Второй квартал 2017 года стал очень успешным для Евросети — модернизации сайта, улучшение логистических процессов и нескольких успешных рекламных кампаний увеличили выручку от онлайн продаж на 82%.
Основными драйверами роста стали:
- возможность резервирования и быстрого самовывоза заказов из магазинов Евросети,
- модернизация сайта с целью улучшение процесса оформления заказов и адаптация под мобильные устройства.
Все больше покупателей заходят на сайт и совершают покупки с мобильных устройств: в июле 2017 года таких пользователей на сайте было уже более 40% всей аудитории.
Обновленная в конце 2016 года версия сайта для мобильных устройств позволила увеличить конверсию в 2 раза и привела к росту выручки на 162% во втором квартале 2017 года по сравнению с вторым кварталом 2016 года.
По статистике компании количество заказов с самовывозом продолжает стремительно расти, курьерская доставка постепенно, но очень значительно, сокращается. В 2015 гду Евросеть запустила проект по внедрению омниканальной стратегии. Благодаря его реализации постепенно повышались скорость и удобство совершения заказа и получения товара.
Также важным фактором успеха онлайн продаж стало расширение интеграций с крупнейшими в России поставщиками электроники и бытовой техники.
Илья Адамский, директор управления интернет-коммерции и корпоративных продаж компании Евросеть:
«Мы видим насколько мир сейчас живет быстрее. И сегодня для наших покупателей уже недостаточно получать заказ, сделанный в интернете на следующий день или через день – необходимо получить заказ в течение 24 часов рядом с домом или работой. И мы следуем этим трендам: сейчас 68% заказов, сделанных на сайте, покупатель может забрать через 15 минут, а еще 17,5% заказов через 4 часа».