Знакомство с Ростелекомом началось давно, еще когда он был Волгателекомом, когда еще скорость такая была, что загрузка 400 Мб занимало всю ночь)) Как ни странно, тогда их обслуживание было на соответствующем уровне. При переходе организации на Ростелеком началось непонятное, то отключат у меня услуги, то мухлеж с деньгами. В последний раз оплатила интернет в начале мая за два месяца, 25 мая отключили интернет, звоню в тех поддержу там мне отвечают, что ничего у них не понятно, едьте в офис.
Приехала в офис, пол часа в очереди, интересуюсь у девушки почему не работает интернет, отвечает что я ушла в минус при моем безлимите. Я в шоке, как так, вроде оплачивала тысячу, а тут такое. на что мне девушка заявляет, что были майские праздники и они решили а честь этого игтернет отключить должникам интернет гораздо позже. Но праздники закончились 11 мая, следовательно если я была бы что то им должна, они бы его отключили 11, а не 25 мая. После всех разборок и потраченного выходного выясняется, что они ошиблись!!!!! Нормальная отмазка да? Естественно они его включили, но не извинений ничего не было. И да, все их изменения по тарифам узнавать надо самим, они ни о чем не предупреждают, вся информация мелким шрифтом на сайте в личном кабинете...
Самый худший поставщик доиашнего интернета, пожалуй в России.
Я еще ни разу в жизни не увидел обещаной мне скорости. Интернет постоянно пропадает. Постоянные просадки. Полнейший ужас, а самое ужасное что другого оператора выбрать не могу, так как других ...Читать полностью
Начались перебои с интернетом (ошибка "телефонный кабель не подключен"). Все началось со звонка в поддержку. Сначала часовое общение с роботом, который (по моему мнению) просто пытается вас запутать, что бы вы на все плюнули, но так и не дозвонились ...Читать полностью
Ребятки, привет! Ой... Пользуемся ростелекомом очень давно. Как пошли adsl ZTE модемы пищащие и скулящие (хаххахахах) мы узнали что они подключают в дома по тел. линии это еще было очень давно... Мы подключили и ПЫТАЛИСЬ сидеть в инете... Но драли денег дай ...Читать полностью
Чегдомын. Месяц назад подключила услуги ТВ и инт. Вчера ТВ отказался работать, на просьбу разобраться получила ответ:- посмотрите как-нибудь сами, перезагрузите, отключите кабели, потом включите, мы заняты. Пробовала, увы. Сегодня пятница, если не перезвонят. ...Читать полностью
Живу я в городе Екатеринбурге, т.к я живу в частном доме, на меня встал выбор интернет провайдера, подвернулось много выбора, мой же выбор пал на "Ростелеком"
Так как цена за подключение была не такая большая, в моем случае 1500 рублей (Что конечно же ...Читать полностью