Совершенно неадекватный поставщик услуг связи!

Уже как три недели "делают" мне телефон! Это просто ни в какие ворота не лезет. Почему я, как добросовестный плательщик, не могу добиться починки телефона? При звонке в тех. поддержку слышу лишь: да у вас работы по модернизации, будет 1 сентября... Потом да у вас снова работы по модернизации линии но теперь будет 8 сентября. Потом пластинку сменили: приходил типа мастер и нашёл что де проблема не у меня, а где то на линии, телефон заработает 12 сентября. Хорошо, звоню 12 сентября и мне говорят, что ремонт продлится до 19 сентября. Сегодня уже 19-ое, почти конец дня, телефон молчит. Номер заявки моей(так сказала оператор) 204731783. В общем жду до вечера и подаю жалобу в Роскомнадзор. Если люди не хотят и не желают работать, другого выбора не вижу.