Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Совершенная некомпетентность в предоставлении услуг!

21 апр 2016 00:59

 881

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток всем!

Сегодня решила написать отзыв о данной компании- накипело. События последних дней были последней каплей.

17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил, что был разрыв кабеля (а точнее, его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в справочную и меня заверяли, что информация передана мастеру, что все заработает до 20.00 (так как работник сказал, что работы проводятся до этого времени). В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите. Извините, но это уже хамство. Мало того, что и до этого у нас постоянно пропадал интернет и при звонке в контактный центр специалисты твердят одно - либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу, а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно. Помимо всего, специалисты дезинформируют потребителей - то работы до 20.00, то тут же круглосуточно!

А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ приходится ждать до второго пришествия!

Мой отзыв крайне отрицательный. Подумайте, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МГТС

07 сен 2021 06:40

07 сен. 06:40

 2424

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я хочу заметить, что провайдер именно дарит роутер, а не продаёт, и не сдаёт в аренду, это очень большое преимущество. Скорость высокая, не падает, даже ... Читать полностью

09 авг 2021 08:30

09 авг. 08:30

 3027

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Изначально вообще у меня симка мгтс, с хорошим интернетом. И решил поменять домашний, узнал условия, выбрал тариф, быстро подключили. И на моё удивление, роутер подарили, совершенно ... Читать полностью

06 авг 2021 10:41

06 авг. 10:41

 2985

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня как интернет, так и тв. Всё в пакете, комплектом, по хорошей цене. Роутер кстати подарили. Ничего плохого за пол года сказать не могу. Техподдержка работает ... Читать полностью

04 авг 2021 08:19

04 авг. 08:19

 3    3103

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нахожусь заграницей, несколько дней назад приходит смс от МГТС, что задолженность 2640 руб, из них 300 руб абонентская плата и 2340 руб услуги роуминга заграницей. Была очень удивлена, т. к. мобильные данные отключила ещё в Шереметьево. Потом почитав отзывы в ... Читать полностью

30 июн 2021 11:21

30 июн. 11:21

 3584

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуемся давно, и домашним интернетом и тв. Всё в одном тарифе. Следовательно и удобно платить по одному ... Читать полностью

25 июн 2021 10:03

25 июн. 10:03

 3748

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Лучший провайдер по соотношению цена/качества. Пользуюсь интернетом и тв. Каналы все указанные есть, интернет работает быстро. Необходимо только вовремя платить, и будет всё ... Читать полностью

17 апр 2021 09:14

17 апр. 09:14

 1    4981

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Год, а то и больше. я пользуюсь интернетом на телефоне от компании мгтс. Мне изначально друг порекомендовал, я купила симку, и вуа-ля, пользуюсь, всё нравится. Связь отличная, много гигабайтов, высокая ... Читать полностью

15 апр 2021 10:30

15 апр. 10:30

 4932

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже около года, качеством услуги доволен полностью. И роутер в подарок мне привезли. И подключение прошло без лишних звонков и напоминаний. Скорость быстрая, оплата ... Читать полностью