Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

re:Store

Развод клиентов

01 мая 2018 13:46

 3511

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я скорее являюсь ветераном среди абонентов у МТС, т.к.  с 1996 года вожусь с ними. 

Были проблемы всякого рода, но часть из них, как то сами исправлялись, часть после обращений в тех. поддержку. 

Но последний случай дает повод задуматься о смене оператора. 

В общем, подарил я жене на новый год смартфон Samsung J5, приобретал в рассрочку в официальном салоне МТС (во второй половине декабря 2017г.), за него обещали в течении 2-х недель перевести кэшбэк 2 тыс.  рублей на счет, которую можно потратить на услуги связи МТС.

Не очень большие деньги, но все же…

Прошел больше месяца, деньги так и не поступили, написал претензию. Претензию сказали, будут рассматривать 30 дней, ответа так и не последовало. Прошло ещё 2,5 месяца, решил узнать позвонив по номеру 0890, объяснил назвав все номера заявок, оператор спустя 15 мин разговора ответил, что при покупке не был указан специальный код, который указывает на то, что мой телефон попал в акцию, и просит проверить, учувствует ли вообще в данной акции купленный телефон или нет. Т.е. перекладывает с больной головы на здоровую.  Наглости нету предела.

Телефон приобретался в официальном салоне МТС, если этот код играет большую роль и является обязательным условием, то должны были указать продавцы. Теперь собираюсь писать новую  претензию для получения вразумительного ответа, иначе это наглый развод клиентов.

Руководству МТС похоже всё фиолетово, вот и сотрудники такие же

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
3

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

CreditPlus [CPS] RU

Другие отзывы о МТС

02 фев 2019 05:14

02 фев. 05:14

 1    446

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Почитав сейчас отзывы заметил, что МТС многие не долюбливают, а на мой взгляд как раз зря. Оператор отличный, и покрытие сети весьма неплохое, и звонки и интернет недорогие. Что же качается других неурядиц про которые пишут, типа деньги сняли не за что и ... Читать полностью

05 янв 2019 13:51

05 янв. 13:51

 1    865

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Происходят постоянные списания денег то просто так, то за подключение платные услуги без согласия. Например из последних списания: В декабе2018 списали более1500 руб у жены уведя счёт в огромный долг. Списания произошли якобы за интернет на кнопочном телефоне ... Читать полностью

02 янв 2019 20:23

02 янв. 20:23

 1    824

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С 2003 года все члены семьи пользовались оператором МТС. В ноябре прошлого года самопроизвольно нас перевели на новые тарифы. И с этого момента рассчитать расходы на связь невозможно. Цена всегда двигается по восходящей. причем мобильным интернетом мама, к ... Читать полностью

02 янв 2019 14:06

02 янв. 14:06

 1    829

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу написать о новом виде вытаскивания денег оператором из клиентов под названием "пропущенный вызов". В последнее время зачастили поступать уведомления о пропущенном вызове, и ответе на звонок, собеседник говорит что никуда не звонил. При чем ... Читать полностью

25 дек 2018 15:26

25 дек. 15:26

 4    1020

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На счету оставалось ровно 450 рублей. Абонентская плата на моем тарифе «Тарифище» тоже составляет 450 рублей и я не стала пополнять счет, посчитав, что на балансе достаточно денег для снятия абон. платы.

В итоге денежки списали, а связь мне ... Читать полностью

19 ноя 2018 22:29

19 ноя. 22:29

 1    1576

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Являюсь клиентом МТС более 15 лет. С сентября 2018 года на мой номер стали приходить странные sms с четырехзначных номеров 1307, 2317 и др., котрые оповещали о подключении услуг, согласие на которые я не давала. В результате со счета было списано около 100 ... Читать полностью

17 ноя 2018 14:37

17 ноя. 14:37

 1    1578

Оценка пользователя: 

Оценка: 

На билайне был клиентом более 10 лет, принудительно поменяли тариф, ушёл в МТС со своим номером. Два года не прошло после перехода на мтс. Без уведомлений, просто увеличили сумму абонентской платы. Сотовые компании России мошенники и аферисты, делают, что ... Читать полностью

15 ноя 2018 21:42

15 ноя. 21:42

 1    1519

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Критично плохого в МТС ничего нет.  Что связь, что Lte интернет работает хорошо. Долгое время на МТСе сижу.

Недавно перешёл на  настраиваемый тариф «Мой Smart» и выбрал комбинацию 10Гб, 400мин, 400смс. Только эти 400смс мне нафиг не ... Читать полностью