Реклама

худший сервис! не заботятся о репутации!
Ростелеком, скорее всего, имел бы нормальную или даже хорошую репутацию, если бы более качественно подбирал персонал обслуживания.
Операторы все абсолютно дают разную информацию, либо просто дезинформируют, каждый второй грубит.
В декабре предложили подключить на месяц бесплатную пробную версию HD качества. В конце месяца я 3 раза обращалась - к 3 разным операторам попадала, чтобы мне отключили эту услугу. Все трое заявили, что она у меня не подключена.
В январе выясняю, что у меня задолженность 539 р. Звоню операторам, мне сообщают, что задолженность 1900 р., и что у меня подключена доп. услуга, которою я не подключала!!! В меню моего ТВ баланс показывается минус 570 р. Пытаюсь выяснить, почему так и почему же меня в конце предыдущего месяца все 3 сотрудника уверили, что услуга отключена, но оператор постоянно перебивает, грубит, переходит на личности, и в итоге к концу разговора оказалось, что заложенность уже 820 р.! Тут же оформляем претензию с просьбой отключить услугу, сделать перерасчет и вернуть средства уплаченные за эту услугу с обязательным оповещением о проведенных мерах.
Чтобы для себя быть уверенной тут же заново звоню, попадаю на другого сотрудника, который сообщает, что моя задолженность уже 620 р.!!! В меню ТВ баланс так же -570 р. Оформляем жалобу на предыдущего оператора! Иду в банкомат сбербанка. Оплачиваю 620 р. мне банкомат выдает чек об оплате, на нем мой баланс минус 339 р.!!! На моем ТВ в меню показывает баланс уже плюс 107 р.! Снова звоню. Мне говорят еще 170 р. должна за этот месяц!
АУУУУ!!! Вы там что-то запрещенное употребляете! Или считаете, что клиенты- это тупые бараны!?!?
Я уже не говорю о том, что тв иногда виснет, инет хотя бы 1 раз в день, но разрывается - это все технические нюансы, можно понять. Но персонал обслуживания!.. - это нонсонс! даже в магазине "Пятерочка" я еще не встречала такого хаоса, произвола, безответственности и обмана! Реальный обман для сдирания денег!
Если до конца месяца мне не ответят на мои претензии и не решат сложившуюся ситуацию, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор. Кстати, там очень ответственные правила, - после моего обращения завели дело на компанию МТС (салон связи). Думаю, Ростелекому это тоже не помешает! )))
Все отзывы о Ростелеком
Реклама
![ivi.ru [CPS]](https://ad.admitad.com/b/r0zh79y7gu51c73f49a193e749a11b/)
Другие отзывы о Ростелеком
Хочу поделиться впечатлениями о приложении Wink, которую навязало руководство Ростелекома. Этот "прогресс" (как называет руководство данное приложение) больше похоже на регресс! Меню дико не удобное, шрифт очень мелкий (мне, как человеку с
...
Читать полностью
Просто ФУ. Никогда не подключайте Ростелеком. Одни проблемы. Тех поддержка работает отвратительно, вернее сказать вообще не
...
Читать полностью
Пользуемся Ростелекомом, так как живем в частном доме.
По телефонному проводу в дом заведен интернет и ТВ. Дома уже стоит сперва роутер, который раздает интернет по Wi-Fi, а от него по проводу "витая пара" подключена ТВ-приставка .
Предоставление
...
Читать полностью
Нормальный сигнал мобильного интернета возможен только при наличии наружной направленной антенны
...
Читать полностью
Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России.
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других
...
Читать полностью
Хуже ещё не видел, постоянные поломки когда сделают операторы не говорят, оценка
...
Читать полностью
Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились
...
Читать полностью
Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай
...
Читать полностью