Компания популярного российского антивируса «Лаборатория Касперского» провела исследование обманутых телефонными мошенниками граждан России. По данным аналитиков треть россиян признались, что их или близких обманывали телефонные аферисты.
Мошенники уже много лет звонят и пытаются выманить у жертвы пароли или коды двухфакторной авторизации для входа в личный кабинет банка или подтверждения перевода денег. При этом, как отмечают специалисты, за последний год количество подобных звонков увеличилось во много раз.
Как выяснила «Лаборатория Касперского, многие абоненты стремятся оградить себя от подобного общения. Так, 17% отметили, что используют специализированное ПО для защиты от спама и мошенничества, а 37% - встроенные средства телефона, например черные списки. Тем не менее каждый пятый опрошенный россиянин (21%) не применяет вообще никаких решений. Половина же респондентов (51%) просто не берут трубку, если видят на экране неизвестный номер.
При этом, по данным экспертов, около трети респондентов опроса признались, что они или их близкие теряли деньги в результате телефонного мошенничества. Причем почти каждый десятый говорил о том, что речь идет о значительной сумме.
Суммы ущерба каждый опрошенный определял для себя сам и выбирал из двух вариантов ответа: «да, значительную сумму» или «да, незначительную сумму». При этом, как отмечают эксперты, в исследовании специально не уточнялась сумма, чтобы респонденты ориентировались именно на свои ощущения о значимости кражи для их финансового благосостояния.
Стоит отметить, что всего 4% опрошенных обращались в правоохранительные органы с целью привлечь к ответственности телефонных мошенников.
По данным наблюдений специалистов «Лаборатории Касперского», если вам звонят и сообщают, что с вашей карты проведена подозрительная транзакция, то с вероятностью более 90% это мошенники. Однако, остается возможность того, что это на самом деле звонят из банка.
Дмитрий Бабин, вице-президент группы по борьбе с финансовыми мошенничествами и претензионной работе Райффайзенбанка:
«Не стоит торопиться, отвечая на звонок банка, - если это реальные специалисты кредитной организации, они всегда с пониманием отнесутся к просьбе перезвонить в удобное для вас время, в отличие от мошенников, которые стремятся использовать такую ситуацию. Самый надежный способ проверить подлинность обращения - перезвонить в банк самостоятельно по номеру, указанному на обратной стороне вашей карты».
Стоит помнить, что методы телефонных мошенников постоянно меняются, так как с повышением цифровой и финансовой грамотности населения старые способы уже не работают.
По данным «Лаборатории Касперского» в последние несколько месяцев проявляется тенденция к использованию средств автоматизации. Например, потенциальной жертве звонят и включают заранее подготовленную запись с сообщением о якобы зафиксированной мошеннической операции. При этом, "робот" просит жертву нажать клавишу «1», если он ее не совершал. Далее, если пользователь подтвердил совершение финансовой операции в последнее время, в дело вступают подготовленные алгоритмы по вываживанию кодов и паролей. К сожалению, пока такие схемы с применением автоматизированного автоответчика действуют намного эффективнее, нежели живое общение жертвы и мошенника.
Портал ProTarif.info напоминает, чтобы не попасться на удочку телефонных мошенников необходимо с осторожностью относиться к звонкам от незнакомых людей, представляющихся сотрудниками банка и помнить о том, что ни при каких обстоятельствах сотрудники банка не будут просить вас назвать пин-код от карты или сообщить данные вашей учетной записи в онлайн-банке, а также одноразовые пароли, которые приходят по СМС.
