Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Совершенная некомпетентность в предоставлении услуг!

21 апр 2016 00:59

 604

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток всем!

Сегодня решила написать отзыв о данной компании- накипело. События последних дней были последней каплей.

17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил, что был разрыв кабеля (а точнее, его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в справочную и меня заверяли, что информация передана мастеру, что все заработает до 20.00 (так как работник сказал, что работы проводятся до этого времени). В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите. Извините, но это уже хамство. Мало того, что и до этого у нас постоянно пропадал интернет и при звонке в контактный центр специалисты твердят одно - либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу, а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно. Помимо всего, специалисты дезинформируют потребителей - то работы до 20.00, то тут же круглосуточно!

А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ приходится ждать до второго пришествия!

Мой отзыв крайне отрицательный. Подумайте, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МГТС

08 сен 2020 21:54

08 сен. 21:54

 993

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу по поводу мобильной связи написать, точнее уже наверно предостеречь. Начал пользоваться услугами МГТС около года назад, взял пакет домашний интернет + мобильная связь, по поводу интернета ни каких претензий, все отлично работает и ни когда ... Читать полностью

02 мар 2020 18:57

02 мар. 18:57

 1    4345

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня, её раз столкнулся с хамством, кое предоставляет мгтс по услугам телефон (84999730277) и интернету. После предъявления всех своих претензий по начислениям, особенно по инету, который был отключён ещё 15/02/20 и за который мне начислели 450 руб - они ... Читать полностью

28 фев 2020 10:16

28 фев. 10:16

 1    4123

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дорогие пользователи интернета не идите и не ведитесь на заманчивые предложения МГТС . Это заманиха и развод . Подключили роутер за 399 р в месяц вроде как по акции . но о том что тариф будет с 1 декабря увеличен до 700 р никто не предупредил . И счет ... Читать полностью

05 фев 2020 19:01

05 фев. 19:01

 4695

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже пару лет пользуюсь данным опертором. Перевел всех членов семьи на обслуживание как тв, так и мобильной связи. Все устраивает, но хотелось бы дать пару рекомендаций. 1. Почему новым клиентам сожно подключаться по отличным тарифам (500м) на льготных ... Читать полностью

23 янв 2020 15:04

23 янв. 15:04

 5048

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Чудовищный провайдер!
По связи претензий нет, но по навязыванию услуг, такого натиска с роду не видывал!
по текущему тарифу платил 1143р инет+тв...
на сайте в личном кабинете есть страница - СМЕНИТЬ ТАРИФ!
Да именно так - СМЕНИТЬ. НО... кнопки НЕ РАБОТАЮТ ... Читать полностью

30 дек 2019 22:13

30 дек. 22:13

 1    5726

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС как провайдера мне рекомендовали знакомые. Хоть у меня есть их городской телефон, но интернет мне не навязывали, агрессивной рекламы не было. Поэтому выбор я сделала осмысленный. Заходила также на сайты их конкурентов, присматривалась и у них. В итоге ... Читать полностью

20 дек 2019 23:11

20 дек. 23:11

 1    5883

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключили себе МГТС по акции 500 Мбит/сек 89 каналов и всего за 555 руб/мес. Скорость супер, такой у нас еще никогда не было. Интернет летает. Телевизор тоже. Подключили быстро. Пока пользуется и очень довольны. Сигнал стабильный. Скачал моб. приложение. ... Читать полностью

30 ноя 2019 11:31

30 ноя. 11:31

 1    6513

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Раньше у нас был свой старенький роутер, интернет подвисал каждые пол часа, решили подключиться к МГТС, позвонили в колл-центр и оставили заявку, мастер приехал на следующий день, поставил свое новое оборудование, рассказал что роутер с возможностью ... Читать полностью