Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

ivi.ru [CPS]

Как МТС нарушает законодательство и грабит своих абонентов!

22 янв 2016 17:44

 550

Оценка пользователя: 

Оценка: 

4 декабря 2015 года купили дочке телефон МТС Smart Sprint 4G, по акции, с тарифом Смарт (2100 руб за 7 месяцев). Ребенок был счастлив, все замечательно.

Через несколько дней купили карту памяти и при попытке ее поставить обнаружили, что телефон на 2 симки. Обрадовались, поставили во 2-ое гнездо карту Билайн - не работает (само собой).

Соответственно, телефон нужно "отвязать" (телефон и тариф оплачены полностью, имеем полное право). Сначала позвонили в справочную, там сказали, что нужно идти в офис. Пришли в офис - нам заявили, что они телефоны не отвязывают, никак. Позвонили еще в справочную - да, они заявили, что телефоны "не отвязывают" и все. Хотите - идите в суд. То есть прямое нарушение законодательства - заставляют пользоваться своими услугами. Ладно, дело было к новому году, пока оставили этот вопрос.

А 21 января получаем "подарок" - на телефоне минус 1565 руб, и он заблокирован! То есть я даже позвонить дочери не могу! И это при том, что тариф оплачен на 7 месяцев.

Начинаем разбираться со справочной службой: оказывается, вместо того, что подключить нас к тарифу Смарт в день покупки телефона, а именно 4 декабря, данное подключение произошло только 20 января, и деньги в размере 2100 руб списались с телефона.

Но откуда же тогда такой минус, спросите Вы? Запрашиваем детализацию и узнаем, что попали в стандартную схему "отъема денег у абонентов", принятую в МТС: уже 12 декабря на телефон подключили 1 платный сервис, какой-то "кинобар", а с 5 января - еще один - "5 баллов". Естественно, все это делалось без ведома дочери, никаких смс она не отправляла и ни на что не подключалась. Единственными следами данных услуг в ее телефоне я нашла 2 смс-ки от данных сервисов за январь: вам продлен доступ к услуге такой-то. Она, к сожалению, этих смс не заметила.

Результат: нами подана жалоба в отдел МТС, отправлю еще жалобу в электронном виде, ребенок сейчас со старым телефоном ходит, с билайном (которые, кстати, без проблем "отвязывают" свои телефоны). Платить лишние 1500 р я этим ворам не собираюсь, буду ждать решения по жалобе.

И никогда больше ничего не куплю у МТС и не буду пользоваться их сервисами! Телефон отвяжем сами через год, когда кончится действие гарантии.

Всем совет: не верьте МТС!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

28 фев 2021 18:42

28 фев. 18:42

 2    264

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Я являлась пользователем  услуг МТС с момента появления моего первого мобильного в моих руках. Была довольна оператором. Сравнительно давно обратилась в МТС с претензией на какую-то платную подписку, которую я не инициировала. ... Читать полностью

17 фев 2021 00:07

17 фев. 00:07

 1    531

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Не рекомендую категорически данного оператора! Качество связи на тройку. Интернет, вообще отдельная история. Вообщем мтс говно по всем параметрам. Не тратьте ... Читать полностью

25 янв 2021 19:01

25 янв. 19:01

 1    1111

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Я пользуюсь интернетом от мтс уже несколько лет. Один и тот же тариф. У меня после 3 месяцев стабильно 20гб остаётся, и не успеваю нужный лимит исчерпать. LTE, везде. Скорость ... Читать полностью

18 янв 2021 12:18

18 янв. 12:18

 1    1149

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Это Санкт Петербург.Обратила внимание,что в последнее время за набор номера снимают деньги как за минуту разговора.Все просто.Набираешь номер,через два гудка  голос робота,,ваше сообщение направлено в голосовую почту,,или абонент не доступен Бац и1,60 ... Читать полностью

11 янв 2021 18:30

11 янв. 18:30

 1    1483

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Ехала поездом в Калининград.  Понимала, что пересеку две страны и отключила перед поездкой интернет в роуминге. За пару часов сняли 2600. На мои претензии ответили, что надо было перед поездкой позвонить в офис и мне бы все объяснили. Мол, услугу вы ... Читать полностью

04 янв 2021 19:48

04 янв. 19:48

 2    1620

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Народ  вас  просто  обдирают  и  не  кто  и не  что  не  будет  делать! Не  страна  не  провительство все  насрать  лишь  бы  вы  платили ! Теперь  вас  ... Читать полностью

28 дек 2020 10:08

28 дек. 10:08

 1    2009

Оценка пользователя: 

Оценка: 

21 декабря посетила офис оператора. Т.к.предварительно было написано заявление на смену оператора (переход от МТС на другого), и пришел отказ, пришлось идти в офис для выяснения причин отказа. Сотрудник офиса МТС проверила все данные, внесла несколько ... Читать полностью

23 дек 2020 02:16

23 дек. 02:16

 1    1922

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день,решил перейти на данного оператора с другого переход прошёл нормально,вот только качество их сети и поддержки просто ниже плинтуса,выбрал тариф мы МТС 750 рублей подключил доп.номер 150 рублей,на данном тарифе заявлена бесплатная подписка на МТС ... Читать полностью