Мобильная связь очень плохая, поднимают абонентскую плату и даже не предупреждают

Мобильная связь очень плохая, постоянно пропадает, поднимают абонентскую плату и даже не предупреждают. Оказывается у меня год назад повысилась абонентская плата, а я ни слухом ни духом, ни смс... ничего.
Звоню оператору, он мне хамоватым тоном заявляет, что все предупреждения были сделаны на сайте... как будто я каждый день захожу на их сайт и больше заняться мне нечем... Вот такая вот компания... но миришься только потому, что прямой номер нужен и уже завязан на бизнесе более 4х лет. Использую только для входящих звонков, но качество связи просто отвратительное.