Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Зарабатывают обманом

14 дек 2015 17:39

 626

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуются тем, что абонент не проверяет каждый день/месяц/никогда список подключенных услуг. Подключают самостоятельно что-то, не уведомляют об этом, а потом снимают деньги.

И вроде не много и снимают, но регулярно, так что, наверное, рассчитывают на то, что человек не заметит или не захочет потом тратить время-нервы на разборки.

У меня таких ситуаций было уже несколько. По одной из них получилось так, что деньги начали снимать именно тогда, когда я подключила опцию «Единая страна», то есть я явно уехала из домашнего региона, я явно занята и проверять в поездке список услуг не буду. Никаких смс ни о том, что планируется списание, ни о собственно списании не приходило. Лишь по возвращению я заметила, что денег на счете подозрительно мало.

О том, что у меня подключено Смс-смарт, я вообще не знала какое-то время (и оно мне не нужно, я пишу по 0-2 смс в день, а это при моем тарифе в 1,5-2 раза дешевле, чем платить за Смс-смарт). Узнала об услуге за несколько дней до поездки, случайно увидев в анализе расходов, что за мои смс не списываются деньги. В поездке, поскольку в роуминге никакие домашние опции не действуют, я этой опцией и не пользовалась. Получается, что сначала я не была информирована о том, что у меня есть возможность пользоваться Смс-смарт и не пользовалась ею в полной мере. Потом я не была информирована, что услуга платная (в списке услуг везде стояло «0» - это я проверила после первого случая кидалова от МТС) и, соответственно не отключила вовремя. И опять потеряла деньги из-за МТС.

Другая история история:

Приходит смс, что мне подключена песенка вместо гудков, что она будет действовать месяц. Посмотрела на сайте МТС, что первая песенка бесплатно, потом за деньги, убедилась, что в списке услуг стоит везде «0» и подумала «ок, отключу опцию через пару недель» (мне она не нужна). Но через дней 10 мне приходит новая смс о подключении новой песенки (которую я не заказывала) и о списании денег за нее. Я дважды писала в салоне МТС претензию – чтобы они вернули деньги за непрошенную услугу, но не получила ответа ни на одну из них.

Похожая неприятная ситуация с кидаловым от МТС происходит еще и у одного моего знакомого (у него история связана с интернетом). Из чего я делаю вывод, что МТС теперь зарабатывает не на оказании услуг, а на обмане клиентов.

Бороться с ними через претензии бесполезно (они на них даже не отвечают). Рекомендую всем регулярно (раз в месяц, например) проверять список подключенных услуг, чтобы там не возникло что-то еще, что вам не нужно, но за что надо платить. Ну и закидывать их претензиями. Может, если количество перевалит за границу их совести, что-то и изменится.

Я таки добилась возврата средств за ненужный Гудок, но это стоило трудов.

А еще случайно выяснила, что, оказывается, начиная с 9 декабря списываются бонусные баллы. Никакой информации об этом нигде нет. Просто спишут втихую... чтобы потом не предоставлять услугу клиентам.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

17 сен 2020 23:28

17 сен. 23:28

 1    834

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Играю в мобильную игру онлайн (не буду говорить в какую, дабы не рекламировать). Пинг ужасный, провалы, скачки. Из-за этого вообще невозможно играть. С первой же зарплаты куплю сим карту другого оператора.

И вообще, о клиентах вообще не заботятся, лишь бы ... Читать полностью

17 сен 2020 14:55

17 сен. 14:55

 1    848

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил в салоне новую сим от МТС, планировал перенести на нее в дальнейшем номер от своего старого оператора. Уже позже выяснилось, что в отличии от всех своих конкурентов, так они не умеют, переносить можно только по специальной процедуре в рамках которых ... Читать полностью

15 сен 2020 17:34

15 сен. 17:34

 1    873

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Позвонила девушка-оператор, начала рекламировать новый тариф с домашним интернетом и телевидением. Я проживаю в общежитии, и этими услугами не пользуюсь. Мало того, что оператор не намерена была дать мне вставить хотя бы слово (просто перебивала меня и ... Читать полностью

07 сен 2020 19:43

07 сен. 19:43

 2    1311

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер! делюсь своим негодованием по качеству работы МТС. Год назад перешла на пакет Весь МТС( интернет, сот всязь, телевидение) . Все было и работало безупречно. В личном кабинете  за август месяц обнаружила, что подключена услуга Развлечения ... Читать полностью

17 авг 2020 22:14

17 авг. 22:14

 1    1691

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС и МТС "как всегда".

31.07 с меня произведено списание за август месяц по тарифу МТС "тарифище". Пользовалась я тарифом пол месяца, и решили мы с мужем перейти на акционный тариф МТС "Весь МТС ". Связь + тв+ интернет. Мы ... Читать полностью

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    1571

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    1447

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью

24 июл 2020 17:07

24 июл. 17:07

 1    2061

Оценка пользователя: 

Оценка: 

История моя нашлась с разборок с теле 2, приворовывали по мелочи в попытках перевести с тарифа без абонентской платы на платный,  закончилось решением уйти к др оператору - > мтс. Написал заявление на сайте мтс и по прошествии нескольких дней потопал ... Читать полностью