Авторизация

Войти через соцсеть

Восстановить пароль

Ростелеком, обманули с тарифом

25 сен 2015 15:06

 112

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Коротко, суть:
Торговый агент предложил тариф за 250 руб. - я согласился. Пришел техник подключать - принёс договор на другой тариф 450 руб. Звоню агенту, он "это ошибка, мы вам всё исправим". Ok. Решил подключить пока личный кабинет, чтобы держать руку на пульсе. В личном кабинете невозможно добавить услугу для контроля (ошибка - логин не найден). Позвонил на горячую линию - оформили заявку. Прошёл день, ничего не изменилось. Звоню на горячую линию, говорят надо ждать три дня. Ok.
Через три дня ничего не изменилось. Забил. Прошла неделя - ничего не изменилось. Уточняю у горячей линии свой тариф и сумму задолженности. За неделю 100 с лишним рублей, т.е. 450 в месяц. Звоню торговому агенту, "это ошибка, я сейчас позвоню куда следует, мы вам всё исправим". Ok. Прошла неделя, ничего не изменилось. Ещё пару раз звонил на горячую линию, оставлял заявки на сайте личного кабинета - никакой реакции.
Пошёл расторгать договор и оказалось, что я "сам дурак" (что не читал договор) и должен им не только 250 руб. за две недели интернета, но и штраф за досрочное расторжение 500 руб.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


0
0

Все отзывы о Ростелеком

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть