Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Абонент Мегафона всегда НЕ ПРАВ

17 янв 2021 15:10

 1    6836

Оценка пользователя: 

Оценка: 

КАК МЕГАФОН РАЗВОДИТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ НА ДЕНЬГИ или АБОНЕНТ МЕГАФОНА ВСЕГДА НЕ ПРАВ!

19 сентября 2020 года в г.Красноярске в отделе Мегафона, расположенном в ТРЦ Планета, я написал заявление на портацию номера в Мегафон из сети МТС по определенным причинам. Выбрал для начала минимальный тариф для звонков: абон.плата по нему 250 руб/мес. Консультант сказал, что сим-карта выдается бесплатно, однако заплатил я за переход 300 рублей. Это был Первый «СЮРПРИЗ» Мегафона. Но я тогда не стал придавать этому значение.

Так же мне объяснили, что в день портации номера мне надо поставить сим-карту Мегафона в телефон, на ней уже будет мой номер, и таким образом она заработает (заводской номер сим: 89701023046752153 Innocent. С этого же дня, как я поставлю сим-карту в телефон и активирую её, начнет удерживаться абонентская плата по тарифу из расчёта 11 руб/сутки. Портация была назначена на 27 сентября.

21 сентября мне позвонил МТС и сделал предложение остаться на персональных условиях, от которых я не смог отказаться. )))

22 сентября МТС мне сменил тариф, и я остался работать с ними.

Таким образом, сим-карта Мегафона так и осталась лежать в конверте, не тронутая никем.

22 же сентября я решил, что это слишком широкий жест – дарить Мегафону 300 рублей «просто так», так как его услугами я так и не воспользовался, позвонил в колл-центр по номеру 8 921 111 00 77 и попросил вернуть деньги, которыми я не воспользовался. На что менеджер в резкой и дерзкой форме (судя по всему, это фирменный стиль общения сотрудников Мегафона с абонентами, только таких сотрудников и берут работать сюда) ответил мне отказом. Данная сумма возврату не подлежит, даже несмотря на то, что я сообщил эти данные ДО даты портации номера (до 27.09) и даже несмотря на то, что я сим-картой так же не воспользовался. И это уже второй «ВТОРОЙ СЮРПРИЗ» от Мегафона.

+300 рублей за абонента ни за что. ))) Крутая схема заработка на ровном месте! Ребята просто Молодцы!

Каково же было мое удивление, когда 17 января 2021 года при обращении в отдел Мегафона в ТЦ Покров-скай г.Красноярска очередной грубый консультант в обвинительной форме «Вы сами в этом виноваты!!!» (с) (он,к моему большому сожалению, был без бейджа) сообщил мне об имеющейся ЗАДОЛЖЕННОСТИ в размере 83 рубля!!! Якобы по тому непортированному номеру!

Это на КАКОМ ТАКОМ ОСНОВАНИИ Мегафон, во-первых, присвоил мои первоначальные 300 рублей, списал их со счета, да еще и в задолженность при этом загнал в - 83 рубля??? КАК??!! Номер я так и не портировал к ВАМ! Услугами связи и симкой не пользовался от слова СОВСЕМ!

Грубость и хамство ваших сотрудников просто переходит все границы! О клиентоориентированности даже близко понятия нет у этого оператора! За красивой рекламой по телевизору стоят грубые сотрудники, нацеленные на свои планы продаж: лишь бы втюхать симку клиенту, об условиях при этом рассказывать вообще не обязательно! "Читайте договор! Там все написано!" (с) как сказал мне очередной менеджер сети. Втюхать и впарить - вот ориентиры этого оператора!

Категорически НИКОМУ не советую пользоваться услугами оператора Мегафон! Если Вы, конечно, не мазохисты и не получаете наслаждение от того, когда Вас склоняют и обвиняют во всех смертных грехах! Главный девиз Мегафона – Абонент всегда НЕ ПРАВ! (в отличие от других порядочных операторов, которые дорожат своими клиентами).

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


14
0

Все отзывы о МегаФон

Комментарии 1

Елена Фадеева

18 янв 2021 17:17

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон. Очень жаль, что у вас сложилось подобное менение о нашей компании. Вы можете обратиться к нам в личные сообщения официальных сообществ в ВКонтакте, Facebook или Twitter.  Будем рады помочь во всем разобраться!

Комментировать
1
7

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МегаФон

14 фев 2024 06:29

14 фев. 06:29

 779

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже неделю пытаюсь сменить оператора Мегафон. неделю ставят какие то нелепые причины. 
Сначала - неверные паспортные данные - по факту все верно
Следом - долг за услуги связи - по факту положительный баланс
После проверки - опять неверные паспортные ... Читать полностью

02 фев 2024 19:57

02 фев. 19:57

 1077

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительная связь с интернетом последнее время, кроме того, оператор обнаглел в конец и стал переводить на более дорогой тариф без согласия клиента. Раньше звонили и в режиме телефонного разговора спрашивали согласие на перевод, сейчас присылают хитрые ... Читать полностью

27 янв 2024 15:48

27 янв. 15:48

 1128

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

27 янв 2024 15:30

27 янв. 15:30

 1024

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключила безлимитный интернет для модема 22.01 на месяц, 27.01 мегафон снова требует оплату.  Говорят, ну мол вы 27 же тариф оформили, вот и списалось. 1000 рублей на 5 дней, замечательно! Кто работает так в 2024 году? Правильно, дедушка ... Читать полностью

24 ноя 2023 06:31

24 ноя. 06:31

 2363

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 месяца не ползовался, был за рубежом. 15.11.23 приехал, вносил сумму, 560 р., чтобы возобновить тариф. Денги ушли, я думал, все. Оказывается, тариф не возобновили. 24-го приходит смс: "остаток 120 р! Надо возобновить тариф" ... Читать полностью

13 ноя 2023 10:51

13 ноя. 10:51

 1    2519

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В августе 2002г. я приобрела сим-карту, в тот момент никто не регистрировал пользователей, договоры не оформлялись - выдавался просто конверт с сим-картой и PIN и PUK-кодами на пластиковой основе.

С тех пор номер находится в моем пользовании, используется ... Читать полностью

17 сен 2023 15:51

17 сен. 15:51

 3456

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отвратительный оператор. Связь плохая. Скорость интернета стандартная, как и 

у всех прочих операторов. Никакой клиентоориентированности, дозвониться до живых сотрудников нереально. Минимум по 30 минут ждать ответа. "Обслуживание" - хамское. ... Читать полностью

03 сен 2023 08:22

03 сен. 08:22

 3574

Оценка пользователя: 

Оценка: 

эти бездомные лишенные достоинства попрошайки самостоятельно подключают услуги вроде "мелодия вместо звонка" за 3р./сут в надежде что абонент не заметит. при то что абонент является их абонентом уже более 15 лет, с хорошим тарифом, хорошими ... Читать полностью