Полная профнепригодность сотрудников

Приносим извинения за доставленные неудобства. Проверили ваше заявление. Старые данные в нашей системе отличаются от данных, указанных в заявлении. Напишите, пожалуйста, адрес салона-магазина, в который вам будет удобнее обратиться. Мы свяжемся с сотрудниками и проинформируем о вашем визите, а затем проконтролируем выполнение вашей заявки.

Да, конечно, данные отличаются. Я это и написал. Для этого я писал заявления на актуализацию паспортных данных, которые потеряли. 2 раза! Может сначала попробуете их найти? Я не верю, что в этот раз все пройдет как-то по-другому. Как можно сделать все это иначе? Готов вылать сканы заявлений и необходимых документов.

Изменение данных возможно только при обращении в салон-магазин с паспортом. Мы возьмем заявку на контроль, чтобы подобной ситуации не повторилось. Напишите, пожалуйста, адрес салона-магазина, в который будете обращаться.

Московская область, Краснознаменск, Молодёжная улица, 2/1.

Благодарим за уточнение. С салоном связались, о вашем визите проинформировали. Как только подадите заявление, напишите, пожалуйста, нам.

Ситуация начинает играть новыми красками абсурда. Только что отец зашел в отделение, ему отказали в приеме заявления и сообщили, что заявка в системе уже есть. И дали номер 1-653061178895. Я позвонил в поддержку 0890, где мне ответили, что это не заявление, а информация о том, что нужно прийти в салон и написать заявление. Только вот в салоне совершенно не знают, что с этой заявкой делать. Это вы так сотрудников салона проинформировали?

Я передал ему эту информацию и он пошел в салон еще раз (уже шестой). И сотрудники салона нашли его бумажное заявление (именно бумажное), которое почему-то никто так и не удосужился внести в систему.

Раз заявление нашлось, вы можете проконтроллировать его внесение в систему сотрудниками салона и его исполнение? Кстати, в течение какого срока можно ждать его исполнения?

Мы проверили вашу заявку. В заявлении на изменение данных в графе "Мои старые данные" ваш отец указал не те данные, которые у нас в системе, это заявление нужно переписать. Мы понимаем, что ситуация неприятная, но без личного посещения салона-магазина данные изменить не получится. Просим вашего отца подойти к сотруднику перед заполнением заявления, чтобы проверить верность данных, которые он будет там указывать. В салоне-магазине о вашем визите знают и ждут вас. Приносим извинения за неудобства.

В 7 раз идти? А сотрудник голову не включает, когда ставит печать и подпись в графе "подтверждаю, что указанные в заявлении данные Абонента а также его подпись совпадают с данными из документа, удостоверяющего личность"? Сотрудник поставил подпись под этим. У меня и фотография и ксерокопия соответствующие имеются. А раз все верно, и сотрудник это заверил, выполняйте

Ваша заявка выполнена, номер переоформлен на ваше имя.