Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Drimsim WW

Отсутствует прозрачность. Подключение доп.услуг без согласования, изменение условий тарифа: был Смарт, а стал - Смарт 102014 с другими условиями. Подходит тем, кто не считает денег)

31 мар 2016 11:35

 1120

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ну просто накипело, дорогие друзья! Сколько можно?!

Пользуюсь МТС уже больше 10 лет. В общем была довольна почти всем, но в последние года творится ужасное:

- сильно испортилась связь и интернет.
- отсутствие прозрачности и тем самым непонятные переплаты
- под шумок подключают платные услуги
- когда тариф отправляют в архив, без моего ведома меняют условия тарифа и его наименование, не прислав уведомления и описание тарифного плана
- грабительский роуминг

Этих минусов мне хватило, чтобы поехать и написать заявление на перевод с сохранением номера (спасибо нашему правительству за такую возможность, наконец-то!).

К плюсам отнесу возможность получения бонусов, которые можно потратить на услуги связи, подписки на журналы, на скидки в некоторых популярных магазинах и т.п.

Опишу историю, связанную с тарифном планом Смарт.

Подключилась к Smart как только он появился. А что, очень удобно: 400 руб. в месяц платишь, звонки, интернет и смс - все включено, но, конечно, с ограничениями. Для того было несколько вариантов, но мне подошел именно за 400 руб. Подключила и забыла.

Мне раз в месяц приходили предупреждения о том, что через день произойдет списание в размере 400 руб. Я пополняла счет и опять на месяц забывала. Но каково было мое удивление, когда я стала уходить в минус и получать сообщения о блокировке номера при полностью оплаченном тарифе!

Раз в месяц мне приходит детализация звонков, оплат и т.п. Обычно я никогда не интересовалась ею, но когда в очередной раз мне пришло оповещение о блокировке номера я нашла в письмах отчет и открыла его.

В отчете обнаружила, что оказывается такая бесплатная услуга, когда приходят смс с оповещениями о звонящих во время отсутствия в сети, стала платной. Да, плата небольшая, НО меня никто не предупреждал о том, что с такого-то числа услуга "Вам звонили" становится платной и отключить ее можно следующими способами...

А теперь внимание: тарифный план уже не Smart, а Smart 10214 - что за зверь такой?

Недолго думая я залезла в личный кабинет, где было указано, что в данный момент нахожусь на тарифном плане Смарт 102014, при этом можно было зайти по ссылке, чтоб прочитать описание.

Но, что я вижу - хрен вам, а не описание тарифа. Головоломка.
Обратила внимание в детализации на то, что смс стали платными! В тарифном плане Смарт было все включено, в т.ч. безлимитные смс.

Я позвонила в техподдержку (дай Бог им здоровья), на что мне милая девушка ответила, что на тарифном плане Смарт 10214 бесплатны только звонки - 400 мин и все! На мой вопрос о том, почему меня не оповестили о том, что Смарт так кардинально поменялся и раньше смс были включены в абонентскую плату, милейшая девушка ответила: "Вы сами к нему подключились!" Вот такой наглости я не ожидала. У меня даже дар речи пропал.

После этой истории я твердо решила бежать от МТС.

В адрес МТС у меня только одна фраза, которую произнес уважаемый Сергей Лавров, и которая наделала много шума: "Дебилы, бл...".

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

21 мая 2020 17:51

21 мая. 17:51

 2    196

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день.
06.05.2020 я оставил на сайте заявку о переходе в данную компаю вместе с сохранением номера.
Все было хорошо, все заполнили и согласовали с доставкой номера, номер заявки 31556890.
В согласованное время приехал курьер, передал сим-карту и с ним ... Читать полностью

21 мая 2020 07:29

21 мая. 07:29

 1    166

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь сотовой связью другого оператора, а сегодня пришло смс, что МТС мне подключили платную услугу. На каком, вообще, основании мне подключает услуги другой оператор, да еще и платные?! Подключайте своим ... Читать полностью

10 мая 2020 20:53

10 мая. 20:53

 1    413

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер! Сегодня 10 мая 2020 года.Совсем недавно в нашем селе Лешуконское Архангельской области меняли мтс-оборудование.Уже недели 3 невозможно стало говорить по мобильному-съедаются все слова!! До этого было всё нормально!! Почему у нас в России ... Читать полностью

21 апр 2020 21:34

21 апр. 21:34

 1    818

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключают платные услуги без ведома клиентов, пользуются моментом что подавать жалобы бесполезно и ... Читать полностью

21 апр 2020 21:08

21 апр. 21:08

 1    781

Оценка пользователя: 

Оценка: 

4 дня связь проподала каждые 5-7 минут на 3-5 минут ( думал погода плохая ,ветер , дождь или снег , да и особо инэт не нужен был, потом решил позвонить
Во первых звонил ТРИ дня !!!!! , слушал музыку от 7 до 42 минут( мой рекорд ожидания ответа от мтс ) потом ... Читать полностью

21 апр 2020 19:31

21 апр. 19:31

 1    766

Оценка пользователя: 

Оценка: 

16 апреля 2020 года перешёл от другого интерет провайдера на МТС. Все вежливые до поноса! )) А по поверку оказались безрукие и безответственные! Ровно сутки проработал домашний интернет и скоросто превратилась в черепашью, вместо обещаной сотни - 40 еле-еле. ... Читать полностью

03 апр 2020 19:17

03 апр. 19:17

 1    1267

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Такой алчности, как у МТС, возможно нет у других операторов. Мой тариф старый и в нём не предусмотрен интернет, как мне говорили в салонах, когда я интересовалась этим вопросом. Поэтому купила СИМку у другой компании.

31 марта получила CMC от госуслуг: ... Читать полностью

02 мар 2020 19:52

02 мар. 19:52

 2    1749

Оценка пользователя: 

Оценка: 

ВНИМАНИЕ НЕГОДЯИ и ВОРЫ!!!


МТС самая плохая компания лжецов, это компания ОБМАНА и ВОРОВСТВА, лож и обман по тарифным планам. В январе 2020г в магазине "ЛЕНТА" Московка Омск распространяли карты МТС, цена 200руб на счету 200руб, я спросил перед ... Читать полностью