Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Ох уж этот Ростелеком....

05 мая 2016 16:16

 589

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всем привет!

Долго молчала, но уже нет на это сил!!!

Мое знакомство с Ростелеком началось в том момент, когда переехали на другую квартиру. Т.к. это был дом-новостройка, выяснилось, что пока дом заключил договор только с одним провайдером и как Вы уже догадались, этот провайдер - Ростелеком.

Что поделать, раз вариантов больше нет, подключаем его (в наше время без интернета/телевидения обойтись сложно), тем более компания известная, на рынке давно, тем более сотрудник компании сам пришел, сам предложил тарифы, сам заполнил заявку. Нам оставалось только в назначенное время быть дома и после подключения "наслаждаться" их услугами.

Ха-ха, размечтались!!!

Уже спустя пару дней начались проблемы: интернет работает медленнее, чем на телефоне с 2G(!) или совсем вылетает (приходится перезагружать роутер). А спустя еще некоторое время пропала качественная картинка с экрана телевизора (нижнюю часть экрана покрывали пиксели).

С картинкой вопрос решился, оказалось, что мастер, когда прокладывал оптику, повредил кабель и из-за чего появились проблемы. А вот проблемы с интернетом так и остались нерешенными: работает медленно, вылетает. В "хороший" день роутер перезагружаем "всего" 2-3 раза, в плохой - раз 5-6.


В общем, мучаемся уже больше года и с нетерпением ждем, когда же появится хоть какой-нибудь другой провайдер!

Любой! Главное чтобы не Ростелеком!


Но при всем при этом, хотелось бы отметить работу тех.поддержки:

1. Отвечают быстро

2. Не перекидывают друг другу заявку (если начали общаться, например с Иваном, с Иваном и попрощаетесь))

3. Стараются помочь, выяснить проблему, дают советы по устранению неполадок (но тут как повезет: приходилось общаться и с сотрудниками не владеющими этикой общения с клиентами, которые говорили только на "профессиональном" языке, который мне не совсем понятен).

4. При составлении претензии всегда связываются, уточняют наличие проблемы и поясняют, что будут делать дальше. Главное, чтобы действительно что-то делали!


Спасибо за внимание!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Ростелеком

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Ростелеком

11 авг 2020 15:47

11 авг. 15:47

 2064

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу поделиться впечатлениями о приложении Wink, которую навязало руководство Ростелекома. Этот "прогресс" (как называет руководство данное приложение) больше похоже на регресс! Меню дико не удобное, шрифт очень мелкий (мне, как человеку с ... Читать полностью

04 авг 2020 21:15

04 авг. 21:15

 1870

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Просто ФУ. Никогда не подключайте Ростелеком. Одни проблемы. Тех поддержка работает отвратительно, вернее сказать вообще не ... Читать полностью

03 июн 2019 22:20

03 июн. 22:20

 2    7614

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуемся Ростелекомом, так как живем в частном доме.

По телефонному проводу в дом заведен интернет и ТВ. Дома уже стоит сперва роутер, который раздает интернет по Wi-Fi, а от него по проводу "витая пара" подключена ТВ-приставка .

Предоставление ... Читать полностью

05 янв 2019 22:32

05 янв. 22:32

 7285

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нормальный сигнал мобильного интернета возможен только при наличии наружной направленной антенны ... Читать полностью

02 янв 2019 12:09

02 янв. 12:09

 7037

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России. 
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других ... Читать полностью

21 мая 2018 15:43

21 мая. 15:43

 6285

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хуже ещё не видел, постоянные поломки когда сделают операторы не говорят, оценка ... Читать полностью

05 янв 2017 14:25

05 янв. 14:25

 842

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились ... Читать полностью

18 дек 2016 15:52

18 дек. 15:52

 995

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай ... Читать полностью