Важно знать тем, кто часто путешествует
Если вы купили симкарту в одном регионе, и на несколько месяцев уехали в другой, вам повысят тариф до максимума. Не предупреждая. Внезапно. Я так осталась без связи как-то раз. Техподдержка отвечает, что это написано в пользовательском соглашении, которое они постоянно меняют, дополняют. Не успеваю следить, что там еще они придумают.
После того, как вам повысили стоимость услуг, вам нужно пробыть в своем регионе 30 дней, чтобы вернулся предыдущий тариф. Такого бреда еще не встречала...
Связь работает только в городах более-менее, интернета часто нет вообще, особенно за пределами крупного города. У других операторов такое редко бывает, а у йоты это в порядке вещей. Я живу в Воронеже (миллионник), часто собеседника слышала, как из бочки. Сначала думала, что со смартфоном что-то, но с другими симкартами связь была хорошей. Поняла, что дело в йоте.
У йоты также существуют аномальные зоны. Те, кто давно ей пользуется, уже запомнили такие зоны в городе. Внезапно в каком-то районе перестает работать инет, связь становится очень плохой. А другие люди, с нормальными операторами, живут и радуются. И ладно, если вы просто там проходите или проезжаете мимо, но не дай бог вам жить или работать в такой зоне - все, вы без связи.
Ну и сам интернет... скорость, откровенно говоря, никакая. Бывают озарения. У моей йотовской симкарты за последний месяц таких озарений было 4, я посчитала.
В общем, подключилась к другому оператору, а воспоминания о йоте остались, как о страшном сне.
Все отзывы о Yota
Перенес номер из Йоты. На балансе оставались деньги (немного) и был оплачен тариф. Операторы в чате проинформировали, что возврат аванса за тариф не возвращается.
данное утверждение противоречит статье 31 ЗоЗПП: Исполнитель обязан вернуть уплаченные
...
Читать полностью
Обратилась в чат Yota сегодня (08.05.2025г.) в 9:26 утра, так как на протяжении 3-х суток не работает интернет за который взимается плата. Оператор "Наталия" сообщила, что ведутся работы, которые окончатся только 11.05.2025г. и не написав извинений
...
Читать полностью
Обслуживание лицами, управляющими данным оператором связи, третьих лиц, или отсутствие управления компанией в целом в течение определённого промежутка в целом ввиду отсутствия профессионализма.
На мой взгляд, это может крайне негативно отразиться как
...
Читать полностью
При подключении к оператору Yota сигнал сети всегда был не полный но был с подключением 4g, с недавних пор сеть с разной переодичностью пропадает, когда появляется то показывает подключение H+. При обращении в саппорт была составлена заявка на данную прблему,
...
Читать полностью
Добрый день! Я не конфликтный человек, но уже просто накипело, настолько в "Yota" относятся отврательно к своим клиентам, для чего тогда сделаны тех. поддержки, если их сотрудники общаются на уровне бота и дистанционно вопрос не
...
Читать полностью
Чтобы перенести номер на другого оператора нужно пройти 7 кругов ада, никто ничем помочь не может. Паспортные данные в договоре указаны верно, но сотрудники говорят, что у меня другие паспортные данные. Целый месяц мурыжат голову, разговаривая тупыми фразами
...
Читать полностью
Ухожу от "чудесного" удобного, недорогого, ранее адекватного оператора Йота. Как только йоту полностью поглотил Мегафон, взаимодействие с оператором превратилось в кошмар. Условия тарифа за пару месяцев были изменены несколько раз без какого бы то
...
Читать полностью
Пытаюсь перенести номер с Yota в Тинькофф.
Оформил заявку 2 недели назад. Со стороны Тинькофф всё прошло быстро.
Первый раз заявку отменили, потому что у меня были неактуальные паспортные данные в Yota. Пришел в их салон и обновил паспортные
...
Читать полностью