Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

М.Видео

Совершенная некомпетентность в предоставлении услуг!

21 апр 2016 00:59

 698

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток всем!

Сегодня решила написать отзыв о данной компании- накипело. События последних дней были последней каплей.

17.04.16 в нашей квартире пропал интернет и перестал работать городской телефон. Была подана заявка на вызов мастера. Далее специалист выяснил, что был разрыв кабеля (а точнее, его кто-то украл). Было сказано, что все будет восстановлено до 20.04.16. А в итоге, что мы имеем? Сейчас 00.05 на часах- наступило 21 апреля. Получается, что уже вчера я четыре раза звонила в справочную и меня заверяли, что информация передана мастеру, что все заработает до 20.00 (так как работник сказал, что работы проводятся до этого времени). В 20.10 я позвонила снова и опять же, уже начали говорить, что нет, работы проводятся круглосуточно-ждите. Извините, но это уже хамство. Мало того, что и до этого у нас постоянно пропадал интернет и при звонке в контактный центр специалисты твердят одно - либо о перезагрузке модема и общих прописных настройках, либо навязчиво советуют новые оптоволоконные технологии. Хотя меня не интересует это, я звоню по конкретному вопросу, а если уж я и заинтересуюсь чем-то, то я вполне в состоянии разобраться и узнать подробности самостоятельно. Помимо всего, специалисты дезинформируют потребителей - то работы до 20.00, то тут же круглосуточно!

А о конкретно о проведенной работе,либо об ее этапах- ничего не говорят. Просто говорят ждать. Извините за фразеологизм, но выполнения работ приходится ждать до второго пришествия!

Мой отзыв крайне отрицательный. Подумайте, прежде чем связываться с некомпетентной компанией, пусть даже такой известной как МГТС.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МГТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

СберМобайл

Другие отзывы о МГТС

17 апр 2021 09:14

17 апр. 09:14

 1    692

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Год, а то и больше. я пользуюсь интернетом на телефоне от компании мгтс. Мне изначально друг порекомендовал, я купила симку, и вуа-ля, пользуюсь, всё нравится. Связь отличная, много гигабайтов, высокая ... Читать полностью

15 апр 2021 10:30

15 апр. 10:30

 677

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь уже около года, качеством услуги доволен полностью. И роутер в подарок мне привезли. И подключение прошло без лишних звонков и напоминаний. Скорость быстрая, оплата ... Читать полностью

04 мар 2021 15:26

04 мар. 15:26

 1    1516

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Всегда вносила авансовый платеж. Перед всем этим безобразием у меня на кошельке(МГТС) была сумма7391р.63коп.(остаток списания на квитанции за октябрь 2020 года). 27 ноября 2020 года мною была оставлена заявка на вызов мастера по компъютеру(№48077378 от ... Читать полностью

01 мар 2021 14:01

01 мар. 14:01

 1596

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Уважаемое руководство МГТС! Вынуждена обратиться к Вам, т.к. после вызова мастера  по  ремонту комп-ра, 29 ноября 2020 года и выставленного мне счета в сумме 5350 руб. и списанного с моего счета(заявка №48077378, мастер Малыгин Дмитрий), мне на ... Читать полностью

22 фев 2021 11:58

22 фев. 11:58

 1643

Оценка пользователя: 

Оценка: 


Дистанционно устранили проблему с интернетом. Не нужно идти, стоять в очередях, подавать заявку. Первый раз я доволен решением моей проблемы. Не зря я подключил МГТС. На данный момент оцениваю оператора на 5 из ... Читать полностью

08 сен 2020 21:54

08 сен. 21:54

 4664

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу по поводу мобильной связи написать, точнее уже наверно предостеречь. Начал пользоваться услугами МГТС около года назад, взял пакет домашний интернет + мобильная связь, по поводу интернета ни каких претензий, все отлично работает и ни когда ... Читать полностью

02 мар 2020 18:57

02 мар. 18:57

 1    5714

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня, её раз столкнулся с хамством, кое предоставляет мгтс по услугам телефон (84999730277) и интернету. После предъявления всех своих претензий по начислениям, особенно по инету, который был отключён ещё 15/02/20 и за который мне начислели 450 руб - они ... Читать полностью

28 фев 2020 10:16

28 фев. 10:16

 1    5370

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дорогие пользователи интернета не идите и не ведитесь на заманчивые предложения МГТС . Это заманиха и развод . Подключили роутер за 399 р в месяц вроде как по акции . но о том что тариф будет с 1 декабря увеличен до 700 р никто не предупредил . И счет ... Читать полностью