Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

СберМобайл

Доволен обслуживанием и да и нет.

01 мая 2016 16:06

 781

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Был верен МТС долгие годы. Не хотелось прыгать от одного оператора, к другому. Но были огрехи, на которые хочется указать.

Сначала была оплата за Интернет и Телевидение 350 руб. Связь, правда, оставляла быть лучше. Были сбои, которые меня раздражали. Но с некоторых пор интернет стал работать лучше. Только сервис не очень радовал. Без уведомления, без предупреждения, стали повышаться тарифы, то есть оплата за эту услугу. Сначала 400 руб, затем 450 руб. Связывался со службой поддержки, выяснял причины дополнительной оплаты. Получал извинения, правда, не всегда. Но так и не добился корректной работы. Что мне эти извинения, если воз и ныне там? И, снова внезапно отключили Интернет без всякого предупреждения. Раньше была такая услуга, что можно было оплачивать с запозданием, то есть не сначала месяца, а примерно 22 числа. Я был уверен, что оплачиваю на месяц вперед. А тут как гром среди ясного дня: "У вас задолженность 505 руб. Так как у вас оплата за месяц с времени перехода телевидения на цифровой 500 руб". А мне никто даже намеком не указывал, что оплата повысится из-за подключения цифрового телевидения. Более того, утверждали, что это будет бесплатно. То есть тариф не повысится.

В результате, потраченные нервы, время для поездки на оплату долга. Тем более, я живу в месте, откуда для оплаты нужно ехать в неблизкое место. Мне конечно, по телефону технической поддержки извинились "за причиненные неудобства". А что мне эти извинения, когда ничего не меняется? Вывод один, нет прозрачности, должной информированности. И хотелось бы, чтобы все было без обмана. И уж если такие, как я верны долгие годы этому оператору, какие-то скидки должны быть. Ведь на дворе рыночные отношения. Более того, мной подписан договор на определенную сумму.

Возникает странная ситуация. Почему без ведома, нарушая подписанное соглашение изменяются условия оплаты услуги? К тому же ставить перед уже свершившимся фактом.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Газпромбанк Мобайл

Другие отзывы о МТС

15 дек 2021 18:59

15 дек. 18:59

 853

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужно было подключить интернет домашний уже на новой квартире, услугами мтс был доволен в целом. На сайте https://mts-ural.ru/ нашёл услугу переезд, все без проблем сделали. Оператор тут же перезвонил по ... Читать полностью

29 ноя 2021 23:43

29 ноя. 23:43

 1210

Оценка пользователя: 

Оценка: 

во время отпуска обнаружил, что услуга Ноль без границ, подключенная в ЛК перед поедкой исчезла, в результате за 3  дня были списаны деньги 2500. Ни каких данных, что данная услуга была подключена в ЛК не осталось (смс к сожалению удалил)., что то ... Читать полностью

09 ноя 2021 14:05

09 ноя. 14:05

 1567

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вас сложно назвать компанией, оказывающих услуги населен России. На горячей линии по 20 минут никто не отвечает, бот отвечает (время ожидания более 10 минут). В чате МТС по 30 минут розыскивают оператора. У вас живые люди есть? Руководитель, твои служащие ... Читать полностью

03 окт 2021 18:07

03 окт. 18:07

 2240

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

22.09.2021 я подал жалобу на обслуживание в компании МТС, обращение зарегистрировано под № 1-714267690901, по сей день не получил никакого ответа, прошло уже 12 дней. Прошу пояснить сколько еще дней мне ждать ответа от  Вашей компании????? Самое ... Читать полностью

28 сен 2021 13:11

28 сен. 13:11

 2336

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самая ужастная компашка. 

Хотел перейти на другого оперетора. А как оказалось, у меня ДОЛГ в -1100 рубликов . Тут вопрос .какого хрена .. какой нахер долг!  Вы так же приходите в магази, и берете товар в долг?  Берете в долг не качественный ... Читать полностью

19 сен 2021 23:39

19 сен. 23:39

 2315

Оценка пользователя: 

Оценка: 

17 сентября 2021 произошло списание с номера ребёнка. 120 рублей за подписку и 10 рублей (как указано в личном кабинете) за смс на короткий номер. В истории браузера нет такого сайта,на котором образована подписка. Смс так же не отправлялись. При обращении в ... Читать полностью

19 сен 2021 11:15

19 сен. 11:15

 2235

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!
По номеру 8913790**** с тарифом "Супер МТС" и подключенной услугой "Всё супер" производится списание 60 рублей 1-2 раза в месяц на некое "развлечение МТС", которое не подключалось абонентом.

Только за период с 21 ... Читать полностью

17 сен 2021 10:22

17 сен. 10:22

 3    2378

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил тариф МТС с новым номер (как купил отдельная история!).

Все хорошо заработало, но через сутки номер был заблокирован по обвинению в мошенничестве. Произошло это во время общения в чате с оператором YOTA, когда речь шла о расторжении договора с YOTA. По ... Читать полностью