Сервис МТС редкосная нервотрепка
Компетенция сотрудников очень низкая. Сотрудники колцентра и сотрудники офисов сообщают разную информацию и часто она не совпадает с данными сообщенными ранее. Постоянная путаница. При обращении по некоторым вопросам просили сообщить им данные лицевого счета или номера контракта - зачем спрашивать данные которых никто кроме сотрудников офиса не знает.
После подачи заявления на внесение изменений - сотрудник офиса выясняет все нюансы, принимает документы, но это НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ. Оказывается надо повторно через 3-7 дней обратиться в МТС, лучше и надежнее в офис и уточнить решение по принятому заявлению. Есть большая вероятность, что ваше заявление будет отклонено и надо опять идти в офис по тому что по телефону такую информацию они не сообщают.
Бардак
Все отзывы о МТС
Бывает пропадает в домах или учреждениях LTE , но глобально считаю, что это лучший оператор. По крайней мере в
...
Читать полностью
Оператор устраивает меня вполне по всем параметрам. Качество связи и скорости
...
Читать полностью
вторую неделю мурыжат с несоответствием паспортных данных при переходе к другому оператору! 100 раз подумайте прежде чем заключать договор с
...
Читать полностью
22 ноября 2023 г. подключили домашнее интернет + Тв по тарифу Новогодний , где первый месяц бесплатный) ну и что вы думаете этот бесплатный интернет был ровно 1 день . 23 ноября, придя домой, интернета нет, звоню на гор линию, мне говорят , да с вас списали
...
Читать полностью
При отключении света. Билайн и МТС пропадают сразу!!! Спасибо большое теле-2 всегда работаю автономные
...
Читать полностью
Подключился в надежде что качество связи соответствует стоимости обслуживания. Выбрал тариф. По итогу оплатил за все больше 2000р. В итоге получил с первого дня потерю интернета. Долгие переговоры с поддержкой. После чего скорость резко возрасла до 30мбит,с.
...
Читать полностью
Вдруг перестала работать раздача интернета. Без уведомлений, без изменения условий договора. Переходил с Мегафона на МТС только из-за бесплатной раздачи в рамках тарифа. Операторы в поддержке чат с вопросами не читают. Как попугаи твердят по методичке про
...
Читать полностью
Отношение данного оператора к своим клиентам можно охарактеризовать словами:
нам безразличны ваши проблемы; мы вас обкрадем; даже если у вас семейный тариф и вы решили перейти к другому оператору – отключу ка я остальных пользователей данного
...
Читать полностью