Выкачка денег, мошенничество.

С некомпетентностью, наглостью представителей этой компании сталкивалась не раз и в серьезных масштабах.

Из плюсов: качество связи, встречаются выгодные тарифы.

Минусы: консультанты - мошенники, ощущение, что вся эта компания "заточена" для обмана людей с целью материальной выгоды.

Вот три серьезных случая, которые коснулись лично меня.

Первый произошел в другом городе, где мне нужно было приобрести сим-карту на 2 месяца, а потом ее закрыть. Консультанту все объяснила, мне сказали, что через это время она сама прекратит существовать. Со спокойной душой стала пользоваться, пока мне не стали приходить смс о том, что я совершаю операции в личном кабинете (платные), чего я не делала по факту. Позвонив в службу поддержки, я была "приятно" удивлена, что данная сим зарегистрирована на другого человека. Я пошла в салон, где оформляла данную карту. Человек, на кого была зарегистрирована сим оказался этот продавец, что продал мне карту. Мне сказали, что он в отпуске. Выходя из магазина я увидела, как и он тоже из него выходил... В этом салоне мне помочь ничем не смогли. После суток подач жалоб непосредственно в МТС (они тоже не могли помочь, кстати, когда дозванивались до них, бросали трубки, пока не попала на одну грамотную девушку) проблема была решена и решалась она в течении 2-х минут!

Случай второй: была у меня сим карта мтс с абонентской платой, которую я решила закрыть. Пришла в салон, оплатила долг, который там был (100 руб), до срока абон.оплаты еще было время, т. е. ее я платить уже не должна была, мне сказали, что все, ее закрыли, при мне порезали. Через какое-то время звонок из МТСа о том, что по той сим карте у меня числится долг (в размере абон.оплаты) и о том, что она закрыта в главном Московском офисе никто не ведает и она так и висит на мне. Доказать, что я действительно обращалась в салон и сим карту порезали ничем не могла, пришлось оплатить...

Случай третий: выехала на отдых в другой регион. Подключила услугу, чтобы в роуминге мне звонили и входящие мне были бесплатно. С полной уверенностью, что услуга подключена пользовалась связью. Позже выяснилось, что услуга не была подключена и у меня образовался долг в размере 2500 руб... конечно, я должна была проверить сто раз, но как то я еще из того поколения, когда все приучены к доверию, что уже говорить про наших бабушек.

Вот так компания МТС разводит мирное население.