7587 
Я скорее являюсь ветераном среди абонентов у МТС, т.к. с 1996 года вожусь с ними.
Были проблемы всякого рода, но часть из них, как то сами исправлялись, часть после обращений в тех. поддержку.
Но последний случай дает повод задуматься о смене оператора.
В общем, подарил я жене на новый год смартфон Samsung J5, приобретал в рассрочку в официальном салоне МТС (во второй половине декабря 2017г.), за него обещали в течении 2-х недель перевести кэшбэк 2 тыс. рублей на счет, которую можно потратить на услуги связи МТС.
Не очень большие деньги, но все же…
Прошел больше месяца, деньги так и не поступили, написал претензию. Претензию сказали, будут рассматривать 30 дней, ответа так и не последовало. Прошло ещё 2,5 месяца, решил узнать позвонив по номеру 0890, объяснил назвав все номера заявок, оператор спустя 15 мин разговора ответил, что при покупке не был указан специальный код, который указывает на то, что мой телефон попал в акцию, и просит проверить, учувствует ли вообще в данной акции купленный телефон или нет. Т.е. перекладывает с больной головы на здоровую. Наглости нету предела.
Телефон приобретался в официальном салоне МТС, если этот код играет большую роль и является обязательным условием, то должны были указать продавцы. Теперь собираюсь писать новую претензию для получения вразумительного ответа, иначе это наглый развод клиентов.
Руководству МТС похоже всё фиолетово, вот и сотрудники такие же
