Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Tele2

Чувствую себя обманутым клиентом

17 апр 2017 11:29

 2032

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня возникает вопрос: "Почему у оператора нет прозрачности в операциях?". Это касается именно контроля расходов абонента за пользование мобильной связью и интернетом. Почему вдруг убрали простейшую детализацию *152# ??? Точнее не убрали, а изменили. Здесь же должен работать принцип "чем проще, тем лучше", а по факту все работает, чтобы запутать и отвлечь. Я не довольна.

В мобильном приложении вообще речи не идет о расходах абонента. Да, там отражены все платные опции и подписки, и ты можешь ими управлять. Но, черт побери, почему не могут быть доступными элементарные и самые главные, на мой взгляд, вещи: "КУДА ушли мои бабосы????". Где четкая, конкретная и понятная всем ДЕТАЛИЗАЦИЯ расходов? 

Я пользователь МТС уже очень давно, раньше особо не задумывалась менять оператора (но нужно это сделать просто безоговорочно). Мой тариф Smart (300 минут, 1ГБ), ежемесячная плата 400р. Так вот, в прошлом месяце я закинула на баланс 700 и в первую неделю следующего месяца сразу 400, как раз за весь апрель. Через 2 дня проверяю баланс, на экране хлоп и всего 90р. Естественно вопрос, "эм... а что произошло с балансом?"

Конечно, я согласна 1ГБ для инета очень мало, и если мой "любимый" МТС подключил мне платное продление (а он так и сделал), то уведомите меня. Пришлите смс, где бы я действительно увидела стоимость дополнительного пакета интернета. 

Еще один минус МТС - это обслуживание операторов call-центра. Девушка на том конце провода была не доброжелательной и постоянно перебивала меня. 

P.S. Следующая фраза для представителей компании МТС (вдруг будут читать).

Так вот, Я ооочень жду появления и открытия офисов TELE2 в Хабаровском крае. 

Как только это случится, уверена, МТС потеряет кучу своих абонентов (хоть бы так и произошло =)).

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о МТС

06 сен 2019 16:53

06 сен. 16:53

 2    274

Оценка пользователя: 

Оценка: 

26 июля мной были отправлены деньги в сумме 10500р., со счета моего номера (МТС) на банковскую карту МИР банка РНКБ, с помощью мобильного приложения "МТС деньги", сумма мгновенно была списана, что было подтверждено сообщением, в котором был указан статус ... Читать полностью

26 авг 2019 20:04

26 авг. 20:04

 2    490

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Решил перейти на тариф "Мой Smart". Тариф настраиваемый. Но для перехода обязательно нужно перейти на стандартную опцию 400 минут/ 400 смс/ 15ГБ, которая стоит 400 рублей. Мне столько ГБ не нужно, поэтому после перехода изменил на 400 минут/ 400 ... Читать полностью

14 авг 2019 02:19

14 авг. 02:19

 2    661

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хуже чем мтс вообще ничего не встречал. Много чего можно сказать но тут неуместится. Одним словом одни минусы и не одного плюса. Свои же деньги не могу вернуть. Перевести. Обслуживание на нуле. Что операторы, что продавцы в салонах связи не помочь не могут да ... Читать полностью

25 июн 2019 09:45

25 июн. 09:45

 1    1351

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключала через оператора услугу Ноль без гранц на 5 дней. Во время разговора спросила оператора, как отключить? Мне сказали, что по возвращении отключится автоматически. В результате почти месяц ежедневно списывали по 145 рублей!!! Я расцениваю это как ... Читать полностью

23 июн 2019 22:28

23 июн. 22:28

 14    1374

Оценка пользователя: 

Оценка: 

наступило лето((( и нет пропал.... трафика не хватает и нас душат. а это печально((( и уже не первый год. в сезон увеличивается трафик и нас просто тупо обрубают в угоду хотя бы разговорам. связь перегружена  а об инете я и вообще молчу... Но тогда ... Читать полностью

09 июн 2019 19:32

09 июн. 19:32

 9    1651

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Эта история началась довольно давно. Сим-карту мне покупал мой отец. И возникла у меня необходимость переоформить ее на себя. Я даже не подозревал, что это просто невыполнимая задача для сотрудников компании МТС. Еще около года (тут точную дату не скажу, ... Читать полностью

04 июн 2019 09:37

04 июн. 09:37

 1    1601

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Зачем всех обманывать. О какой скорости в 100Мбит/с,а тем более 1Гбит/с может идти речь, если средняя скорость по России 12Мбит/с.Даже в таких странах как Гермения, Финляндия, Канада и др. скорость 40-50Мбит/с,а вы на всех углах кричите о 100Мбит и ... Читать полностью

21 апр 2019 23:29

21 апр. 23:29

 1    2190

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не советую пользоваться МТС это чистые обманщики и за такие большие деньги интернет просто гомно полное сеть полная а глючит конкретно  что днём что ночю. И не исправляют это даже переходите лучше на другую связь они только деньги ... Читать полностью