Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Где Лучше

Совершенная некомпетентность в предоставлении услуг!

21 апр 2016 00:59

 439

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток всем!

Сегодня решила написать отзыв о данной компании- накипело. События последних дней были последней каплей.

17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил, что был разрыв кабеля (а точнее, его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в справочную и меня заверяли, что информация передана мастеру, что все заработает до 20.00 (так как работник сказал, что работы проводятся до этого времени). В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите. Извините, но это уже хамство. Мало того, что и до этого у нас постоянно пропадал интернет и при звонке в контактный центр специалисты твердят одно - либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу, а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно. Помимо всего, специалисты дезинформируют потребителей - то работы до 20.00, то тут же круглосуточно!

А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ приходится ждать до второго пришествия!

Мой отзыв крайне отрицательный. Подумайте, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Drimsim WW

Другие отзывы о МГТС

05 фев 2020 19:01

05 фев. 19:01

 641

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже пару лет пользуюсь данным опертором. Перевел всех членов семьи на обслуживание как тв, так и мобильной связи. Все устраивает, но хотелось бы дать пару рекомендаций. 1. Почему новым клиентам сожно подключаться по отличным тарифам (500м) на льготных ... Читать полностью

23 янв 2020 15:04

23 янв. 15:04

 1011

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Чудовищный провайдер!
По связи претензий нет, но по навязыванию услуг, такого натиска с роду не видывал!
по текущему тарифу платил 1143р инет+тв...
на сайте в личном кабинете есть страница - СМЕНИТЬ ТАРИФ!
Да именно так - СМЕНИТЬ. НО... кнопки НЕ РАБОТАЮТ ... Читать полностью

30 дек 2019 22:13

30 дек. 22:13

 1    1766

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС как провайдера мне рекомендовали знакомые. Хоть у меня есть их городской телефон, но интернет мне не навязывали, агрессивной рекламы не было. Поэтому выбор я сделала осмысленный. Заходила также на сайты их конкурентов, присматривалась и у них. В итоге ... Читать полностью

20 дек 2019 23:11

20 дек. 23:11

 1    1990

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключили себе МГТС по акции 500 Мбит/сек 89 каналов и всего за 555 руб/мес. Скорость супер, такой у нас еще никогда не было. Интернет летает. Телевизор тоже. Подключили быстро. Пока пользуется и очень довольны. Сигнал стабильный. Скачал моб. приложение. ... Читать полностью

30 ноя 2019 11:31

30 ноя. 11:31

 1    2601

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Раньше у нас был свой старенький роутер, интернет подвисал каждые пол часа, решили подключиться к МГТС, позвонили в колл-центр и оставили заявку, мастер приехал на следующий день, поставил свое новое оборудование, рассказал что роутер с возможностью ... Читать полностью

22 ноя 2019 22:30

22 ноя. 22:30

 2732

Оценка пользователя: 

Оценка: 

долго выбирал провайдера, читал разную информацию и выбрал МГТС по совету друга. Спасибо ему, я доволен. Вообще нет никаких проблем с этой компанией. Все подключили, работает, ежемесячная плата нормальная. Интернет не отключался ни разу, не зависает, в любой ... Читать полностью

18 ноя 2019 23:55

18 ноя. 23:55

 2761

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Как только подключили МГТС был у нас свой старенький роутер, иногда интернет подвисал, звонили в колл-центр сказали что частота загружена, потому что все на ней со своими старенькими, заменят на свой новый с возможностью переключения на несколько частот и ... Читать полностью

31 окт 2019 21:11

31 окт. 21:11

 3198

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Пользуемся МГТС - нравится. Выбирали тарифный план на сайте. Решили взять по акции больше услуг, чем хотели изначально. Остановились на пакете интернет 200 Мбит/сек + ТВ.  Пока всеми услугами мы довольны. От установки до качества.  Будем ... Читать полностью