Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

МТС "БОЛЕЕТ" за своего клиента!!!!

21 мая 2018 20:25

 6794

Оценка пользователя: 

Оценка: 

После поездки в республику Беларусь на 3 дня я думаю пора-таки расстаться с моим первым оператором  с конца 90-х уже навсегда!
Перед поездкой подключила через МТС-бонус услугу везде как дома с 50% скидкой (списывают 47,5 рублей в день). Окей, звонки на белорусские номера в общей сумме сняли на 1330 рублей (а зачем я тогда подключала эту услугу???).
Потом еще интереснее, приехав домой не смогла отключить услугу никак - не через личный кабинет (сервер не позволял провести данную операцию), ни смс - никакой реакции. В итоге после недели воровства (по другому это никак не назвать) пришла смс - Вам отключена данная услуга - СЛАВА БОГУ! далее начались интересные вещи - два дня подряд начинаем развлекаться - смс - у вас  задолженность -298 рублей, пополните счет. Пополняю, через два часа - смсм - у вас минус 658 рублей, номер заблокирован. Проверяю  - РЕАЛЬНО заблокирован!!!! Пополняю. Разблокировали. Через 2 часа смс - у вас -298 рублей. ОФИГЕВАЮ и  звоню оператору, через кучу времени и нажатых кнопочек - я слушаю вас! Объясняю ситуацию, подробно обращаю внимание - я в России со 2 мая, что происходит? Долго музыка играла, потом - да я вижу что деньги вы не тратите, но помочь вам не могу - надо подождать до конца расчетного периода. Я говорю, девушка, вы соображаете - как мне ждать до конца мая с таким балансом? Ничем не могу помочь!!!
на следующий день с утра смс - у вас - 658 рублей, номер заблокирован!
ИТОГ - при реально потраченных деньгах и сворованных за неиспользующуюся услугу примерно на 1800 рублей оплата за четыре платежа пришла в 3300 рублей. После звонка оператору, когда нормальные слова уже просто кончаются - зарегистрировали заявку и пообещали после 48 часов все решится. Итог, черт знает что там у меня на телефоне творится - данные онлайн кабинета и смс от оператора разнятся. Но через 48 часов лично всю семью (а это 4 человека) переведу на другого оператора и попрощаюсь с этим бредом навсегда!

и кстати, решение проблемы перенесли сначала на 16 мая, позже на 21 мая и каждый день как часы приходилось звонить в 11-45 в техподдержку чтобы они там как-то через обещанный платеж подключали телефон к сети. Итог - 21 мая, проблема не решена и телефон просто заблокирован - техподдержка рулит!!! Ждите решения и ничем Вам не поможем.
Я уверена, что через время вы лишитесь всех своих клиентов, и это будет вам уроком. С ТАКИМ отношением, вы больше потеряете, чем заработаете на обмане, уважаемые владельцы сотового оператора МТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


14
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МТС

15 дек 2021 18:59

15 дек. 18:59

 901

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужно было подключить интернет домашний уже на новой квартире, услугами мтс был доволен в целом. На сайте https://mts-ural.ru/ нашёл услугу переезд, все без проблем сделали. Оператор тут же перезвонил по ... Читать полностью

29 ноя 2021 23:43

29 ноя. 23:43

 1253

Оценка пользователя: 

Оценка: 

во время отпуска обнаружил, что услуга Ноль без границ, подключенная в ЛК перед поедкой исчезла, в результате за 3  дня были списаны деньги 2500. Ни каких данных, что данная услуга была подключена в ЛК не осталось (смс к сожалению удалил)., что то ... Читать полностью

09 ноя 2021 14:05

09 ноя. 14:05

 1604

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вас сложно назвать компанией, оказывающих услуги населен России. На горячей линии по 20 минут никто не отвечает, бот отвечает (время ожидания более 10 минут). В чате МТС по 30 минут розыскивают оператора. У вас живые люди есть? Руководитель, твои служащие ... Читать полностью

03 окт 2021 18:07

03 окт. 18:07

 2279

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

22.09.2021 я подал жалобу на обслуживание в компании МТС, обращение зарегистрировано под № 1-714267690901, по сей день не получил никакого ответа, прошло уже 12 дней. Прошу пояснить сколько еще дней мне ждать ответа от  Вашей компании????? Самое ... Читать полностью

28 сен 2021 13:11

28 сен. 13:11

 2376

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самая ужастная компашка. 

Хотел перейти на другого оперетора. А как оказалось, у меня ДОЛГ в -1100 рубликов . Тут вопрос .какого хрена .. какой нахер долг!  Вы так же приходите в магази, и берете товар в долг?  Берете в долг не качественный ... Читать полностью

19 сен 2021 23:39

19 сен. 23:39

 2357

Оценка пользователя: 

Оценка: 

17 сентября 2021 произошло списание с номера ребёнка. 120 рублей за подписку и 10 рублей (как указано в личном кабинете) за смс на короткий номер. В истории браузера нет такого сайта,на котором образована подписка. Смс так же не отправлялись. При обращении в ... Читать полностью

19 сен 2021 11:15

19 сен. 11:15

 2273

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!
По номеру 8913790**** с тарифом "Супер МТС" и подключенной услугой "Всё супер" производится списание 60 рублей 1-2 раза в месяц на некое "развлечение МТС", которое не подключалось абонентом.

Только за период с 21 ... Читать полностью

17 сен 2021 10:22

17 сен. 10:22

 3    2416

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил тариф МТС с новым номер (как купил отдельная история!).

Все хорошо заработало, но через сутки номер был заблокирован по обвинению в мошенничестве. Произошло это во время общения в чате с оператором YOTA, когда речь шла о расторжении договора с YOTA. По ... Читать полностью