Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

ухожу от мегафон

10 июл 2021 18:36

 1637

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В процессе переноса номеров нас никто не предупреждал о том, что нам необходимо в новом кабинете подтверждать персональные данные наших сотрудников. Да, пришла на главный номер группы после оформления документов какая то длиннющая смс с текстом проверить паспортные данные. Проверил в новом кабинете  - все паспортные данные были на месте - чего волноваться то... Но не всё так просто : 08.07.2021 (через 8 дней) на ВСЕ 18 номеров группы мегафон разослал угрожающее сообщение о том, что услуги связи будут отключены до окончания текущего дня (08.07.2021) если мы не подтвердим персональные данные сотрудников для каждого номера и более того, каждый из них должен был подтвердить свой номер на ГОСУСЛУГАХ!  Так вот - по закону мегафон нас мог отключить не ранее 15 дней с даты получения уведомления - 30.06.2021, то есть не ранее 14.07.2021 (абзац 9 п.1, ст.46 закона о связи). После получения СМС от мегафон о блокировке до окончания 08.07.2021 я сразу связался с оператором по 0555 - меня заверили что наши данные находятся на проверке (а так оно и было, в кабинете - висела надпись что данные на проверке) и никакого отключения не будет. я поверил оператору и решил что завтра спокойно буду загружать паспорта сотрудников, хотя в старом личном кабинете они уже загружались и все проверки прошли. Однако , на следующее утро в районе 11ч. мне в скайпе написал сотрудник что у него отключили связь. Войдя в личный кабинет я обнаружил что все номера группы друг за другом на моих глазах стали блокироваться. Никакие звонки в мегафон с требованием прекратить незаконную блокировку не возымели действия. Операторы отвечали что ничего не могут сделать и ничего не знают - надо ждать окончания проверки. Более того, кабинет работал с постоянными глюками , файлы не загружались стабильно, приходилось отправлять данные через форму обращения. Пол-дня поратил на это. ОК. Как вы думаете сколько длятся "проверки" в мегафоне??? Позавчера 08.07.2021  мне отвечали что сутки , вчера уже сообщили что от 1 до 3 суток. Завтра закончатся 3-и сутки, а 5 номеров нашей группы , в том числе и мой главный, не разблокированы до сих пор, хотя все персональные данные сотрудников введены корректно и более того, все эти номера подтверждены на госуслугах! Это просто беспредел со стороны мегафон, характеризующий их как компанию, которой просто нас@ать на своих клиентов. Если у вас какая то проблема, то оператор ничего не может сделать, у них нет возможности или нам надо идти в их офис и выяснять там.... Они как правило ничего не знают и не могут , а некоторые не хотят, решать проблемы корпоративных клиентов, которые возникли по вине оператора. ДО СВИДАНИЯ МЕГАФОН !!! На следующей неделе пишу жалобы на вас в роскомнадзор, прокуратуру и минцифры и будем прощаться после 25 лет как бы сотрудничества.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МегаФон

20 сен 2021 00:42

20 сен. 00:42

 333

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Никогда не писала отзывы, но с таким отношением к клиентам столкнулась впервые. Учитывая, что Мегафон такая крупная компания, вроде должно быть всё отлажено в работе, но......

Подключила Мегафон ТВ, месяц работало всё нормально. Потом часть каналов из ... Читать полностью

19 сен 2021 21:20

19 сен. 21:20

 247

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте подключился к мегафону для своего ребенка примерно в 2019-2020 году,тариф ужасный не интернета не минут ,надоело это решил перейти со своим номером в Билайн 09 сентября 2021 года и тут началось ... мегаФон начал списывать деньги за несуществующие ... Читать полностью

16 сен 2021 12:51

16 сен. 12:51

 275

Оценка пользователя: 

Оценка: 

я являюсь клиентом Мегафон больше 10, купила сим-карту мегафон еще и ребенку

в июне 2021г. я купила у них роутер (в аренду по 100р./мес.)+ пакет интернета + тарифный план сменила ребенку, это всё делалось в одном комплекте, симки "связаны" были.

С ... Читать полностью

12 сен 2021 12:58

12 сен. 12:58

 429

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всучили сим-карту которой я не пользовался, а спустя пол года начали требовать оплатить задолженность угрожая ... Читать полностью

16 авг 2021 11:29

16 авг. 11:29

 1    1032

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Перешел на тариф "Без переплат". В качестве бонуса везде заявляется бесплатная подписка на сервис Apple Music. В результате после перехода подписка в личном кабинете так и не появилась. При общении с поддержкой мне было заявлено, что предложение ... Читать полностью

02 авг 2021 16:30

02 авг. 16:30

 1449

Оценка пользователя: 

Оценка: 

До 2020 года была клиентом Теле2. Но в какой-то момент оператор решил (не помню точно) то ли повысить на 200р мой тариф, то ли закрыть мой тариф, открыв новые, менее выгодные, ещё и дороже.

Перешла в связи с этим на Мегафон. Всё бы хорошо, но - если ты не ... Читать полностью

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 1593

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью