Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

ivi.ru [CPS]

МТС "БОЛЕЕТ" за своего клиента!!!!

21 мая 2018 20:25

 6606

Оценка пользователя: 

Оценка: 

После поездки в республику Беларусь на 3 дня я думаю пора-таки расстаться с моим первым оператором  с конца 90-х уже навсегда!
Перед поездкой подключила через МТС-бонус услугу везде как дома с 50% скидкой (списывают 47,5 рублей в день). Окей, звонки на белорусские номера в общей сумме сняли на 1330 рублей (а зачем я тогда подключала эту услугу???).
Потом еще интереснее, приехав домой не смогла отключить услугу никак - не через личный кабинет (сервер не позволял провести данную операцию), ни смс - никакой реакции. В итоге после недели воровства (по другому это никак не назвать) пришла смс - Вам отключена данная услуга - СЛАВА БОГУ! далее начались интересные вещи - два дня подряд начинаем развлекаться - смс - у вас  задолженность -298 рублей, пополните счет. Пополняю, через два часа - смсм - у вас минус 658 рублей, номер заблокирован. Проверяю  - РЕАЛЬНО заблокирован!!!! Пополняю. Разблокировали. Через 2 часа смс - у вас -298 рублей. ОФИГЕВАЮ и  звоню оператору, через кучу времени и нажатых кнопочек - я слушаю вас! Объясняю ситуацию, подробно обращаю внимание - я в России со 2 мая, что происходит? Долго музыка играла, потом - да я вижу что деньги вы не тратите, но помочь вам не могу - надо подождать до конца расчетного периода. Я говорю, девушка, вы соображаете - как мне ждать до конца мая с таким балансом? Ничем не могу помочь!!!
на следующий день с утра смс - у вас - 658 рублей, номер заблокирован!
ИТОГ - при реально потраченных деньгах и сворованных за неиспользующуюся услугу примерно на 1800 рублей оплата за четыре платежа пришла в 3300 рублей. После звонка оператору, когда нормальные слова уже просто кончаются - зарегистрировали заявку и пообещали после 48 часов все решится. Итог, черт знает что там у меня на телефоне творится - данные онлайн кабинета и смс от оператора разнятся. Но через 48 часов лично всю семью (а это 4 человека) переведу на другого оператора и попрощаюсь с этим бредом навсегда!

и кстати, решение проблемы перенесли сначала на 16 мая, позже на 21 мая и каждый день как часы приходилось звонить в 11-45 в техподдержку чтобы они там как-то через обещанный платеж подключали телефон к сети. Итог - 21 мая, проблема не решена и телефон просто заблокирован - техподдержка рулит!!! Ждите решения и ничем Вам не поможем.
Я уверена, что через время вы лишитесь всех своих клиентов, и это будет вам уроком. С ТАКИМ отношением, вы больше потеряете, чем заработаете на обмане, уважаемые владельцы сотового оператора МТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


14
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

М.Видео

Другие отзывы о МТС

28 фев 2021 18:42

28 фев. 18:42

 2    223

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Я являлась пользователем  услуг МТС с момента появления моего первого мобильного в моих руках. Была довольна оператором. Сравнительно давно обратилась в МТС с претензией на какую-то платную подписку, которую я не инициировала. ... Читать полностью

17 фев 2021 00:07

17 фев. 00:07

 1    501

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не рекомендую категорически данного оператора! Качество связи на тройку. Интернет, вообще отдельная история. Вообщем мтс говно по всем параметрам. Не тратьте ... Читать полностью

25 янв 2021 19:01

25 янв. 19:01

 1    1088

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я пользуюсь интернетом от мтс уже несколько лет. Один и тот же тариф. У меня после 3 месяцев стабильно 20гб остаётся, и не успеваю нужный лимит исчерпать. LTE, везде. Скорость ... Читать полностью

18 янв 2021 12:18

18 янв. 12:18

 1    1126

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Это Санкт Петербург.Обратила внимание,что в последнее время за набор номера снимают деньги как за минуту разговора.Все просто.Набираешь номер,через два гудка  голос робота,,ваше сообщение направлено в голосовую почту,,или абонент не доступен Бац и1,60 ... Читать полностью

11 янв 2021 18:30

11 янв. 18:30

 1    1460

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ехала поездом в Калининград.  Понимала, что пересеку две страны и отключила перед поездкой интернет в роуминге. За пару часов сняли 2600. На мои претензии ответили, что надо было перед поездкой позвонить в офис и мне бы все объяснили. Мол, услугу вы ... Читать полностью

04 янв 2021 19:48

04 янв. 19:48

 2    1600

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Народ  вас  просто  обдирают  и  не  кто  и не  что  не  будет  делать! Не  страна  не  провительство все  насрать  лишь  бы  вы  платили ! Теперь  вас  ... Читать полностью

28 дек 2020 10:08

28 дек. 10:08

 1    1987

Оценка пользователя: 

Оценка: 

21 декабря посетила офис оператора. Т.к.предварительно было написано заявление на смену оператора (переход от МТС на другого), и пришел отказ, пришлось идти в офис для выяснения причин отказа. Сотрудник офиса МТС проверила все данные, внесла несколько ... Читать полностью

23 дек 2020 02:16

23 дек. 02:16

 1    1899

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день,решил перейти на данного оператора с другого переход прошёл нормально,вот только качество их сети и поддержки просто ниже плинтуса,выбрал тариф мы МТС 750 рублей подключил доп.номер 150 рублей,на данном тарифе заявлена бесплатная подписка на МТС ... Читать полностью