМЕР ОСТАЕТСЯ В БИЛАЙНЕ, на том и закончили. Тем не менее я сходил в салом МТС и написал заявление на отказ перевода номера и запросил вернуть уплаченный мной 200р за перенос. СИМ карту МТС СДАЛ!

Какого же было мое удивление, когда, сегодня утром,  мне приходит СМС,  с содержанием, что завтра мой номер будет переведен на МТС по СТАНДАРТНОМУ непонятному мне тарифу! Я начал писать в чат поддержки, где мне не помогли ,а только сказали, что действительно мой номер переносят в МТС и уже ничего не поделать. На мой вопрос как так? и что делать, ответа я не получил. Долго я пытался  дозвониться до операторов Билайна, чтобы узнать судьбу своего номера. В итоге пообщался с оператором, которая мне начала нести просто чушь, что ни с кем связаться больше нельзя, что у них нет исходящих звонков, что мне никто не может из ответственных лиц перезвонить и исправить ИХ ЖЕ ОШИБКУ

Общаться с кем-то кто может решить мой вопрос мне не позволили, просто проигнорировали мои просьбы о решении вопроса! Никакого желания помочь не было! При чем не то чтобы помочь,а именно исправить свою непростительную оплошность!

Теперь я вынужден полностью менять свой номер телефона, т.к. в МТС он не будет перенесен, потому что я написал заявление, а у Биллайнаон будет удален по причине того, что они САМИ решили перевести меня в МТС, хотя у них имеется запись разговора в которой я отчетливо озвучил желание остаться в Билайне.

Что в итоге я получил и какие я имею претензии к ПАО Вымпелком:

 

Лишился номера с контактами за 10 лет!

Лишился номера со всеми привязанными к нему сервисами(карты, аккаунты и проч)!

Лишился возможности использования выгодного тарифа!

Лишился возможности на неопределенный срок общаться по телефону!

 

Уверен, что это было сделано намеренно, чтобы лишить меня номера и не дать спокойно перейти на нормальный тариф! Сделано это было в целях недобросовестной конкуренции и с целью испортить жизнь уходящему абоненту.

Считаю, что намеренными действиями ПАО Вымпелком были нарушены мои права как гражданина Российской Федерации, а также нанесен материальный и моральный ущерб.

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Tele2

Другие отзывы о Билайн

19 янв 2020 11:46

19 янв. 11:46

 209

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Интернета нет неделю. На сайте билайн и по телефону 0611 отвечает робот, от которого нет никакой пользы. При звонке иногда появляется возможность нажать 0, который ведет на специалиста. Но большу часть времени этот 0 просто отключают. Пару раз удалось ... Читать полностью

29 дек 2019 00:20

29 дек. 00:20

 928

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Интернет вообще плохо работает скачками то есть то нет. До этого проживал в другой квартире такая же была история пока не пришёл один мастер настроил интернет работал стабильно. Теперь переехали опять такая же история. Подумываю перейти к другому ... Читать полностью

13 дек 2019 23:25

13 дек. 23:25

 1546

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Без малого год я имею несчастье "получать" доступ к интернету через шарагу - билайн. С начала подключения мне повезло пользоваться интернетом аж 4 дня... После интернет пропал почти на 4 месяца! В течении этого времени я звонил в ... Читать полностью

12 дек 2019 13:17

12 дек. 13:17

 1512

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Раньше слава богу никогда не пользовалась услугами Билайн вообще! Переехала на новую квартиру 3 месяца назад и, к сожалению, выбор был не велик между Билайн и ещё одной, подключила домашний интернет и ТВ, раньше была абонентом "Планета" и была ... Читать полностью

08 дек 2019 19:35

08 дек. 19:35

 1537

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь услугами Beeline лет примерно 10, может и больше.

Недавно подключили домашний интернет по семейному тарифу (все за 501), два номера и домашний интернет 50 мб/с...

В будние дни, вднем проблем нет никаких, но вечером в выходные интернет никакой (5 - ... Читать полностью

30 ноя 2019 22:02

30 ноя. 22:02

 2004

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Более 7 лет пользуюсь Билайн. Достали реклама и смс, отключаешь назойливые услуги в личном кабинете, потом они включаются.. Последней каплей был обзвон билайном моих родных (все их симки зарегистрированы на меня) - пытались узнать домашний адрес под ... Читать полностью

27 ноя 2019 22:10

27 ноя. 22:10

 1826

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Собственно вот, молчать не хочется. Скорость по тарифу - 100 мегабит в секунду. На деле - 2 мегабита! в 50 раз меньше! в 50 гребанных раз меньше заявленной скорости. 

Что с тобой, билайн? Мне кажется, ты съел слишком много ухи. Скорость - никакая. ... Читать полностью

26 ноя 2019 22:22

26 ноя. 22:22

 1780

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже месяц скорость домашнего интернета ,примерно, с 17:00 до 00:00 просто никакая! Звонишь в техподдержку,говорят - ведутся работы. СМС оповещения не приходят. ... Читать полностью