Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Drimsim WW

Политика компании или мошенничество персонала?

13 ноя 2015 08:27

 435

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Пишу отзыв о компании МТС с наменерием получить советы тех клиентов, которые уже знают как поступить в подобной ситуации.

Я мама 2 детей школьного возраста. Когда старший ребёнок пошёл в школу я приобрела ему сим карту. Однако, периодически стали приходить СМС о задолженности за какие то платные услуги. Тогда мы звонили в контакт центр с просьбой отключить платные сервисы и заблокировать возможность их подключения, так как симкой пользуется ребёнок, при этом всегда оплачивали задолженность. В этом году младший ребёнок пошёл в школу, мы приобрели новую сим-карту. При покупке сим карты я сообщила, что ей будет пользоваться ребёнок, и попросила заблокировать возможность подключения платных услуг. Однако, платные сервисы все-таки подключали, мы снова звонили, отключали, при этом снова все оплачивали.

Но это ещё не все. В день оформления договора мне вручили 2 сим карты, и сообщили, что вторая карта в подарок, её забирать обязательно. Так же предупредили, что если я не планирую ей пользоваться, то через 3 дня нужно отключить платные опции и заблокировать карту. Через три дня я забыла это сделать, сделала чуть позднее. Когда я явилась в офис, чтобы сдать карту, то оказалась должна компании деньги. При этом сим карта не находилась в устройстве связи, а лежала в коробочке. Ею не пользовались!

Меня возмутила политика компании, сначала навязывают подарок, а потом ты им ещё за этот подарок что- то должен. Я была намерена писать претензию, но Со мной в офис продаж приходил супруг, он оплатил задолженность, чтобы не заморачиваться с претензиями и не терять время.

Сама я долгое время пользовалась сим картой, подаренной мне сестрой вместе с телефоном, и оформленной на её имя. Это было неудобно, плюс мне подарили новый телефон, в который требовалась микро сим. 29.09.2015 я приобрела сим карту на своё имя в офисе продаж S 382. Зная о последствиях вручения "подарочной сим карты" я отказалась от её получения. Однако, 09.11.2015 я получила смс сообщении о том, что на моё имя есть задолженность по незнакомому мне номеру. После звонка в компанию я узнала, что сим карта мною приобретена 29.09.2015, и что весь октябрь ей активно пользуются. Этот уже полный беспредел. Получается, что несмотря на мой отказ, на моё имя оформлен договор об оказании услуг! Это значит, были использованы мои паспортные данные, подделана моя подпись!

Что ещё я должна ждать от этой компании? Никакую задолженность за услуги, которые я не приобретала я больше оплачивать не собираюсь! Я намерена обратиться в Роспотребнадзор. Прошу совета. Как в рамках закона призвать к ответственности компанию и наказать виновных.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


1
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

06 фев 2020 14:47

06 фев. 14:47

 2    801

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Настоятельно НЕрекомендую компанию МТС (и МГТС в том числе). Являясь клиентом МТС в течение более 10 лет была крайне возмущена постоянным повышением стоимости и изменением тарифов без моего ведома, в следствие чего решила перейти к другому оператору (МГТС). ... Читать полностью

23 янв 2020 14:57

23 янв. 14:57

 1    1147

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня 23 января 2020 пришел в салон-связи и оформил кредит на Honor 8A - цена которого была на момент покупки 7990 рублей, также я расмотрел стоимость целевого займа вышла 12948 рублей - я спросил - что цена велика, на что в салоне сказале что по кредиту ... Читать полностью

11 янв 2020 19:38

11 янв. 19:38

 1    1634

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Хочу поделиться впечатлением по обслуживанию в МТС.

Моя мать была подключена к МТС, тариф с абонентской платой и авансовыми платежами. Пока несколько лет большую часть времени жила в Воронеже, все устраивало. Но в прошедшем  2019 году ей нужно ... Читать полностью

05 янв 2020 13:48

05 янв. 13:48

 2    2712

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу рассказать о подводных камнях мошеннического тарифного плана от МТС. На сайте по данному тарифу указано, что тариф включает Тв, домашний интернет и мобильная связь. Если с первыми двумя все понятно, то вот мобильная связь -это еще та схема ... Читать полностью

28 ноя 2019 19:09

28 ноя. 19:09

 1    2975

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Хочу поделиться историей сотрудничества нашей компании и МТС. Переходили мы из Мегафона, необходимо было подключить облачную АТС и корпоративные сим-карты сотрудникам, мы занимаемся холодными продажами по телефону, в Мегафоне нас некоторые ... Читать полностью

27 ноя 2019 21:40

27 ноя. 21:40

 1    2770

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Около года назад меня доканал мтс своим единственным безлимитным тарифом на свои же 4G модемы за 800 рублей/мес и даже за такую сумму 4мб/с это смешная цифра с условием того что альтернативы в плане тарифа попросту нет и то не добивал до 4,недавно решил ... Читать полностью

26 ноя 2019 22:28

26 ноя. 22:28

 1    2743

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В нашем веке ,видимо,ещё существуют заколдованные от сотовой связи МТС места !!!! Мало того, что дозвониться ,бывает невозможно,так и до тебя не могут дозвониться!!! И СМС оповещения тоже не приходят !!! О мобильном интернете вообще ... Читать полностью

10 ноя 2019 17:50

10 ноя. 17:50

 1    3166

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Не раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в салонах-магазинах МТС, но случай, про который я хочу рассказать, самый скудный из всех. Решил я, значит, купить новый смартфон - galaxy s10e. Всем понятно, что 46к - это уже давно не ... Читать полностью