Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

LIME [CPS] RU

худший сервис! не заботятся о репутации!

24 янв 2016 14:55

 206

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ростелеком, скорее всего, имел бы нормальную или даже хорошую репутацию, если бы более качественно подбирал персонал обслуживания.

Операторы все абсолютно дают разную информацию, либо просто дезинформируют, каждый второй грубит.

В декабре предложили подключить на месяц бесплатную пробную версию HD качества. В конце месяца я 3 раза обращалась - к 3 разным операторам попадала, чтобы мне отключили эту услугу. Все трое заявили, что она у меня не подключена.

В январе выясняю, что у меня задолженность 539 р. Звоню операторам, мне сообщают, что задолженность 1900 р., и что у меня подключена доп. услуга, которою я не подключала!!! В меню моего ТВ баланс показывается минус 570 р. Пытаюсь выяснить, почему так и почему же меня в конце предыдущего месяца все 3 сотрудника уверили, что услуга отключена, но оператор постоянно перебивает, грубит, переходит на личности, и в итоге к концу разговора оказалось, что заложенность уже 820 р.! Тут же оформляем претензию с просьбой отключить услугу, сделать перерасчет и вернуть средства уплаченные за эту услугу с обязательным оповещением о проведенных мерах.

Чтобы для себя быть уверенной тут же заново звоню, попадаю на другого сотрудника, который сообщает, что моя задолженность уже 620 р.!!! В меню ТВ баланс так же -570 р. Оформляем жалобу на предыдущего оператора! Иду в банкомат сбербанка. Оплачиваю 620 р. мне банкомат выдает чек об оплате, на нем мой баланс минус 339 р.!!! На моем ТВ в меню показывает баланс уже плюс 107 р.! Снова звоню. Мне говорят еще 170 р. должна за этот месяц!

АУУУУ!!! Вы там что-то запрещенное употребляете! Или считаете, что клиенты- это тупые бараны!?!?

Я уже не говорю о том, что тв иногда виснет, инет хотя бы 1 раз в день, но разрывается - это все технические нюансы, можно понять. Но персонал обслуживания!.. - это нонсонс! даже в магазине "Пятерочка" я еще не встречала такого хаоса, произвола, безответственности и обмана! Реальный обман для сдирания денег!

Если до конца месяца мне не ответят на мои претензии и не решат сложившуюся ситуацию, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Кстати, там очень ответственные правила, - после моего обращения завели дело на компанию МТС (салон связи). Думаю, Ростелекому это тоже не помешает! )))

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Ростелеком

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

LIME [CPS] RU

Другие отзывы о Ростелеком

05 янв 2019 22:32

05 янв. 22:32

 1277

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нормальный сигнал мобильного интернета возможен только при наличии наружной направленной антенны ... Читать полностью

02 янв 2019 12:09

02 янв. 12:09

 1181

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России. 
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других ... Читать полностью

21 мая 2018 15:43

21 мая. 15:43

 3476

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хуже ещё не видел, постоянные поломки когда сделают операторы не говорят, оценка ... Читать полностью

05 янв 2017 14:25

05 янв. 14:25

 419

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились ... Читать полностью

18 дек 2016 15:52

18 дек. 15:52

 559

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай ... Читать полностью

25 ноя 2016 11:42

25 ноя. 11:42

 646

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Чегдомын. Месяц назад подключила услуги ТВ и инт. Вчера ТВ отказался работать, на просьбу разобраться получила ответ:- посмотрите как-нибудь сами, перезагрузите, отключите кабели, потом включите, мы заняты. Пробовала, увы. Сегодня пятница, если не перезвонят. ... Читать полностью

22 мая 2016 20:41

22 мая. 20:41

 479

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Заключил договор с телекомом, в договоре написано, (Кредитный платеж), это долговя яма. Читайте договор и выбирайте в договоре (Авансовый платеж).

Что такое кредитный платеж, это когда вы не можете оплатить 1-2 месяца по каким либо причинам (в больнице или ... Читать полностью

05 мая 2016 18:32

05 мая. 18:32

 329

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Живу я в городе Екатеринбурге, т.к я живу в частном доме, на меня встал выбор интернет провайдера, подвернулось много выбора, мой же выбор пал на "Ростелеком"

Так как цена за подключение была не такая большая, в моем случае 1500 рублей (Что конечно же ... Читать полностью