Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Tele2

Сами сменили мне оператора

23 сен 2019 17:35

 4624

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Добрый день!

За более чем 10 лет обслуживания в Билайне (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) принял для себя решение попрощаться с этим оператором, причин много - хамские предложения перейти на тариф дороже, подключение моей супруге ненужных платных сервисов без ее ведома, ужасное качество связи и прочее.

Изучив рынок, решил перейти в МТС(ПАО "Мобильные ТелеСистемы",  ИНН 7740000076) на один из закрытых тарифов, который меня более чем бы устроил, но важно, что переход должен быть изначально на этот тариф, т.к. потом его подключить не получится и будут предоставлены стандартные условия, которые в целом лучше, чем у Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301), но я решил, если уж переходить, то на максимально выгодных условиях.

16.09 написал заявление на переход в МТС. Все было хорошо, но...

но 18.09 мне позвонил менеджер Сергей из Билайна (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и предложил отменить переход в МТС, я ему назвал свои претензии к Билайну и сказал на каких условиях я буду переводиться в МТС, после чего он мне сделал контрпредложение с более лучшими условиями. Я очень сильно сомневался, но все же подумал, что может действительно им (ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) так важно удержать клиента любой ценой. Я ему ПОД ЗАПИСЬ назвал паспортные данные и озвучил, что готов остаться в Билайне(ПАО Вымпелком ИНН 7713076301) и переносить номер не требуется. После чего он мне ОЗВУЧИЛ, ЧТО БОЛЕЕ НИЧЕГО НЕ ТРЕБУЕТСЯ, НОМЕР ОСТАЕТСЯ В БИЛАЙНЕ, на том и закончили. Тем не менее я сходил в салом МТС и написал заявление на отказ перевода номера и запросил вернуть уплаченный мной 200р за перенос. СИМ карту МТС СДАЛ!

Какого же было мое удивление, когда, сегодня утром,  мне приходит СМС,  с содержанием, что завтра мой номер будет переведен на МТС по СТАНДАРТНОМУ непонятному мне тарифу! Я начал писать в чат поддержки, где мне не помогли ,а только сказали, что действительно мой номер переносят в МТС и уже ничего не поделать. На мой вопрос как так? и что делать, ответа я не получил. Долго я пытался  дозвониться до операторов Билайна, чтобы узнать судьбу своего номера. В итоге пообщался с оператором, которая мне начала нести просто чушь, что ни с кем связаться больше нельзя, что у них нет исходящих звонков, что мне никто не может из ответственных лиц перезвонить и исправить ИХ ЖЕ ОШИБКУ

Общаться с кем-то кто может решить мой вопрос мне не позволили, просто проигнорировали мои просьбы о решении вопроса! Никакого желания помочь не было! При чем не то чтобы помочь,а именно исправить свою непростительную оплошность!

Теперь я вынужден полностью менять свой номер телефона, т.к. в МТС он не будет перенесен, потому что я написал заявление, а у Биллайнаон будет удален по причине того, что они САМИ решили перевести меня в МТС, хотя у них имеется запись разговора в которой я отчетливо озвучил желание остаться в Билайне.

Что в итоге я получил и какие я имею претензии к ПАО Вымпелком:

 

Лишился номера с контактами за 10 лет!

Лишился номера со всеми привязанными к нему сервисами(карты, аккаунты и проч)!

Лишился возможности использования выгодного тарифа!

Лишился возможности на неопределенный срок общаться по телефону!

 

Уверен, что это было сделано намеренно, чтобы лишить меня номера и не дать спокойно перейти на нормальный тариф! Сделано это было в целях недобросовестной конкуренции и с целью испортить жизнь уходящему абоненту.

Считаю, что намеренными действиями ПАО Вымпелком были нарушены мои права как гражданина Российской Федерации, а также нанесен материальный и моральный ущерб.

 

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о Билайн

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

Другие отзывы о Билайн

26 мар 2020 23:24

26 мар. 23:24

 103

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В связи с расторжением договоров
Договоры расторгнуты по заявлениям, а вход в личные кабинеты открыт по всем 3-м номерам, баланс счета по команде *102# доступен. Сим-карты активны.
Говорят: Если хотите после расторжения договора закрыть вход в личный кабинет ... Читать полностью

26 мар 2020 23:11

26 мар. 23:11

 100

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перед расторжением договора с Билайн или переводе номера к другому оператору, - не оставляйте деньги на счетах номеров или приблизьте баланс к минимуму. Деньги они не возвращают, предлагают через Роспотребнадзор обращаться в суд с иском!!
Воздвигают глухую ... Читать полностью

02 мар 2020 01:03

02 мар. 01:03

 1    627

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Очень " старый" клиент Билайн, имею Болле 5ти активных сим карт, когда перешёл с Мегафона, рекомендовал друзьям и знакомым, но в последнее время очень сильно расстраивает качество связи, живу практически в центре города Воронежа а звонить ... Читать полностью

01 мар 2020 19:53

01 мар. 19:53

 540

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Два дня назаж перешла на тариф с безлимитным интернетом, сразу по переходу скорость упала до нуля, никаких раздач у меня не включено, подключен второй номер у него все нормально и тоже ничего не включено для раздачи. Звонки в техподдержку ничего не дают, ... Читать полностью

01 мар 2020 14:32

01 мар. 14:32

 718

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В феврале 2020 произошел массовый уход абонентов билайна к другим операторам. Я много читал в соцсетях о проблемах при уходе от билайна, думал, что меня не коснется такая "головная боль", но... вместо положенных по регламенту 8 дней, переход ... Читать полностью

24 фев 2020 11:45

24 фев. 11:45

 602

Оценка пользователя: 

Оценка: 

отвратительная компания. забирают приставки, не дают никаких документов, о том что сдал приставку, а потом их долговое агенство звонит и начинает у тебя отжимать то, чего у тебя нет и грозить судом, пока ты не вернешь приставку. И при том что ты им звонишь с ... Читать полностью

17 фев 2020 21:08

17 фев. 21:08

 790

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Домашним интернетом Билайн пользуюсь очень давно, но уже несколько месяцев вечером скорость вообще никакая, бесит ... Читать полностью

14 фев 2020 23:44

14 фев. 23:44

 933

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь клиентом билайна довольно много лет, но уже достало. Перешел в свое время с мегафона со своим номером на пакетное предложение с домашним интернетом. Домашний интернет последние несколько месяцев  сказать "никакой" - ничего не ... Читать полностью