Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Где Лучше

Как МТС нарушает законодательство и грабит своих абонентов!

22 янв 2016 17:44

 324

Оценка пользователя: 

Оценка: 

4 декабря 2015 года купили дочке телефон МТС Smart Sprint 4G, по акции, с тарифом Смарт (2100 руб за 7 месяцев). Ребенок был счастлив, все замечательно.

Через несколько дней купили карту памяти и при попытке ее поставить обнаружили, что телефон на 2 симки. Обрадовались, поставили во 2-ое гнездо карту Билайн - не работает (само собой).

Соответственно, телефон нужно "отвязать" (телефон и тариф оплачены полностью, имеем полное право). Сначала позвонили в справочную, там сказали, что нужно идти в офис. Пришли в офис - нам заявили, что они телефоны не отвязывают, никак. Позвонили еще в справочную - да, они заявили, что телефоны "не отвязывают" и все. Хотите - идите в суд. То есть прямое нарушение законодательства - заставляют пользоваться своими услугами. Ладно, дело было к новому году, пока оставили этот вопрос.

А 21 января получаем "подарок" - на телефоне минус 1565 руб, и он заблокирован! То есть я даже позвонить дочери не могу! И это при том, что тариф оплачен на 7 месяцев.

Начинаем разбираться со справочной службой: оказывается, вместо того, что подключить нас к тарифу Смарт в день покупки телефона, а именно 4 декабря, данное подключение произошло только 20 января, и деньги в размере 2100 руб списались с телефона.

Но откуда же тогда такой минус, спросите Вы? Запрашиваем детализацию и узнаем, что попали в стандартную схему "отъема денег у абонентов", принятую в МТС: уже 12 декабря на телефон подключили 1 платный сервис, какой-то "кинобар", а с 5 января - еще один - "5 баллов". Естественно, все это делалось без ведома дочери, никаких смс она не отправляла и ни на что не подключалась. Единственными следами данных услуг в ее телефоне я нашла 2 смс-ки от данных сервисов за январь: вам продлен доступ к услуге такой-то. Она, к сожалению, этих смс не заметила.

Результат: нами подана жалоба в отдел МТС, отправлю еще жалобу в электронном виде, ребенок сейчас со старым телефоном ходит, с билайном (которые, кстати, без проблем "отвязывают" свои телефоны). Платить лишние 1500 р я этим ворам не собираюсь, буду ждать решения по жалобе.

И никогда больше ничего не куплю у МТС и не буду пользоваться их сервисами! Телефон отвяжем сами через год, когда кончится действие гарантии.

Всем совет: не верьте МТС!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Где Лучше

Другие отзывы о МТС

26 июн 2019 00:40

26 июн. 00:40

 82

Оценка пользователя: 

Оценка: 

нета нет... глючит виснет а деньги с народа собирают.... Одно слово - ... Читать полностью

25 июн 2019 09:45

25 июн. 09:45

 1    100

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключала через оператора услугу Ноль без гранц на 5 дней. Во время разговора спросила оператора, как отключить? Мне сказали, что по возвращении отключится автоматически. В результате почти месяц ежедневно списывали по 145 рублей!!! Я расцениваю это как ... Читать полностью

23 июн 2019 22:28

23 июн. 22:28

 4    145

Оценка пользователя: 

Оценка: 

наступило лето((( и нет пропал.... трафика не хватает и нас душат. а это печально((( и уже не первый год. в сезон увеличивается трафик и нас просто тупо обрубают в угоду хотя бы разговорам. связь перегружена  а об инете я и вообще молчу... Но тогда ... Читать полностью

09 июн 2019 19:32

09 июн. 19:32

 9    465

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Эта история началась довольно давно. Сим-карту мне покупал мой отец. И возникла у меня необходимость переоформить ее на себя. Я даже не подозревал, что это просто невыполнимая задача для сотрудников компании МТС. Еще около года (тут точную дату не скажу, ... Читать полностью

04 июн 2019 09:37

04 июн. 09:37

 1    457

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Зачем всех обманывать. О какой скорости в 100Мбит/с,а тем более 1Гбит/с может идти речь, если средняя скорость по России 12Мбит/с.Даже в таких странах как Гермения, Финляндия, Канада и др. скорость 40-50Мбит/с,а вы на всех углах кричите о 100Мбит и ... Читать полностью

21 апр 2019 23:29

21 апр. 23:29

 1    1065

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не советую пользоваться МТС это чистые обманщики и за такие большие деньги интернет просто гомно полное сеть полная а глючит конкретно  что днём что ночю. И не исправляют это даже переходите лучше на другую связь они только деньги ... Читать полностью

15 апр 2019 21:48

15 апр. 21:48

 1    1127

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мтс впереди планеты всей услугу мы не оказали но деньги мы уже сняли очень разочарован будем сними расточаться  ВОРЫ и ... Читать полностью

12 апр 2019 01:45

12 апр. 01:45

 1    1192

Оценка пользователя: 

Оценка: 

ОБМАНЩИКИ! Всех своих знакомых отговорю от использования услуг МТС! А родных и себя в первую очередь исключу! Загоняют баланс в минус! Подключают услуги в наглую! Тариф самовольной меняют! Условия тарифа нахально меняют, не оповестив абанента!

Грабители ... Читать полностью