Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

ПАО «МТС». Тариф «Умное устройство» . Обман

25 авг 2017 10:35

 4800

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте. Хочу поделится опытом использования тарифного плана ПАО «МТС» Умное устройство.

Сразу хочу описать условия использования и мои потребности. В повседневной жизни я пользуюсь обычным кнопочным телефоном с большой батарейкой: интернет на симкартах в телефоне заблокирован в личном кабинете оператора, только звонки и смс. Все телефоны которые не умеют держать зарядку менее месяца при активном использовании меня не устраивают. Но мне нужен: навигатор в машину с пробками, очень редко отправить фото, файл с вложением по электронной почте, мессенджеры telegramm и whatsapp . Для этих целей я таскаю с собой смартфон Huawei U9200E (P1 XL). Ради экономии батарейки и траффика телефон перепрошит на Cyanogenmod , службы Google удалены, фактически это голый Android. В месяц я трачу не более 100 МБ траффика.

Тарифный план Умное устройство мне сразу приглянулся низкой ежемесячной платой 57,5 руб /мес (690 руб / год ), а самое главное в подробном описании тарифа (pdf файл) , в разделе Условия подключения , в пункте 2.1 была ( и есть сейчас ) такая строчка:

При превышении ежемесячной квоты трафика интернет предоставляется на скорости 64 Кбит/сек до момента обновления ежемесячной квоты.

Именно эта строчка стала ключевой при решении подключиться к данному тарифу. Большой скорости мне не требовалось, а мессенджеры и навигатор прекрасно работают и на 64 Кбит/сек .

Подключение на тариф было открыто с 02.03.2017. В первых числах марта я и купил себе симкарту. Около полгода я беззаботно пользовался этой симкартой, средний расход траффика за месяц у меня составил около 120 МБ. Я ни разу не превышал лимит. Хотя мой смартфон был постоянно в онлайне, я очень активно стал пользоваться мессенджерами.

24.08.2017 мне осталось около 5 дней до обновления ежемесячной квоты траффика, я решил провести эксперимент, израсходовать все 300 МБ траффика, и посмотреть как будут работать мессенджеры и навигатор.

После израсходования лимита траффика 300 Мб интренет заблокировался полностью: остался доступ только к сайтам : mts.ru и internet.mts.ru .

Я позвонил на горячую линию: оператор первой линии вместе со мной прочитала эту в строчку в pdf файле и согласилась — интернет должен быть, но ничего сделать она не может переключила на оператора второй линии: и тут внимание , оператор сказала такую вещь: я смотрю в систему биллинга тарифный план не предполагает доступа в интернет после исчерпания месячной квоты, я возмущаюсь, начинаю зачитывать строчки из pdf файла, оператор сказала что в pdf файле скорее всего ошибка, данный тарифный план никогда не предполагал доступа на ограниченной скорости, она видит это из системы биллинга.

Далее я звоню в МТС на горячую линию с другого телефона и говорю что хочу подключится к тарифному плану «Умное устройство» , но у меня остались некоторые вопросы, ну и задаю вопрос по 64 Кбит/сек после исчерпания месячной квоты, оператор на том конце утверждает обратное, что да действительно интернет будет работать, но на низкой скорости.

Вот так обманывает компания МТС своих будущих клиентов, я конечно симкартой продолжу пользоваться, но осадочек остался.

P.S.: Уважаемые ОПСОСы верните пожалуйста тарифные планы с помегобайтной оплатой (1 Мб = 1,6 руб ) , и с округлением до 1Кб. Ведь для юридических лиц , для M2M устройств они существуют.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
1

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о МТС

28 ноя 2019 19:09

28 ноя. 19:09

 1    412

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Хочу поделиться историей сотрудничества нашей компании и МТС. Переходили мы из Мегафона, необходимо было подключить облачную АТС и корпоративные сим-карты сотрудникам, мы занимаемся холодными продажами по телефону, в Мегафоне нас некоторые ... Читать полностью

27 ноя 2019 21:40

27 ноя. 21:40

 1    320

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Около года назад меня доканал мтс своим единственным безлимитным тарифом на свои же 4G модемы за 800 рублей/мес и даже за такую сумму 4мб/с это смешная цифра с условием того что альтернативы в плане тарифа попросту нет и то не добивал до 4,недавно решил ... Читать полностью

26 ноя 2019 22:28

26 ноя. 22:28

 1    340

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В нашем веке ,видимо,ещё существуют заколдованные от сотовой связи МТС места !!!! Мало того, что дозвониться ,бывает невозможно,так и до тебя не могут дозвониться!!! И СМС оповещения тоже не приходят !!! О мобильном интернете вообще ... Читать полностью

10 ноя 2019 17:50

10 ноя. 17:50

 1    741

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Не раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в салонах-магазинах МТС, но случай, про который я хочу рассказать, самый скудный из всех. Решил я, значит, купить новый смартфон - galaxy s10e. Всем понятно, что 46к - это уже давно не ... Читать полностью

29 окт 2019 00:04

29 окт. 00:04

 1    992

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мою историю взаимодействия можно было бы напечатать на 2 тома, о том как в надежде, что перехожу к лучшему оператору страны, пользуясь активно их услугами, платя в месяц от 1000 до 17.000, пользовался в поездках роумингом, имея две сим-карты с тарифами 800 и ... Читать полностью

04 окт 2019 16:12

04 окт. 16:12

 1    1502

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

В августе был за границей. Перед поездкой специально выключил мобильный интернет, пользовался только WiFi. В конце поездки выясняется, что МТС насчитало мне 3000 р. за якобы использованный GPRS в роуминге. Сделал скриншот настроек телефона (мобильный ... Читать полностью

04 окт 2019 00:59

04 окт. 00:59

 1    1474

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Всегда пользовалась услугами "Билайн" (13 лет), но решила попробовать "МТС". Сразу скажу, что впечатление было испорчено еще до начала использования услуг связи.

В первых числах августа пришла в офис "МТС" на Новом ... Читать полностью

06 сен 2019 16:53

06 сен. 16:53

 2    1724

Оценка пользователя: 

Оценка: 

26 июля мной были отправлены деньги в сумме 10500р., со счета моего номера (МТС) на банковскую карту МИР банка РНКБ, с помощью мобильного приложения "МТС деньги", сумма мгновенно была списана, что было подтверждено сообщением, в котором был указан статус ... Читать полностью