Мучаюсь с этой связью, начиная с июля месяца. Симку мне грамотно впарили во время посещения банка по абсолютно другим вопросам.
Так как я была не совсем довольна МТСом, решила сменить оператора и сменила на свою голову. В итоге месяц потраченных нервов с целью сохранить свой номер при переходе. Потом выяснилось, что это единственный оператор, у которого нельзя перевести деньги на счет карты со счета телефона (и это странно являясь крупным банком). «4G» интернет в Питере ещё как-то, но в области полная беда.
Не понятно, почему Сбербанк начал предоставлять услуги связи, похоже надо обратно переходить на МТС.