Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Минус во всём

13 ноя 2015 09:39

 399

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Низкая скорость интернета. Даже после смены тарифа на тариф с большей скоростью ничего не изменилось. Ближе к вечеру скорость падала на столько, что телевидение тормозило и зависало. Создавалось ощущение, что мобильный интернет в моем телефоне просто летал. Это полбеды...

При подключении ваших услуг мастер дал неверную информацию о дне отключения дополнительных пакетов, которые были на месяц бесплатными. В итоге списали с баланса плату за дополнительные каналы и мы ушли в минус. На следующий день отключили всё: интернет, кабельное телевидение и даже бесплатные федеральные каналы.

Установили три приставки и роутер. О том, что мы их покупаем у Ростелекома в рассрочку ни представитель компании, ни мастер не сообщили. Документы о покупке даже в глаза не видела (так и остались лежать в коробках). Был только договор, список каналов. После установки оборудования, кстати, б/у (предупредили, спасибо хоть на этом) мастер попросил подписаться в документе, что приставки исправны и он добросовестно выполнил свою работу. Речи о рассрочки и не было. Звучало только слово аренда.

Терпения нам хватило на 1,5 месяца. Такого оказания услуг я ещё не видела. Платила исправно, даже переплачивала. Но денег почему-то не хватало на месяц. Пришли расторгать договор и узнаём:
- что мы им должны заплатить за досрочное расторжение, т.к. обязательный срок пользования их услугами 12 месяцев. Об этом тоже никто не сообщил. Но они подстраховались и внесли это условие в договор мелким-мелким шрифтом.
- полностью или в рассрочку оплатить стоимость оборудования (10 000 рублей за б/у).

Написала претензию. Обещались рассмотреть в течение 60 дней. Не ожидала такого подвоха от крупной компании. Предоставьте клиентам возможность протестировать ваше оборудование и ваше качество услуг. Раз уж у вашей компании такие жёсткие условия договора.
Клиентов такими методами не удержишь.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Ростелеком

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Tele2

Другие отзывы о Ростелеком

03 июн 2019 22:20

03 июн. 22:20

 1573

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуемся Ростелекомом, так как живем в частном доме.

По телефонному проводу в дом заведен интернет и ТВ. Дома уже стоит сперва роутер, который раздает интернет по Wi-Fi, а от него по проводу "витая пара" подключена ТВ-приставка .

Предоставление ... Читать полностью

05 янв 2019 22:32

05 янв. 22:32

 3704

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нормальный сигнал мобильного интернета возможен только при наличии наружной направленной антенны ... Читать полностью

02 янв 2019 12:09

02 янв. 12:09

 3595

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России. 
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других ... Читать полностью

21 мая 2018 15:43

21 мая. 15:43

 5812

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хуже ещё не видел, постоянные поломки когда сделают операторы не говорят, оценка ... Читать полностью

05 янв 2017 14:25

05 янв. 14:25

 562

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились ... Читать полностью

18 дек 2016 15:52

18 дек. 15:52

 677

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай ... Читать полностью

25 ноя 2016 11:42

25 ноя. 11:42

 797

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Чегдомын. Месяц назад подключила услуги ТВ и инт. Вчера ТВ отказался работать, на просьбу разобраться получила ответ:- посмотрите как-нибудь сами, перезагрузите, отключите кабели, потом включите, мы заняты. Пробовала, увы. Сегодня пятница, если не перезвонят. ... Читать полностью

22 мая 2016 20:41

22 мая. 20:41

 632

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Заключил договор с телекомом, в договоре написано, (Кредитный платеж), это долговя яма. Читайте договор и выбирайте в договоре (Авансовый платеж).

Что такое кредитный платеж, это когда вы не можете оплатить 1-2 месяца по каким либо причинам (в больнице или ... Читать полностью