Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Отвратительная компания!

27 апр 2016 15:52

 532

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительная компания! Очень непорядочная и наглая! И это не голословное утверждение! Я объясню.

ДЛЯ ЛЕНИВЫХ:

консультанты хамят, не заинтересованы в помощи,
в тарифах множество «подводных камней», подключаясь к тарифу по одной стоимости, через некоторое время у вас может набежать совсем иная стоимость, в разы, разы!, больше!
регулярные навязчивые звонки, несколько раз в неделю, никакие заявления и просьбы не помогают,
операторы, идущие на невероятно глупую ложь, чтобы привлечь ваше внимание,
ТВ работает нестабильно.
очень низкие и гадкие методы вытягивания из вас денег.
ПОДРОБНЕЕ ЗДЕСЬ:

Все началось с нашего первого визита в офис Ростелеком (ныне закрытый, возможно, не мы одни оказались жертвами хамства и бескультурья). Пришли мы туда с ребенком, хотели уточнить, обслуживается ли наш дом, как можно подключиться и можно ли подключиться сразу в их офисе, как видите, вопросы не агрессивные и даже «не вредные». Консультант была, мало сказать, недружелюбна, она хамила, грубо разговаривала, позволяла себе оскорбления в мой адрес. После того как мы вышли, у меня как человека неконфликтного в горле стоял комок, а ребенок всю дорогу недоумевал, почему тетя так с нами разговаривала, кто бы знал…

Следующий визит к этой «тете» у нас уже был с продвинутым молодым человеком, с ним она вежливо не разговаривала, косилась на нас, но не хамила, во-первых, мужчина (он ведь и ответить может), во-вторых, с диктофоном (поэтому продвинутый). В общем подключили этот горе-провайдер. Почему? Потому что в нашем доме других не было. Была бы моя воля, я бы после такого «приятного общения» уже тогда прекратила все дальнейшие связи с Ростелеком.

Того неприятного офиса не стало, а Ростелеком не перестает «удивлять».

Год Интернет и ТВ работали нормально, мы клали обычно по 2000 руб, чтобы голова не болела, тариф был «Большой интернет»: Интернет до 120 Мбит/с, ТВ 125 каналов + аренда ТВ-приставки и WiFi-роутера за 1 руб/месс. Стоимость в месяц такого пакета 650 руб. 2000 на счету хватало на 3 месяца. И вот через год в феврале мы кладем очередные 2000 руб, а через 3 месяца, нам приходит извещение о том, что у нас долг, -1000 руб. с небольшим. Хороший тариф, не так ли? Что же выяснилось, нас подключили к тарифу, который только год действует по названной стоимости, а потом Интрнет работает на прежней скорости, но стоит 650 руб, количество каналов остается прежним, но стоит 320 руб, итого 970 руб + аренда! вот такая нехилая сумма всплывает. Предупреждали нас? Нет. Говорили нам об этом с самого начала? Нет. «Читайте внимательнее договор», - скажете вы. Почитайте и вы! Ничего подобного там не указано. Изучайте внимательнее тариф, к которому подключаетесь, читайте все маленькие шрифты, под звездочками и т.д., чтобы вас так не провели. В общем-то это понятная уловка, но почему-то же далеко не все компании ей пользуется. А потому для меня Ростелеком теперь однозначно непорядочны.

Ладно, переключились, платим теперь ровно каждый месяц. Стали ли жить спокойнее? Нет.

Во-первых, регулярные настойчивые звонки. Говоришь - на работе, тебе отвечают – это займет лишь пару минут. И т.д. Навязчивые операторы. Говоря о частых звонках, я не преувеличиваю, каждую неделю по 2-3 раза! Вас это устраивает? Решайте сами. Я писала заявление, чтобы мне отключили эти звонки, да-да, именно заявление. Звонки, как были, так и продолжаются.

Во-вторых, как только не ухищряются и не врут операторы, чтобы вы подключились к какому-н. новому тарифу: ограниченное количество – я счастливчик, которому повезло выиграть данный тариф и т.д., и т.п. Ужас! Прямо тошнит от таких методов! Ростелеком, неужели, у вас все так плохо?

В-третьих, вот звонил мне Ростелеком, звонил, предлагал разные раззамечательные каналы, а у меня все по минимуму выбрано, ну не надо мне, и средства не позволяют больше платить, хватит с меня тех 3500 руб за три месяца. Я однажды не выдержала и сказала, что другие каналы мне нужны, все, что нужно у меня есть, так ведь не много не мало, раз, и исчезает у меня один-единственный канал, который я преимущественно смотрела. 2 года был, а потом – исчезает, нужно переподключиться к другому тарифу, пишет телевизор. Случайность? Кто знает.

Ну и самое главное – Интернет еще, ладно, работает кое-как, а вот ТВ часто дает сбой. Решайте сами, но я лично вам не советую.

P.S. Статья не фейковая, и никого я не хочу оклеветать, просто долго в себе держала, пыталась все вопросы с Ростелекомом уладить по-дружески, но лучше, извините, не становится, а только наоборот. Так что наболело.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Ростелеком

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о Ростелеком

11 авг 2020 15:47

11 авг. 15:47

 1613

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу поделиться впечатлениями о приложении Wink, которую навязало руководство Ростелекома. Этот "прогресс" (как называет руководство данное приложение) больше похоже на регресс! Меню дико не удобное, шрифт очень мелкий (мне, как человеку с ... Читать полностью

04 авг 2020 21:15

04 авг. 21:15

 1565

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Просто ФУ. Никогда не подключайте Ростелеком. Одни проблемы. Тех поддержка работает отвратительно, вернее сказать вообще не ... Читать полностью

03 июн 2019 22:20

03 июн. 22:20

 2    7562

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуемся Ростелекомом, так как живем в частном доме.

По телефонному проводу в дом заведен интернет и ТВ. Дома уже стоит сперва роутер, который раздает интернет по Wi-Fi, а от него по проводу "витая пара" подключена ТВ-приставка .

Предоставление ... Читать полностью

05 янв 2019 22:32

05 янв. 22:32

 7246

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нормальный сигнал мобильного интернета возможен только при наличии наружной направленной антенны ... Читать полностью

02 янв 2019 12:09

02 янв. 12:09

 7008

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России. 
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других ... Читать полностью

21 мая 2018 15:43

21 мая. 15:43

 6263

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хуже ещё не видел, постоянные поломки когда сделают операторы не говорят, оценка ... Читать полностью

05 янв 2017 14:25

05 янв. 14:25

 818

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились ... Читать полностью

18 дек 2016 15:52

18 дек. 15:52

 952

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай ... Читать полностью