Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

04.06.2018 • 19:45      519

«Билайн» запускает новый маркетплейс услуг с искусственным интеллектом

«Билайн» запускает новый маркетплейс услуг с искусственным интеллектом

Фото: 

ProTarif.info

ПАО «ВымпелКом», российская дочка группы компаний VEON Ltd. (бренд «Билайн») объявил о запуске нового маркетплейса. Оператор связи идет по пути превращения от простого телеком-оператора к крупному представителю диджитал-продуктов.

Маркетплейс-сервисы доступны в мобильных приложениях «Мой Билайн» и «Марк».

На старте проекта пользователям предоставляется возможность выбрать, заказать и оплатить билеты в кино, доставка продуктов и запись в салоны красоты. С «Билайном» сотрудничают уже «Рамблер-Касса», сервис Instamart по доставке продуктов из «Ленты», Metro, «Карусели» и «Вкусвилла», а так же сервис онлайн-записи Yclients.

После успешного этапа тестирования в приложении появится возможность заказать такси, уборку или лекарства, купить авиабилеты, товары для домашних животных, забронировать отель, получить консультацию врача, записаться на фитнес и многое другое.

В приложении также доступна лента новостей с опросами, интересными предложениями, новости от партнеров, а также лента с категориями сервисов, из которой можно напрямую перейти в чат для заказа услуг.

Особенность приложения — сочетание маркетплейса и встроенного персонального ассистента «Марк», общение с которым проходит в формате чат-бота. Разработчики постарались максимально упростить взаимодействие и реализовали общение с помощью кнопок-команд «Заказать», «Забронировать» и др. Чат-бот создан а основе предиктивной аналитики и технологий машинного обучения. Это некая нейросеть, которая собирает ответы и предпочтения пользователя, чтобы в дальнейшем предлагать наиболее интересные и актуальные услуги.

«ВымпелКом» планирует получать агентские вознаграждения за трансакции пользователей. Их размер может составлять 5–10% в зависимости от категории.

Примечательно, что партнерскую схему работы «ВымпелКом» тестировал на собственной платформе VEON, которую намерен полностью обновить и выпустить в новой ипостаси с дополнительными сервисами от российских партнеров. Причиной такого решения стали не оправданные ожидания компании.

У «ВымпелКома» с опытом запуска приложения VEON есть неплохие шансы на успех. Главное преимущество нового маркетплейса и его важное отличие от тех проектов, что развивают другие операторы, в том, что платформа сама обучается и предлагает консультанта, который "ведет" абонента по магазину с витринами.

Однако, на рынке уже есть виртуальные голосовые помощники, возможности которых значительно превышают те, что есть у чат-ботов. И почему пользователи должны будут пойти за услугами к «Билайну», пока не понятно.

Понравилось?

0

Источник: 

ProTarif.info
Читать все новости
Загрузка...

Комментариев ещё нет. Будьте первыми!

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Читать все новости

Реклама

МТС