Виртуальные сотовый оператор связи «Тинькофф Мобайл» запустил масштабную рекламную кампанию в сети интернет и телевидении. Совокупность роликов говорит, что Тинькофф представляет себя как "самого продуманного мобильного оператора".
В качестве своей миссии компания не только заявляет о решении многочисленных типичных проблем, накопившихся у пользователей за время их обслуживания у конкурентов, но и предоставляет им новые возможности, о которых они даже не подозревали.
Георгий Чесаков, СЕО «Тинькофф Мобайл»:
«Наша задача — предоставлять клиентам лучший опыт и сделать со связью то, что мы как Тинькофф сделали с банкингом или инвестициями — и мы планомерно к этому идем. Изучив множество пользовательских проблем и потребностей, наша блестящая команда за полтора года создала, без сомнения, самый современный, удобный и абсолютно прозрачный для пользователя продукт».
Слоган первой рекламной кампании "Тинькофф Мобайл продумал всё и даже это. Никаких навязанных услуг и скрытых подписок" недвусмысленно отсылает к наболевшим проблемам всех абонентов, например, к случайным подпискам на платные сервисы и неконтролируемым списаниям.
Другая проблема всех путешествующих – это международный роуминг. Все знают, что за границей можно легко остаться без связи – для этого достаточно забыть отключить фоновые обновления. Слоган "Тинькофф Мобайл продумал всё и даже это. Никаких фоновых обновлений и неожиданных списаний за границей" говорит, что абонентам оператора не стоит беспокоиться о связи за границей.
В рекламной кампании «Тинькофф Мобайл» говорит о поддержки общечеловеческих ценностей своих абонентов.
Мигель Иванов, креативный директор агентства и сорежиссер части роликов:
«В данный момент «Тинькофф Мобайл» находится в четкой оппозиции "большой тройке" - это касается как продуманности и прозрачности продукта, так и коммуникации. Потребитель чувствует, когда одной рукой его берут "на понт" постановочными роликами с дорогими декорациями и проплаченными селебрити, а другой залезают в карман, подписывая на ненужные услуги.
«Тинькофф Мобайл» - компания с европейскими ценностями, поэтому она берет на себя ответственность за финансовую безопасность своих клиентов и рассказывает честные истории. Достоверность и человечность – ДНК этой кампании».
Михаил Горбунцов, медиадиректор «Тинькофф»:
«Люди предпочитают, чтобы взаимоотношения с поставщиком услуг приносили им радость – и это как раз то, над чем мы работаем круглосуточно в каждой из своих бизнес-линий. Именно это чувство гордости за свой продукт и удовольствие от его использования мы и хотели передать в первой рекламной кампании «Тинькофф Мобайл». Мы продумали всё и даже это».
