Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Как МТС нарушает законодательство и грабит своих абонентов!

22 янв 2016 17:44

 914

Оценка пользователя: 

Оценка: 

4 декабря 2015 года купили дочке телефон МТС Smart Sprint 4G, по акции, с тарифом Смарт (2100 руб за 7 месяцев). Ребенок был счастлив, все замечательно.

Через несколько дней купили карту памяти и при попытке ее поставить обнаружили, что телефон на 2 симки. Обрадовались, поставили во 2-ое гнездо карту Билайн - не работает (само собой).

Соответственно, телефон нужно "отвязать" (телефон и тариф оплачены полностью, имеем полное право). Сначала позвонили в справочную, там сказали, что нужно идти в офис. Пришли в офис - нам заявили, что они телефоны не отвязывают, никак. Позвонили еще в справочную - да, они заявили, что телефоны "не отвязывают" и все. Хотите - идите в суд. То есть прямое нарушение законодательства - заставляют пользоваться своими услугами. Ладно, дело было к новому году, пока оставили этот вопрос.

А 21 января получаем "подарок" - на телефоне минус 1565 руб, и он заблокирован! То есть я даже позвонить дочери не могу! И это при том, что тариф оплачен на 7 месяцев.

Начинаем разбираться со справочной службой: оказывается, вместо того, что подключить нас к тарифу Смарт в день покупки телефона, а именно 4 декабря, данное подключение произошло только 20 января, и деньги в размере 2100 руб списались с телефона.

Но откуда же тогда такой минус, спросите Вы? Запрашиваем детализацию и узнаем, что попали в стандартную схему "отъема денег у абонентов", принятую в МТС: уже 12 декабря на телефон подключили 1 платный сервис, какой-то "кинобар", а с 5 января - еще один - "5 баллов". Естественно, все это делалось без ведома дочери, никаких смс она не отправляла и ни на что не подключалась. Единственными следами данных услуг в ее телефоне я нашла 2 смс-ки от данных сервисов за январь: вам продлен доступ к услуге такой-то. Она, к сожалению, этих смс не заметила.

Результат: нами подана жалоба в отдел МТС, отправлю еще жалобу в электронном виде, ребенок сейчас со старым телефоном ходит, с билайном (которые, кстати, без проблем "отвязывают" свои телефоны). Платить лишние 1500 р я этим ворам не собираюсь, буду ждать решения по жалобе.

И никогда больше ничего не куплю у МТС и не буду пользоваться их сервисами! Телефон отвяжем сами через год, когда кончится действие гарантии.

Всем совет: не верьте МТС!

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

04 мая 2025 15:15

04 мая. 15:15

 1154

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Через техподдержку в чате и по звонку невозможно ничего сделать. Заявки висят более недели и прогнозу по выполнению нет, есть подозрение что они будут висеть ... Читать полностью

23 апр 2025 08:06

23 апр. 08:06

 1363

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Безумие МТС продолжается, сперва подключали ГУДОК без согласия (которы можно после безумного ожидания отменить с возвратом денежных средств)... теперь НЕПОНЯТНАЯ переадресация.
Сделал Я перереадресацию ЕСЛИ НЕДОСТУПЕН на билайн, раньше все было пристойно и ... Читать полностью

19 апр 2025 20:17

19 апр. 20:17

 1565

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МТС самая дерьмовая компания  а точнее её руководители. Обманывают всех  дерут внаглую деньги со всех, особенно с тех кто не понимает в интернете и не могут войти в личный кабинет  и других. Ни чем не гнушаются. Говорят осторожно мошенники, не ... Читать полностью

10 апр 2025 08:36

10 апр. 08:36

 1669

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Повелся на предложение оформить карту мтс-деньги в конце декабря, ну просто волшебные условия, звонили, весь лк в баннерах этих условий, 6 мес премиум, кэшбэк убойный, можно все свои номера им оплачивать, у меня несколько. 

ну ладно думаю, стараются ... Читать полностью

05 апр 2025 02:14

05 апр. 02:14

 1    3477

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 апреля 2025 пришло сообщение о том, что МТС собирается изменять условия тарифа "Супер МТС 042018". Сухо, кратко, без подробностей. Ссылка на описание тарифа.

 

Я давний клиент МТС, и у меня есть скидка на стоимость услуги "Всё ... Читать полностью

24 мар 2025 11:11

24 мар. 11:11

 2117

Оценка пользователя: 

Оценка: 

вчера подключила опцию "безлимитный интернет".  В описании опции ни слова не сказано о скорости. Каково же было мое удивление, когда сразу после подключения скорость упала с 45 до 1,5 Мбит/с. Написала в саппорт, они долго задавали дурацкие ... Читать полностью

23 мар 2025 10:24

23 мар. 10:24

 2137

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мтс это финансовое рабство с полным отсутствием качества обслуживания. 

1. Постоянно вкручивают втайне от абонента платные услуги

2. Расторгнуть дооовор невозможно

3. Дозвониться до горячей лирии невозможно

4. Перевести номер другому оператору целая ... Читать полностью

22 мар 2025 11:06

22 мар. 11:06

 1833

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Моя история с МТС Бизнес — это не просто разочарование, а настоящая драма, разыгравшаяся на фоне открытия нового пункта выдачи Wildberries. Вместо обещанной поддержки и надежного интернета, я получила лишь череду проблем, штрафов и абсурдный ... Читать полностью