Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Доволен стоимостью предоставляемых услуг, но есть вопросы к техподдержке

07 апр 2020 17:31

 6580

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключил тариф с безлимитными смс, нужно сделать рассылку по друзьям и коллегам, отправляю 349 смсок, прилетает бан сразу, смс с моего безлимитного смс тарифа не уходят, звоню в техподдержку говорят автоматически алгоритм блокирует, спрашиваю сколько можно штук отправить смсок с безлимитного тарифа чтобы не попадать в бан, оператор говорит не знаю, думаю ладно попробую меньше, отправляю 200 смс - снова прилетает бан, смс не ушли, снова звоню в техподдержку, диалог повторяется, в третий раз уже делаю 50 смс и всё ОК, рассылка успешно прошла, ура, я счастлив, друзья довольны, номер не заблокировали.

На следующий день пробую отправить 85 смс, и снова бан, какой то ужас, уже в третий раз и никто не знает как пользоваться безлимитным тарифом смс, нигде это не прописано, операторы в техподдержке тоже не знают как...

Звоню в техподдержку прошу снова разблокировать - отказывают, мол потому что у Вас три блокировки подряд, пытаюсь объяснить что не специально нарывался на бан и если бы знал сколько можно отправлять смс никогда бы не попал в блокировку, все мои мольбы и просьбы разблокировать номер тщетны, доступа в приложение нет, управлять тарифом очень стало неудобно, не знаешь ни сколько минут осталось ни сколько гигов...

Прошу техподдержку индивидуально подойти к моей проблеме и связаться со мной, готов подписать бумаги о согласии больше не отправлять смски, я и так уже отключил себе на следующий месяц этот пакет и в дальнейшем не планирую пользоваться смсками от тинькофф, но во всём остальном всё отлично.

Мой номер +79959636555

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
3

Все отзывы о Тинькофф Мобайл

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о Тинькофф Мобайл

26 апр 2024 05:52

26 апр. 05:52

 1    28

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Разговаривает разными голосами. Отвечает - если ты не можешь (не в сети ) или не хочешь (я лично не беру телефон с незнакомых номеров). Простая настройка в приложении. Записи звонков хранятся около месяца что ли. Были вопросы по настройке Олега, все быстро и ... Читать полностью

24 апр 2024 11:18

24 апр. 11:18

 1    95

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Каждый 30 дней просто отключает интернет, пользуюсь 2 месяц, 1 раз в течении 30 минут исправилось при общении с оператором, сегодня же час пытаюсь дописаться до поддержки, кроме авто сообщения о том что назначат оператора ничего не произошло, прошел час, ни ... Читать полностью

18 апр 2024 15:39

18 апр. 15:39

 1    233

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вобще не связь а Пидорасы стала, еще и деньги накидывают, за что ослы, интернет вообще стал до свидания. Очередное сборище выклинивания денег за ... Читать полностью

18 апр 2024 06:15

18 апр. 06:15

 1    189

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Даже в голову не приходит покупать за границей сим карту, выгоднее просто подключить тот или иной пакет в приложении и за копейки пользоваться интернетом или звонить домой. Баланс не может стать отрицательным, так как если средств недостаточно услуга ... Читать полностью

09 апр 2024 06:30

09 апр. 06:30

 1    405

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ездили отдыхать с женой в Турцию, делали себе местные симки. Она домашнюю даже не вставляла, детокс типо у нее. :) Я по старинке - домашняя+местная, надо по работе 24/7 на связи быть.
Еще такой ньюансик, что домашнюю от Тинькофф я переводил в е-формат. С ... Читать полностью

29 мар 2024 06:50

29 мар. 06:50

 1    605

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В первую очередь за простоту и скорость решения всех вопросов. У меня не традиционная симка, а модная есим. Плюсов море..минусов ни одного. Подключила бесплатно, все тарифы и условия те же самые. Только ехать никуда не пришлось, там все реализуется ... Читать полностью

28 мар 2024 06:35

28 мар. 06:35

 1    581

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вынужден был перейти на Мобайл,находясь прямо за границей, потому что что выяснилось, что интернет моего оператора за границей ну ооочень медленный и тупой, а еще при этом дорогой. Меня это не устроило. Мои обращения в службу поддержки по поводу увеличения ... Читать полностью

19 мар 2024 06:48

19 мар. 06:48

 1    709

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Также могу отметить удобное приложение, в котором это все подключается.
Больше всего зашел ассистент Олег, правда я настроила ему женский голос и назвала Марией, по максимуму настроила разные варианты приветствий для разных людей, для семьи попроще и ... Читать полностью