Реклама
![ivi.ru [CPS]](https://ad.admitad.com/b/07u06pc51151c73f49a193e749a11b/)
Ох уж этот Ростелеком....
Всем привет!
Долго молчала, но уже нет на это сил!!!
Мое знакомство с Ростелеком началось в том момент, когда переехали на другую квартиру. Т.к. это был дом-новостройка, выяснилось, что пока дом заключил договор только с одним провайдером и как Вы уже догадались, этот провайдер - Ростелеком.
Что поделать, раз вариантов больше нет, подключаем его (в наше время без интернета/телевидения обойтись сложно), тем более компания известная, на рынке давно, тем более сотрудник компании сам пришел, сам предложил тарифы, сам заполнил заявку. Нам оставалось только в назначенное время быть дома и после подключения "наслаждаться" их услугами.
Ха-ха, размечтались!!!
Уже спустя пару дней начались проблемы: интернет работает медленнее, чем на телефоне с 2G(!) или совсем вылетает (приходится перезагружать роутер). А спустя еще некоторое время пропала качественная картинка с экрана телевизора (нижнюю часть экрана покрывали пиксели).
С картинкой вопрос решился, оказалось, что мастер, когда прокладывал оптику, повредил кабель и из-за чего появились проблемы. А вот проблемы с интернетом так и остались нерешенными: работает медленно, вылетает. В "хороший" день роутер перезагружаем "всего" 2-3 раза, в плохой - раз 5-6.
В общем, мучаемся уже больше года и с нетерпением ждем, когда же появится хоть какой-нибудь другой провайдер!
Любой! Главное чтобы не Ростелеком!
Но при всем при этом, хотелось бы отметить работу тех.поддержки:
1. Отвечают быстро
2. Не перекидывают друг другу заявку (если начали общаться, например с Иваном, с Иваном и попрощаетесь))
3. Стараются помочь, выяснить проблему, дают советы по устранению неполадок (но тут как повезет: приходилось общаться и с сотрудниками не владеющими этикой общения с клиентами, которые говорили только на "профессиональном" языке, который мне не совсем понятен).
4. При составлении претензии всегда связываются, уточняют наличие проблемы и поясняют, что будут делать дальше. Главное, чтобы действительно что-то делали!
Спасибо за внимание!
Все отзывы о Ростелеком
Реклама

Другие отзывы о Ростелеком
Хочу поделиться впечатлениями о приложении Wink, которую навязало руководство Ростелекома. Этот "прогресс" (как называет руководство данное приложение) больше похоже на регресс! Меню дико не удобное, шрифт очень мелкий (мне, как человеку с
...
Читать полностью
Просто ФУ. Никогда не подключайте Ростелеком. Одни проблемы. Тех поддержка работает отвратительно, вернее сказать вообще не
...
Читать полностью
Пользуемся Ростелекомом, так как живем в частном доме.
По телефонному проводу в дом заведен интернет и ТВ. Дома уже стоит сперва роутер, который раздает интернет по Wi-Fi, а от него по проводу "витая пара" подключена ТВ-приставка .
Предоставление
...
Читать полностью
Нормальный сигнал мобильного интернета возможен только при наличии наружной направленной антенны
...
Читать полностью
Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России.
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других
...
Читать полностью
Хуже ещё не видел, постоянные поломки когда сделают операторы не говорят, оценка
...
Читать полностью
Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились
...
Читать полностью
Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай
...
Читать полностью