Сервис МТС редкосная нервотрепка

Компетенция сотрудников очень низкая. Сотрудники колцентра и сотрудники офисов сообщают разную информацию и часто она не совпадает с данными сообщенными ранее. Постоянная путаница. При обращении по некоторым вопросам просили сообщить им данные лицевого счета или номера контракта - зачем спрашивать данные которых никто кроме сотрудников офиса не знает.

После подачи заявления на внесение изменений - сотрудник офиса выясняет все нюансы, принимает документы, но это НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ. Оказывается надо повторно через 3-7 дней обратиться в МТС, лучше и надежнее в офис и уточнить решение по принятому заявлению. Есть большая вероятность, что ваше заявление будет отклонено и надо опять идти в офис по тому что по телефону такую информацию они не сообщают.

Бардак