Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

МТС - тренировка терпения, внимательности и экстрасенсорных способностей.

31 июл 2015 01:06

 550

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С МТС имею или он меня, что правда чаще дело очень давно. Тарифы меняла (или менял МТС - типа смс-сюрприз - возрадуйтесь: Вас подключили на тариф ХХХХ). Почему до сих пор не сделала ручкой : номер на запасном телефоне и для друзей, у которых только МТС. А кроме того - см. заглавие.

Самое-самое, так сказать "вишенка на торте"- это услуги, которыми МТС "щедро" одаривает своих зазевавшихся абонентов. Главное здесь конечно периодически проверять что подключено, т.к. нежданчики выплывают регулярно. Звонить в техподдержку в 90% бесполезно, поэтому лучше на безрыбье как говорится зарегистрироваться в личном кабинете.

С чем столкнулась недавно.

Тариф Москва - Супер МТС с подключением услуги Звони бесплатно на МТС России 100 (эта услуга именно подключается как дополнительная опция - за подключение 2 или 2,5 рубля, уже не помню, и ежедневно 2 рубля). Это было тогда. А в прошлом месяце пришло смс - стоимость услуги Звони бесплатно 3 рубля в сутки. Вот так. Из серии "Мы тут посовещались и я решила". Но это еще повезло, на сайте эта услуга теперь 3,5 рубля (об этом ниже). Супер.

А теперь как временно заблокировать номер и не потерять то, что было. Уезжала в другой регион на месяц. 2 рубля (тогда еще) в день вроде и не много, но жабка-то. Звоню в службу техподдежки (лазила-лазила по лич.кабинету, вроде нашла, но решила все-таки со "специалистами" проконсультироваться), дозвонилась быстро и спрашиваю:

- Есть ли возможность на время моего отъезда в другой регион временно заблокировать номер, а то меня месяц не будет, чтобы не снимались деньги? (ошибка-ошибка-ошибка, как говорил Штирлиц, запоминается последнее)

Ответ - Одну минутку, сейчас проверим номер.... Да, конечно, мы вам отключим эту услугу (!!!!!)

Включается подсознание - ????

- То есть вы мне отключите услугу и потом мне надо будет подключать заново?

Ответ - Да. Только тариф уже 2,5 рубля.

Подсознание- Говори спасибо и обмозгуй.

- Спасибо, до свидания.

Прошло 5 минут. Перезваниваю. Другой специалист - вопрос тот же.

Ответ - Можем мы или вы сами в личном кабинете временно заблокировать номер и тогда все подключенные услуги также переходят в спящий режим это конечно не дословно, но смысл тот же

Подсознание: о какая молодец девушка, но блин, то ж МТС, давай дальше по теме

- А отключить блокировку я сама смогу в личном кабинете или вам звонить?

Ответ - Можно и так и так....пауза....Вообще-то бесплатная блокировка 10 дней, а потом снимается по 1 рублю в день. Но вы можете позвонить на 10-ый день, снять блокировку, а затем на следующий день опять позвонить и включить блокировку.(Карусель)

Надо ли говорить, что от этой затеи я отказалась.

Но враг не дремлет. Поехала я намедни в другой регион на недельку. Зашла в местный салон МТС, чтоб купить местную опять же симку и как знающий юзер спросила у менеджера, может ли он заблокировать мне московский номер. На вопрос - а зачем?, был дан тот же ошибочный ответ- Чтоб денег не снималось (Штирлиц, ау). О боже, ну зачем, зачем....У родственников же комп и оттуда можно спокойно зайти на сайт. Короче, милый чтоб ему молодой человек с готовностью и радостью произвел манипуляции и гордо сообщил, что все ОК и не извольте беспокоиться.

Мозжечок зудел весь день и третий глаз нервно дергался, и на следующий день я таки полезла в свой личный кабинет. И о чудо - как вы уже догадались - номер не заблокирован, зато услуга отключена. Та-дам!!!

Мой вопль каюсь, это был именно вопль после 15 минутного ожидания дозвона до оператора был встречен вежливо-хладнокровно и отправлен по известному адресу, в смысле меня куда-то переключили. Там были уже не так вежливы и сказали "И че вы сюда звоните (?????), идите в салон и пишите претензию".

В салон я не пошла, потому как доказать, что я просила именно заблокировать номер, а не отключить платную услугу не возможно. Теперь по возвращении мне придется подключать эту услугу (3,5 рубля) и абонентская плата как сказано выше - 3,5 рубля.

Вот вроде мелочь, но гаденько так на душе.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

16 ноя 2020 19:35

16 ноя. 19:35

 1    567

Оценка пользователя: 

Оценка: 

7 ноября, мы с мамой перешли в МТС с Билайна и подключили тариф "Мы МТС +". Основной номер у мамы. В тот же день подключили мой номер к группе семья. В понедельник,  9 ноября, в салоне написали заявление на смену владельца номера (мой номер был ... Читать полностью

25 окт 2020 14:20

25 окт. 14:20

 2    773

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Эта контора списывает деньги с номера даже при отрицательном балансе. Операторы настолько заврались, что несут ахинею что это норма. Никогда не видел такого наглого отношения к ... Читать полностью

17 сен 2020 23:28

17 сен. 23:28

 1    1296

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Играю в мобильную игру онлайн (не буду говорить в какую, дабы не рекламировать). Пинг ужасный, провалы, скачки. Из-за этого вообще невозможно играть. С первой же зарплаты куплю сим карту другого оператора.

И вообще, о клиентах вообще не заботятся, лишь бы ... Читать полностью

17 сен 2020 14:55

17 сен. 14:55

 1    1352

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил в салоне новую сим от МТС, планировал перенести на нее в дальнейшем номер от своего старого оператора. Уже позже выяснилось, что в отличии от всех своих конкурентов, так они не умеют, переносить можно только по специальной процедуре в рамках которых ... Читать полностью

15 сен 2020 17:34

15 сен. 17:34

 1    1351

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Позвонила девушка-оператор, начала рекламировать новый тариф с домашним интернетом и телевидением. Я проживаю в общежитии, и этими услугами не пользуюсь. Мало того, что оператор не намерена была дать мне вставить хотя бы слово (просто перебивала меня и ... Читать полностью

07 сен 2020 19:43

07 сен. 19:43

 3    1915

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер! делюсь своим негодованием по качеству работы МТС. Год назад перешла на пакет Весь МТС( интернет, сот всязь, телевидение) . Все было и работало безупречно. В личном кабинете  за август месяц обнаружила, что подключена услуга Развлечения ... Читать полностью

17 авг 2020 22:14

17 авг. 22:14

 1    2174

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС и МТС "как всегда".

31.07 с меня произведено списание за август месяц по тарифу МТС "тарифище". Пользовалась я тарифом пол месяца, и решили мы с мужем перейти на акционный тариф МТС "Весь МТС ". Связь + тв+ интернет. Мы ... Читать полностью

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    1929

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью