7007 
После поездки в республику Беларусь на 3 дня я думаю пора-таки расстаться с моим первым оператором с конца 90-х уже навсегда!
Перед поездкой подключила через МТС-бонус услугу везде как дома с 50% скидкой (списывают 47,5 рублей в день). Окей, звонки на белорусские номера в общей сумме сняли на 1330 рублей (а зачем я тогда подключала эту услугу???).
Потом еще интереснее, приехав домой не смогла отключить услугу никак - не через личный кабинет (сервер не позволял провести данную операцию), ни смс - никакой реакции. В итоге после недели воровства (по другому это никак не назвать) пришла смс - Вам отключена данная услуга - СЛАВА БОГУ! далее начались интересные вещи - два дня подряд начинаем развлекаться - смс - у вас задолженность -298 рублей, пополните счет. Пополняю, через два часа - смсм - у вас минус 658 рублей, номер заблокирован. Проверяю - РЕАЛЬНО заблокирован!!!! Пополняю. Разблокировали. Через 2 часа смс - у вас -298 рублей. ОФИГЕВАЮ и звоню оператору, через кучу времени и нажатых кнопочек - я слушаю вас! Объясняю ситуацию, подробно обращаю внимание - я в России со 2 мая, что происходит? Долго музыка играла, потом - да я вижу что деньги вы не тратите, но помочь вам не могу - надо подождать до конца расчетного периода. Я говорю, девушка, вы соображаете - как мне ждать до конца мая с таким балансом? Ничем не могу помочь!!!
на следующий день с утра смс - у вас - 658 рублей, номер заблокирован!
ИТОГ - при реально потраченных деньгах и сворованных за неиспользующуюся услугу примерно на 1800 рублей оплата за четыре платежа пришла в 3300 рублей. После звонка оператору, когда нормальные слова уже просто кончаются - зарегистрировали заявку и пообещали после 48 часов все решится. Итог, черт знает что там у меня на телефоне творится - данные онлайн кабинета и смс от оператора разнятся. Но через 48 часов лично всю семью (а это 4 человека) переведу на другого оператора и попрощаюсь с этим бредом навсегда!
и кстати, решение проблемы перенесли сначала на 16 мая, позже на 21 мая и каждый день как часы приходилось звонить в 11-45 в техподдержку чтобы они там как-то через обещанный платеж подключали телефон к сети. Итог - 21 мая, проблема не решена и телефон просто заблокирован - техподдержка рулит!!! Ждите решения и ничем Вам не поможем.
Я уверена, что через время вы лишитесь всех своих клиентов, и это будет вам уроком. С ТАКИМ отношением, вы больше потеряете, чем заработаете на обмане, уважаемые владельцы сотового оператора МТС.
