Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

МТС

Совершенная некомпетентность в предоставлении услуг!

21 апр 2016 00:59

 305

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток всем!

Сегодня решила написать отзыв о данной компании- накипело. События последних дней были последней каплей.

17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил, что был разрыв кабеля (а точнее, его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в справочную и меня заверяли, что информация передана мастеру, что все заработает до 20.00 (так как работник сказал, что работы проводятся до этого времени). В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите. Извините, но это уже хамство. Мало того, что и до этого у нас постоянно пропадал интернет и при звонке в контактный центр специалисты твердят одно - либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу, а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно. Помимо всего, специалисты дезинформируют потребителей - то работы до 20.00, то тут же круглосуточно!

А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ приходится ждать до второго пришествия!

Мой отзыв крайне отрицательный. Подумайте, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о МГТС

02 мар 2018 16:43

02 мар. 16:43

 4407

Оценка пользователя: 

Оценка: 

При подключении пакета домашнего интернета от МГТС , в "довесок"  была предложена  сим-карта с "выгодными" условиями(домашний безлимитный интернет + мобильная связь общей стоимостью 700 рублей) . В реальности ... Читать полностью

19 сен 2016 11:07

19 сен. 11:07

 459

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уже как три недели "делают" мне телефон! Это просто ни в какие ворота не лезет. Почему я, как добросовестный плательщик, не могу добиться починки телефона? При звонке в тех. поддержку слышу лишь: да у вас работы по модернизации, будет 1 сентября... ... Читать полностью

30 мая 2016 17:43

30 мая. 17:43

 540

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Около года назад повелась на рекламу и решила подключить дешевый и быстрый интернет от Мгтс. Во-первых, была целая эпопея с подключением, я уже не буду тут рассказывать, да и давно дело было.

Поэтому о главном:

1. счета постоплатные, уже полгода спустя ... Читать полностью

19 мая 2016 21:40

19 мая. 21:40

 733

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мы бывшие абоненты МГТС.

В течение длительного времени на нас оказывалось давление по установке GPON.

Нас эта система не устраивала.

В результате 28.10. 15 мы были полностью лишены телефонной связи отключены от интернета на 8 дней, после чего мы ... Читать полностью

08 мая 2016 17:00

08 мая. 17:00

 416

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Отзыв Сотрудниками МГТС мне было предложено на пробный период попробовать услугу использование интернета и домашнего телевидения со скоростью 100 м/бит. В день назначенной установки, сотрудник должен был приехать к 14-00, в три часа мне сообщили, что он ... Читать полностью

04 мая 2016 18:35

04 мая. 18:35

 334

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Лично я пользуюсь услугами МГТС уже несколько месяцев. Если конкретнее, то не услугами, а одной услугой интернетом. Решила выбрать эту компанию, так как старый провайдер в связи с кризисом решил заломить цену. Сейчас пользуюсь тарифом 60Мбит за 400 рублей в ... Читать полностью

28 апр 2016 14:04

28 апр. 14:04

 328

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Совсем недавно мы с женой переехали на новую квартиру. Квартира, конечно, очень хорошая, мы довольны, однако интернет, который там был, это нечто. Скорость вечно скачет, особенно вечером, если жена за компьютером и я включаю ноутбук, это проблема. Я любитель ... Читать полностью

21 апр 2016 19:53

21 апр. 19:53

 312

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключилась к интернету МГТС плюс цифровое телевидение. Пользуюсь всего месяц, но очень довольна качеством вещания. Работает без перебоев и на больших скоростях. Выбрала тариф ничего лишнего с дополнительными каналами. Это очень удобно, так как не надо ... Читать полностью