Звонки дорого, потому что интернет дешево. А зачем столько платить если интернет д**мо?
Привет всем! Пол года назад я перешла на сотовую сеть Yota, и поначалу мне все нравилось! Интернет - 150 рублей безлимит, минуты на звонки сам регулируешь сколько тебе надо.. Всего в месяц у меня каждый месяц уходит 450 рублей. Это дорого для мобильного оператора, но так как на работе у меня интернета нет, а он нужен почти всегда - то это даже дешево.
Но не тут то было!
Через пару месяцев пользования появились регулярные проблемы с интернетом. Сначала я думала, что это из-за общих проблем со связью, так как проблемы были кратковременные и редко. Потом у меня начала спадать скорость, при загрузке видео появилось ожидание загрузки ползунка, меня начало это беспокоить, и я начала писать через приложение в группу поддержки, кто мне каждый раз говорили одно и то же. Пообщавшись и так ничего не изменив, я успокоилась, но через несколько дней работа интернета ухудшилась! Видео (1,5 часа) грузилось по 20 минут всего на 5 минут и не догружалось! В итоге фильм через интернет я смотрела часа 4!!! Это вообще как? Ладно фильмы, без них можно прожить.. Но вот в приложении "Вконтакте" сообщения отправляются через раз! Уровень сигнала всегда очень хороший, о чем меня постоянно спрашивают работники тех.поддержки, а сообщения не отправляются и приходится как даун тыкать на повтор пока не отправится, а это может продолжаться и по пол часа! Попросили работники поддержки скачать приложение тестирования скорости Speedtest, после теста оказалось что уровень скорости на передачу низкий. Вот после этого мне посоветовали включить роуминг и перезагрузиться. Помогло это ровно на 10 минут...
Что я уже только ни делала: вставляла сим-карту в другой телефон, перезагружала свой, включала роуминг, меняла настройки, 2 раза ходила в тех.центр, где меня посылали со словами "проблема в телефоне или с КЭШем" Но ведь в Wi-fi интернет работает замечательно!!! Все загружается моментально! Значит проблема конкретно с провайдером.
В итоге, я уже не знаю что мне делать, куда бы я не обращалась, нигде мне помочь не могут, поэтому я сейчас в раздумьях на какого оператора перейти, чтобы и интернет хороший и звонки не дорого и платить не много... Но такое найти очень-очень сложно:(
Из плюсов могу назвать несколько пунктов:
- удобное приложение
- возможность выбрать номер
- удобно платить
- бесплатная связь внутри сети
- безлимит на смс
Но интернет меня расстраивает, это был бы лучший оператор, если бы все делали как обещано... Не даром ведь у них столько плохих отзывов...
Читайте отзывы, учитесь на чужих ошибках и не повторяйте их! Всего вам доброго!
Все отзывы о Yota
Перенес номер из Йоты. На балансе оставались деньги (немного) и был оплачен тариф. Операторы в чате проинформировали, что возврат аванса за тариф не возвращается.
данное утверждение противоречит статье 31 ЗоЗПП: Исполнитель обязан вернуть уплаченные
...
Читать полностью
Обратилась в чат Yota сегодня (08.05.2025г.) в 9:26 утра, так как на протяжении 3-х суток не работает интернет за который взимается плата. Оператор "Наталия" сообщила, что ведутся работы, которые окончатся только 11.05.2025г. и не написав извинений
...
Читать полностью
Обслуживание лицами, управляющими данным оператором связи, третьих лиц, или отсутствие управления компанией в целом в течение определённого промежутка в целом ввиду отсутствия профессионализма.
На мой взгляд, это может крайне негативно отразиться как
...
Читать полностью
При подключении к оператору Yota сигнал сети всегда был не полный но был с подключением 4g, с недавних пор сеть с разной переодичностью пропадает, когда появляется то показывает подключение H+. При обращении в саппорт была составлена заявка на данную прблему,
...
Читать полностью
Добрый день! Я не конфликтный человек, но уже просто накипело, настолько в "Yota" относятся отврательно к своим клиентам, для чего тогда сделаны тех. поддержки, если их сотрудники общаются на уровне бота и дистанционно вопрос не
...
Читать полностью
Чтобы перенести номер на другого оператора нужно пройти 7 кругов ада, никто ничем помочь не может. Паспортные данные в договоре указаны верно, но сотрудники говорят, что у меня другие паспортные данные. Целый месяц мурыжат голову, разговаривая тупыми фразами
...
Читать полностью
Ухожу от "чудесного" удобного, недорогого, ранее адекватного оператора Йота. Как только йоту полностью поглотил Мегафон, взаимодействие с оператором превратилось в кошмар. Условия тарифа за пару месяцев были изменены несколько раз без какого бы то
...
Читать полностью
Пытаюсь перенести номер с Yota в Тинькофф.
Оформил заявку 2 недели назад. Со стороны Тинькофф всё прошло быстро.
Первый раз заявку отменили, потому что у меня были неактуальные паспортные данные в Yota. Пришел в их салон и обновил паспортные
...
Читать полностью