Оператор Yota - деньги на ветер, или без лоха и жизнь плоха.
Всем доброго времени суток!
Зарегистрировался тут только для написания данного отзыва, настолько возмущён. Ранее много лет активно читал и делал выводы, за что огромное спасибо создателям данного ресурса и пользователям.
Являюсь клиентом Yota ещё по модему, активно использовал в суточные и ночные смены на работе с ноутбуком. Мобильный оператор - лет 10 сижу на Билайне. После покупки телефона Xperia Z5 на 2 СИМ-карты, долго думал, какую "запасную" симку в него впихнуть. Так как у Билайна была доооолгая акция по безлимитному 4G на высочайшей скорости и он везде отменно ловит, то вопрос про интернет не стоял. В ближайшем ТЦ прошелся по стойкам с операторами, Yota привлекла красивым номером, выбрал бесплатно "золотой", в их официальном приложении подобные стоят 10 - 15 тыс. Хоть на этом спасибо.
Как уже озвучивал, активно пользую ноут с интернетом на работе. После появления 4G на Билайне, о Yota забыл и использовал телефон как USB-модем. Безлимит у Билайна кончился, но у меня тариф "За 350" (кто не в курсе, 600 минут на звонки вне Билайна, 1000 смс ежедневно, 10 Гб трафика на высокой скорости) и лимита по интернету вполне хватало. Однако в этом месце получилось очень быстро просадить 10 Гб и пришлось прибегнуть ко второй СИМке в телефоне.
Заплатил положенный минимум в 440 рублей, что, кстати, грабёж. Деньги не поступают больше часа. Дозвониться к ним нереально, телефон на сайте не указан, нашел только в FAQ. Как оказалось, в ночное время вообще не работают, замечательно. Хвалёный чятик тоже не блещет, с телефона не работает по причине отсутствия интернета и денег на той же самой симке YOTA (замкнутый круг), с рабочей терминалки инет отваливается каждые 30 минут, дождался ответа только 1 раз за 1,5 часа попыток. Ничего внятного их "специалист" не написал.
В итоге, спустя более чем 3 часа деньги поступили на счет. 4G активирован. Казалось бы, хвала богам. Однако! 4G тут же отвалился, работаю на юге МСК, естественно, в здании и сети LTE Yota ловит только на улице. При подключении телефона к ноутбуку, браузер мне выдал очень веселую страничку с расценками использования телефона как модем в сети Yota! Тарифы просто занебесные, при условии что уже оплатил 440 рублей! Зачем вообще нужен безлимитный интернет, если нельзя им полноценно пользоваться? За месяц использования, я должен им платить больше 2000 в месяц!
В общем, ухожу на запасную СИМку на МТС с сохранением номера. В Yota полностью разочарован.
Все отзывы о Yota
Решила перейти из Билайна в Йоту. Признаюсь честно: Билайн уговаривал меня остаться, сделал очень выгодное предложение — тариф за 160₽. Но я принципиально выбрала Йоту за 290₽, потому что доверяла этому оператору и рассчитывала на качественный сервис. А
...
Читать полностью
Добрый день!
У меня СИМка данного оператора 14 лет. Перешла я на него после того, как мне несколько раз на МТСе подключили без моего ведома услуги и на претензию ответили, что "услугу отключаем, но деньги не вернем". YOTa как раз в то время
...
Читать полностью
Умерла СИМкарта , пол дня пытался выяснить что с ней, т.к. живых людей нет -робот...., через пару часов добился чата с оператором, отправили в ближайший офис......проехал 50 км туда-50 назад....., оказалось другой регион и они не могут меня обслужить,
...
Читать полностью
Перенес номер из Йоты. На балансе оставались деньги (немного) и был оплачен тариф. Операторы в чате проинформировали, что возврат аванса за тариф не возвращается.
данное утверждение противоречит статье 31 ЗоЗПП: Исполнитель обязан вернуть уплаченные
...
Читать полностью
Обратилась в чат Yota сегодня (08.05.2025г.) в 9:26 утра, так как на протяжении 3-х суток не работает интернет за который взимается плата. Оператор "Наталия" сообщила, что ведутся работы, которые окончатся только 11.05.2025г. и не написав извинений
...
Читать полностью
Обслуживание лицами, управляющими данным оператором связи, третьих лиц, или отсутствие управления компанией в целом в течение определённого промежутка в целом ввиду отсутствия профессионализма.
На мой взгляд, это может крайне негативно отразиться как
...
Читать полностью
При подключении к оператору Yota сигнал сети всегда был не полный но был с подключением 4g, с недавних пор сеть с разной переодичностью пропадает, когда появляется то показывает подключение H+. При обращении в саппорт была составлена заявка на данную прблему,
...
Читать полностью
Добрый день! Я не конфликтный человек, но уже просто накипело, настолько в "Yota" относятся отврательно к своим клиентам, для чего тогда сделаны тех. поддержки, если их сотрудники общаются на уровне бота и дистанционно вопрос не
...
Читать полностью