Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

ухожу от мегафон

10 июл 2021 18:36

 8822

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В процессе переноса номеров нас никто не предупреждал о том, что нам необходимо в новом кабинете подтверждать персональные данные наших сотрудников. Да, пришла на главный номер группы после оформления документов какая то длиннющая смс с текстом проверить паспортные данные. Проверил в новом кабинете  - все паспортные данные были на месте - чего волноваться то... Но не всё так просто : 08.07.2021 (через 8 дней) на ВСЕ 18 номеров группы мегафон разослал угрожающее сообщение о том, что услуги связи будут отключены до окончания текущего дня (08.07.2021) если мы не подтвердим персональные данные сотрудников для каждого номера и более того, каждый из них должен был подтвердить свой номер на ГОСУСЛУГАХ!  Так вот - по закону мегафон нас мог отключить не ранее 15 дней с даты получения уведомления - 30.06.2021, то есть не ранее 14.07.2021 (абзац 9 п.1, ст.46 закона о связи). После получения СМС от мегафон о блокировке до окончания 08.07.2021 я сразу связался с оператором по 0555 - меня заверили что наши данные находятся на проверке (а так оно и было, в кабинете - висела надпись что данные на проверке) и никакого отключения не будет. я поверил оператору и решил что завтра спокойно буду загружать паспорта сотрудников, хотя в старом личном кабинете они уже загружались и все проверки прошли. Однако , на следующее утро в районе 11ч. мне в скайпе написал сотрудник что у него отключили связь. Войдя в личный кабинет я обнаружил что все номера группы друг за другом на моих глазах стали блокироваться. Никакие звонки в мегафон с требованием прекратить незаконную блокировку не возымели действия. Операторы отвечали что ничего не могут сделать и ничего не знают - надо ждать окончания проверки. Более того, кабинет работал с постоянными глюками , файлы не загружались стабильно, приходилось отправлять данные через форму обращения. Пол-дня поратил на это. ОК. Как вы думаете сколько длятся "проверки" в мегафоне??? Позавчера 08.07.2021  мне отвечали что сутки , вчера уже сообщили что от 1 до 3 суток. Завтра закончатся 3-и сутки, а 5 номеров нашей группы , в том числе и мой главный, не разблокированы до сих пор, хотя все персональные данные сотрудников введены корректно и более того, все эти номера подтверждены на госуслугах! Это просто беспредел со стороны мегафон, характеризующий их как компанию, которой просто нас@ать на своих клиентов. Если у вас какая то проблема, то оператор ничего не может сделать, у них нет возможности или нам надо идти в их офис и выяснять там.... Они как правило ничего не знают и не могут , а некоторые не хотят, решать проблемы корпоративных клиентов, которые возникли по вине оператора. ДО СВИДАНИЯ МЕГАФОН !!! На следующей неделе пишу жалобы на вас в роскомнадзор, прокуратуру и минцифры и будем прощаться после 25 лет как бы сотрудничества.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


10
0

Все отзывы о МегаФон

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МегаФон

22 мар 2024 16:26

22 мар. 16:26

 700

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Так же хочу помочь другим выбрать правильного мобильного оператора.Мегафон к таким не относится.За много лет сотрудничества я в полном шоке от этого оператора.Мегафон сам выбирает каким тарифом вам пользоваться,не вы выбираете,а именно он.Как многие пишут он ... Читать полностью

21 мар 2024 11:29

21 мар. 11:29

 673

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не надейтесь, что в Мегафоне есть авансовые и кредитные системы платежей. Там, как мне объяснили в поддержке, - комбинированные. Т.е. вы не внесли абонентскую плату, а вам все равно ее списали, "загнав в минус". Но самое удивительное, связь при этом ... Читать полностью

14 фев 2024 06:29

14 фев. 06:29

 1345

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже неделю пытаюсь сменить оператора Мегафон. неделю ставят какие то нелепые причины. 
Сначала - неверные паспортные данные - по факту все верно
Следом - долг за услуги связи - по факту положительный баланс
После проверки - опять неверные паспортные ... Читать полностью

02 фев 2024 19:57

02 фев. 19:57

 1623

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительная связь с интернетом последнее время, кроме того, оператор обнаглел в конец и стал переводить на более дорогой тариф без согласия клиента. Раньше звонили и в режиме телефонного разговора спрашивали согласие на перевод, сейчас присылают хитрые ... Читать полностью

27 янв 2024 15:48

27 янв. 15:48

 1650

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

27 янв 2024 15:30

27 янв. 15:30

 1532

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

24 ноя 2023 06:31

24 ноя. 06:31

 2881

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 месяца не ползовался, был за рубежом. 15.11.23 приехал, вносил сумму, 560 р., чтобы возобновить тариф. Денги ушли, я думал, все. Оказывается, тариф не возобновили. 24-го приходит смс: "остаток 120 р! Надо возобновить тариф" ... Читать полностью

13 ноя 2023 10:51

13 ноя. 10:51

 1    3051

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.

С тех пор номер находится в моем пользовании, используется ... Читать полностью