Мошеничество
Стоял вопрос о подключении интернета, на подъезде весело объявление в данном доме подключена оптоволоконная сеть и бла бла бла, 60 Мг + 112 каналов + тв приставка 750 (перечеркнуто) 596 руб. (понимаю новая цена) логотип Ростелекома, номер мобильный - звоню, уточняю выше заявленное все сходиться и меня устраивает. Через пару дней приходит мастер, подключает - все работает, ну казалось бы все. Начинаю позновать меню приставки (к теме) ТВ пакеты 2 БЕСПЛАТНО подключаю, проходит 2 месяца и, соответственно, они становятся платными, звоню им, мне тупо поясняют что ничего бесплатного не бывает, а это была акция, теперь я должен помимо суммы за интернет за 2 ТВ пакета, странно, я об этой акции узнал от них (позвонил сам) в меню ТВ приставки тоже не было не символа с.. по.... и это компания носит имя РОСтелеком.
Оставил претензию, через некоторое время перезвонили, объяснил проблему и меня поняли только раза с 75-го когда кончалась адекватность. В ходе разбирательств оператор выдает - мол объявление это от мошенников, на мой адекватный вопрос откуда они тогда знают про меня и почему у меня дома есть договор с РОСтелекомом четкого ответа мне не дали и предложили мировую, мол дадим скидку, я человек честный поверил на слово, оператор поинтересовалась на каких условиях я хотел бы дальше сотрудничать, я пояснил 60 Мг + 112 каналов + тв приставка, итого 596 (считал что так честно) она согласилась извинились (много стоит извинение по телефону в наше время, тем более когда меня за 2 мес. обули на 2 тыс. руб.
По факту не прошло и недели после общения с оператором претензионного отдела, подошло 1 число, 31 специально смотрю баланс 776 руб. (супер мега скидка) 1 числа нет интернета, звоню - мне говорят у вас недостаточно средств, предлагают авансом подключить, как так? Предложили оставить претензию, я в шоке, данные деяния в РФ квалифицируются как мошенничество.
Завтра улетаю в командировку задумайтесь сколько будет мне стоить общение с этими ............................, и будет ли результат или снова бла бла бла приносим свои извинения.
После командировки скорей всего буду подавать в суд. Имею аудио запись всех разговоров со всеми операторами + фото объявлений. Есть ли у кого схожая ситуация с ними?
P.S. заявленное в тарифах расходиться с фактом, типа акция, но нет С... По... либо ДО...
Все отзывы о Ростелеком
Другие отзывы о Ростелеком
Домашний интернет замечательный, проведено оптоволокно в квартиру. Мобильный интернет просто не ловит, сигнал ужасный, использует точку доступа tele2. Подключился к Мегафону, решил перенести номер в Ростелекома. Переношу уже месяц, Ростелеком постоянно
...
Читать полностью
подключали услуги Ростелеком rt-provider домашний интернет и тв, оператор предложил попробовать еще мобильную связь мы согласились и не пожалели, мало того что у меня отпала обязанность оплачивать каждому сотовую связь, т.к. мы взяли 3 сим карты и платим
...
Читать полностью
В дополнение к вчерашнему отзыву. Сегодня пришло сообщение от Ростелекома, что договор со мной успешно расторгнут. Вышел посмотреть в подъезде в щитке как восстанавливать услугу предыдущего провайдера и увидел ОБМАН. Ростелеком завёл ко мне интернет по двум
...
Читать полностью
На протяжении нескольких месяцев поступали в самое неудобное время звонки от сотрудников Ростелеком с предложением начать пользоваться их услугами, но так как стоимость услуг была гораздо выше той, которая у меня была у действующего оператора
...
Читать полностью
Оказавшись в роуминге, через некоторое время столкнулся с проблемой: 2 симки РосТелеКома, в двух разных аппаратах просто взяли и отключились в один день. Обе сим в РосТелеКоме, обе - в одном и том же пакетном тарифе и обе показывают НЕТ СЕТИ. Первая мысль -
...
Читать полностью
Несколько месяцев назад платежка вдруг возрасла на 100р., а еще через парочку повысилась еще на 400р.! Оказывается, Ростелеком любезно (и без всякого ведома) оформил подписку на ЛитРес, а так же подключил антивирус Касперский. Самое интересное, что я
...
Читать полностью
Стал оплачивать услуги связи за июнь 2021 года. На сайте ПАО «Ростелеком» нахожу объявление, расположенное выше.
Ссылка на объявление Тут
Вот дословный текст:
" Уважаемые абоненты! Информируем Вас об изменении с 01.07.2021 для абонентов – физических лиц
...
Читать полностью
Перехожу на ростелеком с другого опрератора, менеджер говорит, вы даже не заметите перехода, ок соглашаюсь. А потом такое, тариф подключится только со следующего дня. И пофиг на твои планы и что тебе нужен телефон. Исходящие и интернет не
...
Читать полностью