Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Провайдер Дом.ru

Советую! Обратите! Внимание!

06 дек 2017 10:15

 3526

Оценка пользователя: 

Оценка: 

     Специально зарегистрировался, потому что достало! Пользуюсь только беспроводным интернетом. Уже 4-5 лет. Все бы хорошо, но у них каждую неделю (буквально каждую неделю) случаются технические сбои(это в Московской области), при которых (далее цитирую службу поддержки Yota) "может быть не доступен личный кабинет". Это мягко сказано - он всегда недоступен. Сбой начинается почти всегда около 0:00 мин. и длится 4-8 часов. Например, если вы "сидели" в интернете на максимальной скорости/тарифе (а это 1400 руб/мес), и в конце сессии не успели вернуть ползунок на минимальный (400 руб/мес), чтобы напрасно не тратить средства, то с вас начнут удерживать около 50 руб/ч. до тех пор когда ваш личный кабинет снова утром станет доступен и вы вернете его в свой обычный режим (в моем случае 400 руб/мес). 50x8=400 руб за 8 часов интернета на макс. скорости, которыми вы не воспользовались (спали). Внимание! Месячный лимит за 8 час. Деньги они конечно не списывают, но соразмерно сокращают количество оставшихся дней пользования услугой. И я получается трачу в моем случае не 400 руб/мес на интернет, а 400 руб в 3 недели (примерно). Так они наживаются, и искусственно повышают свои доходы. Агрессивный маркетинг в действии. Я бы давно воспользовался услугами др. моб. операторов связи, но альтернативы этому в доступности (покрытии) нет. Если у вас есть, то переходите смело. В том числе на "оптику", "спутник" и т. д.

     Подумать только! В 21 веке не могут организовать рассылку о предстоящих технических работах! 

     ДАЛЕЕ ОФИЦИАЛЬНАЯ ПЕРЕПИСКА. 

     Обращался в службу поддержки, пишут:

"... Действительно, такие работы, при которых может быть не доступен личный кабинет бывают, но для изменения скорости Вы можете обратиться к нам в VK (vk.me/yota), в чат, на нашем сайте - yota.ru или позвонить в поддержку по номеру 8 800 550 00 07 и указать Ваш номер." 

     Сегодня (6.12.2017) опять сбой! Обратился в VK, ответ: 

- Сожалеем, что так получилось, работы недавно начались только.

- То есть меня обманули? Ничего вы не можете? Просто стандартная отписка? Обращайтесь туда-сюда, поможем...

- Везде работают люди, никто не застрахован от ошибок. Мы бы с радостью Вам помогли, но сейчас не удастся, пожалуйста, обратитесь после 4х утра по Москве.

     Обратился в чат, в ответ тоже самое...

     По телефону:

-Мы работаем с 23 до 7 утра бла-бла-бла... (зачем указывать №?)

Тьфу... 

служба поддержки...

В доказательство, ПОСМОТРИТЕ КАК ОНИ ОТВЕТЯТ!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


4
0

Все отзывы о Yota

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Tele2

Другие отзывы о Yota

14 фев 2019 15:53

14 фев. 15:53

 1    347

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На работе коллега парнишка, который не расстается со своим смартфоном и постоянно что-то играет или смотрит, нахваливал оператора Yota, мол, можно оперативно менять настройки тарифа, интернет дешевый и т.п.

Решила протестировать и купила симку. В итоге ... Читать полностью

19 янв 2019 22:38

19 янв. 22:38

 1    710

Оценка пользователя: 

Оценка: 

здравствуйте,ползуюсь йотой 1.5года ,за это время в основном были проблемы с выходом в интернет,на все мои обращения реакция одна -либо телефон у меня не тот либо симка,вину свою не признают никогда!,компенсации не получил ни разу -такая политика -только ... Читать полностью

14 дек 2018 12:04

14 дек. 12:04

 1342

Оценка пользователя: 

Оценка: 

За 20 лет пользовался всеми операторами, последние были билайн и мтс...

Мтс - ну извините - самая не честная и дорогая связь... якобы звонки внутри сети бесплатны, но по факту списываются из пакета минут... полный бред - уходило на связь около 9 до 12 тыс. ... Читать полностью

01 дек 2018 23:31

01 дек. 23:31

 1461

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Давно хотел попробовать связь и интернет от Yota. Достаточно интересные у них предложения, можно выбрать именно то, что тебе необходимо, отключив (скорее правильнее будет «не подключив») все не нужные услуги в пользу абонентской платы,  что ... Читать полностью

19 окт 2018 19:40

19 окт. 19:40

 1    2039

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил sim-карту Yota и "собрал свою Йоту", т.к. цена была очень привлекательная. Однако по непонятной причине, которую техподдержка тоже не может объяснить, на второй день использования произошел сбой сим-карты, который нельзя устранить и ... Читать полностью

06 июл 2018 08:59

06 июл. 08:59

 1    3355

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Чуть больше года пользуюсь услугами Yota скажу, что покрытие слабое. Интернет слабый чуть выедешь за город, но даже в пределах города инет слабый. Но больше всего раздражает, что не со всех стационарных телефонов мне могут дозвониться. Проблемы с номерами ... Читать полностью

07 июн 2018 21:53

07 июн. 21:53

 3310

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день! Подключал йоту, когда был безлимитный интернет, это было несколько лет назад, тогда он был прекрасен. Радовался! Но сейчас это полная фигня, даже если у тебя показывает LTE и 4 из 4 палок, то интернет не грузит, очень медленно. Даже видео в ... Читать полностью

20 мая 2018 09:29

20 мая. 09:29

 3457

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Наша глубинка не избалована качественным интернетом. Монополист "Ростелеком" избалован и неповоротлив - стагнация монополиста. Долго мучался с мобильным интернетом, Билайн и Теле2 отпали сразу. На расстоянии 6 км. от вышек вообще нет сигнала ... Читать полностью