Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

Абонент Мегафона всегда НЕ ПРАВ

17 янв 2021 15:10

 1    4527

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным причинам. Выбрал для начала минимальный тариф для звонков: абон.плата по нему 250 руб/мес. Консультант сказал, что сим-карта выдается бесплатно, однако заплатил я за переход 300 рублей. Это был Первый «СЮРПРИЗ» Мегафона. Но я тогда не стал придавать этому значение.

Так же мне объяснили, что в день портации номера мне надо поставить сим-карту Мегафона в телефон, на ней уже будет мой номер, и таким образом она заработает (заводской номер сим: 89701023046752153 Innocent. С этого же дня, как я поставлю сим-карту в телефон и активирую её, начнет удерживаться абонентская плата по тарифу из расчёта 11 руб/сутки. Портация была назначена на 27 сентября.

21 сентября мне позвонил МТС и сделал предложение остаться на персональных условиях, от которых я не смог отказаться. )))

22 сентября МТС мне сменил тариф, и я остался работать с ними.

Таким образом, сим-карта Мегафона так и осталась лежать в конверте, не тронутая никем.

22 же сентября я решил, что это слишком широкий жест – дарить Мегафону 300 рублей «просто так», так как его услугами я так и не воспользовался, позвонил в колл-центр по номеру 8 921 111 00 77 и попросил вернуть деньги, которыми я не воспользовался. На что менеджер в резкой и дерзкой форме (судя по всему, это фирменный стиль общения сотрудников Мегафона с абонентами, только таких сотрудников и берут работать сюда) ответил мне отказом. Данная сумма возврату не подлежит, даже несмотря на то, что я сообщил эти данные ДО даты портации номера (до 27.09) и даже несмотря на то, что я сим-картой так же не воспользовался. И это уже второй «ВТОРОЙ СЮРПРИЗ» от Мегафона.

+300 рублей за абонента ни за что. ))) Крутая схема заработка на ровном месте! Ребята просто Молодцы!

Каково же было мое удивление, когда 17 января 2021 года при обращении в отдел Мегафона в ТЦ Покров-скай г.Красноярска очередной грубый консультант в обвинительной форме «Вы сами в этом виноваты!!!» (с) (он,к моему большому сожалению, был без бейджа) сообщил мне об имеющейся ЗАДОЛЖЕННОСТИ в размере 83 рубля!!! Якобы по тому непортированному номеру!

Это на КАКОМ ТАКОМ ОСНОВАНИИ Мегафон, во-первых, присвоил мои первоначальные 300 рублей, списал их со счета, да еще и в задолженность при этом загнал в - 83 рубля??? КАК??!! Номер я так и не портировал к ВАМ! Услугами связи и симкой не пользовался от слова СОВСЕМ!

Грубость и хамство ваших сотрудников просто переходит все границы! О клиентоориентированности даже близко понятия нет у этого оператора! За красивой рекламой по телевизору стоят грубые сотрудники, нацеленные на свои планы продаж: лишь бы втюхать симку клиенту, об условиях при этом рассказывать вообще не обязательно! "Читайте договор! Там все написано!" (с) как сказал мне очередной менеджер сети. Втюхать и впарить - вот ориентиры этого оператора!

Категорически НИКОМУ не советую пользоваться услугами оператора Мегафон! Если Вы, конечно, не мазохисты и не получаете наслаждение от того, когда Вас склоняют и обвиняют во всех смертных грехах! Главный девиз Мегафона – Абонент всегда НЕ ПРАВ! (в отличие от других порядочных операторов, которые дорожат своими клиентами).

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


12
0

Все отзывы о МегаФон

Комментарии 1

Елена Фадеева

18 янв 2021 17:17

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Очень жаль, что у вас сложилось подобное менение о нашей компании. Вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.  Будем рады помочь во всем разобраться!

Комментировать
1
7

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МегаФон

12 июл 2021 15:39

12 июл. 15:39

 458

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Про сервис и людей

По предложению от поставщика домашнего интернета я решила взять гибридный тариф мегафона «объединяй два интернета»

Курьер доставил симкарту, подключил домашний интернет 02/06/21

Переход от другого оператора с сохранением ... Читать полностью

10 июл 2021 18:36

10 июл. 18:36

 486

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу тут пожаловаться на мегафон. 30 июня 2021 перевели все номера от одной нашей компании  на другую. Всего 18 номеров. Процедура заняла час в офисе у метро Приморская, Санкт-Петербург , это очень долго. Хотели отправить в центральный офис ещё. В ... Читать полностью

07 июл 2021 12:24

07 июл. 12:24

 501

Оценка пользователя: 

Оценка: 

50 гигов это не = безлимит

в салоне связи меня убедили что при подключении тарифа будет безлимит, я перевела свой номер в мегафон, по итогу безлимита нет. мегафон что? ничего. переход обратно только через 60 дней и то обратно? у меня был индивидуальный ... Читать полностью

05 июл 2021 11:11

05 июл. 11:11

 544

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Так сложилось, что мы супругой последние шесть лет постоянно переезжаем  по городам России, что связано, конечно же с работой.

Астрахань-Волгоград, потом Якутия, потом Томск и вот сейчас СпБ.

В Якутии пользоваться Астраханским мегафоном было неудобно, ... Читать полностью

04 июл 2021 18:40

04 июл. 18:40

 611

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У нас вся семья(3 чел) на протяжении 18 лет пользуется услугами Мегафона,и мобильная связь и интернет на модеме.По итогу имеем 5 сим карт.

Вроде бы всё нечего,и операторы доброжелательные и дозвониться можно без проблем и тарифы у нас неплохие.Но с переездом ... Читать полностью

02 июл 2021 02:37

02 июл. 02:37

 1    626

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользовалась 10 лет МТС! В мае перешла на Мегафон. Зачем??? Сто раз пожалела!!! Интернет обрубается напроч! Не только у меня. Причём очень часто! Живу в центре города, где интернет должен быть выше всех похвал… Но увы… Ссылаются на работы ... Читать полностью

18 июн 2021 11:11

18 июн. 11:11

 890

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь абонентом компании мегафон. за последний месяц с меня стали снимать по 30 р, ежедневно за мобильные платежи, что это за услуга мне так внятно и не обьяснили, за это время с меня сняли 800 р, к тому же пришлось отключить услугу мобильный банк. ... Читать полностью

19 мая 2021 14:51

19 мая. 14:51

 1671

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Получила в "подарок" сим карту мегафона, а через полгода пришло письмо долг за подарок, на симке был подключен план с абонентской ... Читать полностью