Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Доволен обслуживанием и да и нет.

01 мая 2016 16:06

 303

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Был верен МТС долгие годы. Не хотелось прыгать от одного оператора, к другому. Но были огрехи, на которые хочется указать.

Сначала была оплата за Интернет и Телевидение 350 руб. Связь, правда, оставляла быть лучше. Были сбои, которые меня раздражали. Но с некоторых пор интернет стал работать лучше. Только сервис не очень радовал. Без уведомления, без предупреждения, стали повышаться тарифы, то есть оплата за эту услугу. Сначала 400 руб, затем 450 руб. Связывался со службой поддержки, выяснял причины дополнительной оплаты. Получал извинения, правда, не всегда. Но так и не добился корректной работы. Что мне эти извинения, если воз и ныне там? И, снова внезапно отключили Интернет без всякого предупреждения. Раньше была такая услуга, что можно было оплачивать с запозданием, то есть не сначала месяца, а примерно 22 числа. Я был уверен, что оплачиваю на месяц вперед. А тут как гром среди ясного дня: "У вас задолженность 505 руб. Так как у вас оплата за месяц с времени перехода телевидения на цифровой 500 руб". А мне никто даже намеком не указывал, что оплата повысится из-за подключения цифрового телевидения. Более того, утверждали, что это будет бесплатно. То есть тариф не повысится.

В результате, потраченные нервы, время для поездки на оплату долга. Тем более, я живу в месте, откуда для оплаты нужно ехать в неблизкое место. Мне конечно, по телефону технической поддержки извинились "за причиненные неудобства". А что мне эти извинения, когда ничего не меняется? Вывод один, нет прозрачности, должной информированности. И хотелось бы, чтобы все было без обмана. И уж если такие, как я верны долгие годы этому оператору, какие-то скидки должны быть. Ведь на дворе рыночные отношения. Более того, мной подписан договор на определенную сумму.

Возникает странная ситуация. Почему без ведома, нарушая подписанное соглашение изменяются условия оплаты услуги? К тому же ставить перед уже свершившимся фактом.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

12 мар 2019 12:30

12 мар. 12:30

 3    239

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Активно пользуюсь кешбэком.

При смене тарифа просто взяли и обнулили более 800р кешбэка, и кроме того, сняли стоимость тарифа со счета.

Создавал 3 обращения, которые благополучно закрылись с ответом что все списания корректны. Хотя, если отследить историю ... Читать полностью

25 фев 2019 18:31

25 фев. 18:31

 1    538

Оценка пользователя: 

Оценка: 

22 февраля пришла в салон мтс брать телефон в рассрочку, молодой человек ничего толком не обьяснив оформил рассрочку, молча зарегистр ровал, положил все в пакет и отдал

24 числа спохватилось за чек, уж очень меня смутил кросс на 6 8 тысяч рублец, ро ни чека ... Читать полностью

24 фев 2019 15:49

24 фев. 15:49

 1    487

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дома пользуемся услугами МТС интернет и ТВ,от Тв постоянно ломается оборудование,его замены не добиться,все за деньги,пульт стоит 450 р,хотя до этого предоставляли бесплатно, регулярно вносим плату по 700 руб,возмущена таким подходом,будем переходить на ... Читать полностью

22 фев 2019 14:03

22 фев. 14:03

 1    585

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте!

Ещё до нового года, примерно в начале декабря купил сим карту от МТС в фирменном салоне. Сотрудника который оформлял сим карту, попросил отключить все платные доп услуги. Получив в ответ от сотрудника «Все сделано», поверил на ... Читать полностью

02 фев 2019 05:14

02 фев. 05:14

 1    907

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Почитав сейчас отзывы заметил, что МТС многие не долюбливают, а на мой взгляд как раз зря. Оператор отличный, и покрытие сети весьма неплохое, и звонки и интернет недорогие. Что же качается других неурядиц про которые пишут, типа деньги сняли не за что и ... Читать полностью

05 янв 2019 13:51

05 янв. 13:51

 1    1285

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Происходят постоянные списания денег то просто так, то за подключение платные услуги без согласия. Например из последних списания: В декабе2018 списали более1500 руб у жены уведя счёт в огромный долг. Списания произошли якобы за интернет на кнопочном телефоне ... Читать полностью

02 янв 2019 20:23

02 янв. 20:23

 1    1245

Оценка пользователя: 

Оценка: 

С 2003 года все члены семьи пользовались оператором МТС. В ноябре прошлого года самопроизвольно нас перевели на новые тарифы. И с этого момента рассчитать расходы на связь невозможно. Цена всегда двигается по восходящей. причем мобильным интернетом мама, к ... Читать полностью

02 янв 2019 14:06

02 янв. 14:06

 1    1246

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Хочу написать о новом виде вытаскивания денег оператором из клиентов под названием "пропущенный вызов". В последнее время зачастили поступать уведомления о пропущенном вызове, и ответе на звонок, собеседник говорит что никуда не звонил. При чем ... Читать полностью