Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Drimsim WW

Советую! Обратите! Внимание!

06 дек 2017 10:15

 4705

Оценка пользователя: 

Оценка: 

     Специально зарегистрировался, потому что достало! Пользуюсь только беспроводным интернетом. Уже 4-5 лет. Все бы хорошо, но у них каждую неделю (буквально каждую неделю) случаются технические сбои(это в Московской области), при которых (далее цитирую службу поддержки Yota) "может быть не доступен личный кабинет". Это мягко сказано - он всегда недоступен. Сбой начинается почти всегда около 0:00 мин. и длится 4-8 часов. Например, если вы "сидели" в интернете на максимальной скорости/тарифе (а это 1400 руб/мес), и в конце сессии не успели вернуть ползунок на минимальный (400 руб/мес), чтобы напрасно не тратить средства, то с вас начнут удерживать около 50 руб/ч. до тех пор когда ваш личный кабинет снова утром станет доступен и вы вернете его в свой обычный режим (в моем случае 400 руб/мес). 50x8=400 руб за 8 часов интернета на макс. скорости, которыми вы не воспользовались (спали). Внимание! Месячный лимит за 8 час. Деньги они конечно не списывают, но соразмерно сокращают количество оставшихся дней пользования услугой. И я получается трачу в моем случае не 400 руб/мес на интернет, а 400 руб в 3 недели (примерно). Так они наживаются, и искусственно повышают свои доходы. Агрессивный маркетинг в действии. Я бы давно воспользовался услугами др. моб. операторов связи, но альтернативы этому в доступности (покрытии) нет. Если у вас есть, то переходите смело. В том числе на "оптику", "спутник" и т. д.

     Подумать только! В 21 веке не могут организовать рассылку о предстоящих технических работах! 

     ДАЛЕЕ ОФИЦИАЛЬНАЯ ПЕРЕПИСКА. 

     Обращался в службу поддержки, пишут:

"... Действительно, такие работы, при которых может быть не доступен личный кабинет бывают, но для изменения скорости Вы можете обратиться к нам в VK (vk.me/yota), в чат, на нашем сайте - yota.ru или позвонить в поддержку по номеру 8 800 550 00 07 и указать Ваш номер." 

     Сегодня (6.12.2017) опять сбой! Обратился в VK, ответ: 

- Сожалеем, что так получилось, работы недавно начались только.

- То есть меня обманули? Ничего вы не можете? Просто стандартная отписка? Обращайтесь туда-сюда, поможем...

- Везде работают люди, никто не застрахован от ошибок. Мы бы с радостью Вам помогли, но сейчас не удастся, пожалуйста, обратитесь после 4х утра по Москве.

     Обратился в чат, в ответ тоже самое...

     По телефону:

-Мы работаем с 23 до 7 утра бла-бла-бла... (зачем указывать №?)

Тьфу... 

служба поддержки...

В доказательство, ПОСМОТРИТЕ КАК ОНИ ОТВЕТЯТ!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


4
0

Все отзывы о Yota

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о Yota

05 фев 2020 01:54

05 фев. 01:54

 1242

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Когда-то Ета был отличный оператор, теперь они воруют деньги с карт клиентов, их приложение постоянно глючит и как бы случайно некорректно работает и списывает деньги. При обращении в службу поддержки они врут и изворачивается, как уж на сковородке, обещают ... Читать полностью

22 сен 2019 16:57

22 сен. 16:57

 4621

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На следующий же день после покупки начинают названивать банки с предложениями по кредитам, при том что номер новыйдико ... Читать полностью

03 июн 2019 14:37

03 июн. 14:37

 2    5952

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пару слов о Yota. В подмосковном Нахабино вечером 30.05.2019 перестала работать одна из 

 

базовых станций. Улицы Володарского, Мира остались без мобильной связи и без интернета. В службе поддержки обещали устранить проблему до полдесятого 31 мая. ... Читать полностью

14 фев 2019 15:53

14 фев. 15:53

 1    7906

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На работе коллега парнишка, который не расстается со своим смартфоном и постоянно что-то играет или смотрит, нахваливал оператора Yota, мол, можно оперативно менять настройки тарифа, интернет дешевый и т.п.

Решила протестировать и купила симку. В итоге ... Читать полностью

19 янв 2019 22:38

19 янв. 22:38

 2    7194

Оценка пользователя: 

Оценка: 

здравствуйте,ползуюсь йотой 1.5года ,за это время в основном были проблемы с выходом в интернет,на все мои обращения реакция одна -либо телефон у меня не тот либо симка,вину свою не признают никогда!,компенсации не получил ни разу -такая политика -только ... Читать полностью

14 дек 2018 12:04

14 дек. 12:04

 7380

Оценка пользователя: 

Оценка: 

За 20 лет пользовался всеми операторами, последние были билайн и мтс...

Мтс - ну извините - самая не честная и дорогая связь... якобы звонки внутри сети бесплатны, но по факту списываются из пакета минут... полный бред - уходило на связь около 9 до 12 тыс. ... Читать полностью

01 дек 2018 23:31

01 дек. 23:31

 7411

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Давно хотел попробовать связь и интернет от Yota. Достаточно интересные у них предложения, можно выбрать именно то, что тебе необходимо, отключив (скорее правильнее будет «не подключив») все не нужные услуги в пользу абонентской платы,  что ... Читать полностью

19 окт 2018 19:40

19 окт. 19:40

 1    6739

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил sim-карту Yota и "собрал свою Йоту", т.к. цена была очень привлекательная. Однако по непонятной причине, которую техподдержка тоже не может объяснить, на второй день использования произошел сбой сим-карты, который нельзя устранить и ... Читать полностью