Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Зарабатывают обманом

14 дек 2015 17:39

 496

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуются тем, что абонент не проверяет каждый день/месяц/никогда список подключенных услуг. Подключают самостоятельно что-то, не уведомляют об этом, а потом снимают деньги.

И вроде не много и снимают, но регулярно, так что, наверное, рассчитывают на то, что человек не заметит или не захочет потом тратить время-нервы на разборки.

У меня таких ситуаций было уже несколько. По одной из них получилось так, что деньги начали снимать именно тогда, когда я подключила опцию «Единая страна», то есть я явно уехала из домашнего региона, я явно занята и проверять в поездке список услуг не буду. Никаких смс ни о том, что планируется списание, ни о собственно списании не приходило. Лишь по возвращению я заметила, что денег на счете подозрительно мало.

О том, что у меня подключено Смс-смарт, я вообще не знала какое-то время (и оно мне не нужно, я пишу по 0-2 смс в день, а это при моем тарифе в 1,5-2 раза дешевле, чем платить за Смс-смарт). Узнала об услуге за несколько дней до поездки, случайно увидев в анализе расходов, что за мои смс не списываются деньги. В поездке, поскольку в роуминге никакие домашние опции не действуют, я этой опцией и не пользовалась. Получается, что сначала я не была информирована о том, что у меня есть возможность пользоваться Смс-смарт и не пользовалась ею в полной мере. Потом я не была информирована, что услуга платная (в списке услуг везде стояло «0» - это я проверила после первого случая кидалова от МТС) и, соответственно не отключила вовремя. И опять потеряла деньги из-за МТС.

Другая история история:

Приходит смс, что мне подключена песенка вместо гудков, что она будет действовать месяц. Посмотрела на сайте МТС, что первая песенка бесплатно, потом за деньги, убедилась, что в списке услуг стоит везде «0» и подумала «ок, отключу опцию через пару недель» (мне она не нужна). Но через дней 10 мне приходит новая смс о подключении новой песенки (которую я не заказывала) и о списании денег за нее. Я дважды писала в салоне МТС претензию – чтобы они вернули деньги за непрошенную услугу, но не получила ответа ни на одну из них.

Похожая неприятная ситуация с кидаловым от МТС происходит еще и у одного моего знакомого (у него история связана с интернетом). Из чего я делаю вывод, что МТС теперь зарабатывает не на оказании услуг, а на обмане клиентов.

Бороться с ними через претензии бесполезно (они на них даже не отвечают). Рекомендую всем регулярно (раз в месяц, например) проверять список подключенных услуг, чтобы там не возникло что-то еще, что вам не нужно, но за что надо платить. Ну и закидывать их претензиями. Может, если количество перевалит за границу их совести, что-то и изменится.

Я таки добилась возврата средств за ненужный Гудок, но это стоило трудов.

А еще случайно выяснила, что, оказывается, начиная с 9 декабря списываются бонусные баллы. Никакой информации об этом нигде нет. Просто спишут втихую... чтобы потом не предоставлять услугу клиентам.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Drimsim WW

Другие отзывы о МТС

06 фев 2020 14:47

06 фев. 14:47

 2    804

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Настоятельно НЕрекомендую компанию МТС (и МГТС в том числе). Являясь клиентом МТС в течение более 10 лет была крайне возмущена постоянным повышением стоимости и изменением тарифов без моего ведома, в следствие чего решила перейти к другому оператору (МГТС). ... Читать полностью

23 янв 2020 14:57

23 янв. 14:57

 1    1150

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня 23 января 2020 пришел в салон-связи и оформил кредит на Honor 8A - цена которого была на момент покупки 7990 рублей, также я расмотрел стоимость целевого займа вышла 12948 рублей - я спросил - что цена велика, на что в салоне сказале что по кредиту ... Читать полностью

11 янв 2020 19:38

11 янв. 19:38

 1    1638

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Хочу поделиться впечатлением по обслуживанию в МТС.

Моя мать была подключена к МТС, тариф с абонентской платой и авансовыми платежами. Пока несколько лет большую часть времени жила в Воронеже, все устраивало. Но в прошедшем  2019 году ей нужно ... Читать полностью

05 янв 2020 13:48

05 янв. 13:48

 2    2719

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу рассказать о подводных камнях мошеннического тарифного плана от МТС. На сайте по данному тарифу указано, что тариф включает Тв, домашний интернет и мобильная связь. Если с первыми двумя все понятно, то вот мобильная связь -это еще та схема ... Читать полностью

28 ноя 2019 19:09

28 ноя. 19:09

 1    2978

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Хочу поделиться историей сотрудничества нашей компании и МТС. Переходили мы из Мегафона, необходимо было подключить облачную АТС и корпоративные сим-карты сотрудникам, мы занимаемся холодными продажами по телефону, в Мегафоне нас некоторые ... Читать полностью

27 ноя 2019 21:40

27 ноя. 21:40

 1    2775

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Около года назад меня доканал мтс своим единственным безлимитным тарифом на свои же 4G модемы за 800 рублей/мес и даже за такую сумму 4мб/с это смешная цифра с условием того что альтернативы в плане тарифа попросту нет и то не добивал до 4,недавно решил ... Читать полностью

26 ноя 2019 22:28

26 ноя. 22:28

 1    2747

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В нашем веке ,видимо,ещё существуют заколдованные от сотовой связи МТС места !!!! Мало того, что дозвониться ,бывает невозможно,так и до тебя не могут дозвониться!!! И СМС оповещения тоже не приходят !!! О мобильном интернете вообще ... Читать полностью

10 ноя 2019 17:50

10 ноя. 17:50

 1    3171

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Не раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в салонах-магазинах МТС, но случай, про который я хочу рассказать, самый скудный из всех. Решил я, значит, купить новый смартфон - galaxy s10e. Всем понятно, что 46к - это уже давно не ... Читать полностью