Доволен обслуживанием и да и нет.
Был верен МТС долгие годы. Не хотелось прыгать от одного оператора, к другому. Но были огрехи, на которые хочется указать.
Сначала была оплата за Интернет и Телевидение 350 руб. Связь, правда, оставляла быть лучше. Были сбои, которые меня раздражали. Но с некоторых пор интернет стал работать лучше. Только сервис не очень радовал. Без уведомления, без предупреждения, стали повышаться тарифы, то есть оплата за эту услугу. Сначала 400 руб, затем 450 руб. Связывался со службой поддержки, выяснял причины дополнительной оплаты. Получал извинения, правда, не всегда. Но так и не добился корректной работы. Что мне эти извинения, если воз и ныне там? И, снова внезапно отключили Интернет без всякого предупреждения. Раньше была такая услуга, что можно было оплачивать с запозданием, то есть не сначала месяца, а примерно 22 числа. Я был уверен, что оплачиваю на месяц вперед. А тут как гром среди ясного дня: "У вас задолженность 505 руб. Так как у вас оплата за месяц с времени перехода телевидения на цифровой 500 руб". А мне никто даже намеком не указывал, что оплата повысится из-за подключения цифрового телевидения. Более того, утверждали, что это будет бесплатно. То есть тариф не повысится.
В результате, потраченные нервы, время для поездки на оплату долга. Тем более, я живу в месте, откуда для оплаты нужно ехать в неблизкое место. Мне конечно, по телефону технической поддержки извинились "за причиненные неудобства". А что мне эти извинения, когда ничего не меняется? Вывод один, нет прозрачности, должной информированности. И хотелось бы, чтобы все было без обмана. И уж если такие, как я верны долгие годы этому оператору, какие-то скидки должны быть. Ведь на дворе рыночные отношения. Более того, мной подписан договор на определенную сумму.
Возникает странная ситуация. Почему без ведома, нарушая подписанное соглашение изменяются условия оплаты услуги? К тому же ставить перед уже свершившимся фактом.
Все отзывы о МТС
Мтс ужасная компания. Цены завышены, отношение к клиентам низкое. Качество связи и цены на данную связь не соответствуют. От данной компании буду уходить, так как надоели постоянные повышения цен. Компания МТС постоянно меняет условия договора, не известив
...
Читать полностью
Бывает пропадает в домах или учреждениях LTE , но глобально считаю, что это лучший оператор. По крайней мере в
...
Читать полностью
Оператор устраивает меня вполне по всем параметрам. Качество связи и скорости
...
Читать полностью
вторую неделю мурыжат с несоответствием паспортных данных при переходе к другому оператору! 100 раз подумайте прежде чем заключать договор с
...
Читать полностью
22 ноября 2023 г. подключили домашнее интернет + Тв по тарифу Новогодний , где первый месяц бесплатный) ну и что вы думаете этот бесплатный интернет был ровно 1 день . 23 ноября, придя домой, интернета нет, звоню на гор линию, мне говорят , да с вас списали
...
Читать полностью
При отключении света. Билайн и МТС пропадают сразу!!! Спасибо большое теле-2 всегда работаю автономные
...
Читать полностью
Подключился в надежде что качество связи соответствует стоимости обслуживания. Выбрал тариф. По итогу оплатил за все больше 2000р. В итоге получил с первого дня потерю интернета. Долгие переговоры с поддержкой. После чего скорость резко возрасла до 30мбит,с.
...
Читать полностью