Работа с клиентами и документами на "2"
Нужно было сменить владельца сим-карты. С этой целью, СОВМЕСТНО с нынешним владельцем и будущим владельцем сим-карты, посетили ближайший салон МТС. Под чутким руководством сотрудника МТС заполнили заявление о смене владельца, этот же сотрудник еще раз все проверил и сообщил, что в течение 10 дней будет нам счастье. Прошел месяц - никаких изменений. Звоню - говорят, что в заявлении что-то там не дозаполнено и предлагают прийти повторно обоим. Проблема заключается в том, что нынешний владелец сим-карты проживает в другом городе и, конечно, к этому моменту уже улетел восвояси (отпуск у него раз в год и не всегда это Питер).
Начинается переписка по почте, по которой мне все, как попугаи (каждый раз разные сотрудники) пишут, что для решения проблемы мы должны СОВМЕСТНО посетить еще раз их салон или же прийти с нотариально заверенной доверенностью. Все мои аргументы о том, что это вина исключительно их горе-сотрудника игнорируются. Желание оставаться клиентом организации, где работает халатный персонал,нет. Поэтому с легким сердцем всем семейством будем менять оператора. И спасибо тем, кто придумал и узаконил сохранение номера телефона при смене оператора. Удачи!
Все отзывы о МТС
Через техподдержку в чате и по звонку невозможно ничего сделать. Заявки висят более недели и прогнозу по выполнению нет, есть подозрение что они будут висеть
...
Читать полностью
Безумие МТС продолжается, сперва подключали ГУДОК без согласия (которы можно после безумного ожидания отменить с возвратом денежных средств)... теперь НЕПОНЯТНАЯ переадресация.
Сделал Я перереадресацию ЕСЛИ НЕДОСТУПЕН на билайн, раньше все было пристойно и
...
Читать полностью
МТС самая дерьмовая компания а точнее её руководители. Обманывают всех дерут внаглую деньги со всех, особенно с тех кто не понимает в интернете и не могут войти в личный кабинет и других. Ни чем не гнушаются. Говорят осторожно мошенники, не
...
Читать полностью
Повелся на предложение оформить карту мтс-деньги в конце декабря, ну просто волшебные условия, звонили, весь лк в баннерах этих условий, 6 мес премиум, кэшбэк убойный, можно все свои номера им оплачивать, у меня несколько.
ну ладно думаю, стараются
...
Читать полностью
3 апреля 2025 пришло сообщение о том, что МТС собирается изменять условия тарифа "Супер МТС 042018". Сухо, кратко, без подробностей. Ссылка на описание тарифа.
Я давний клиент МТС, и у меня есть скидка на стоимость услуги "Всё
...
Читать полностью
вчера подключила опцию "безлимитный интернет". В описании опции ни слова не сказано о скорости. Каково же было мое удивление, когда сразу после подключения скорость упала с 45 до 1,5 Мбит/с. Написала в саппорт, они долго задавали дурацкие
...
Читать полностью
Мтс это финансовое рабство с полным отсутствием качества обслуживания.
1. Постоянно вкручивают втайне от абонента платные услуги
2. Расторгнуть дооовор невозможно
3. Дозвониться до горячей лирии невозможно
4. Перевести номер другому оператору целая
...
Читать полностью
Моя история с МТС Бизнес — это не просто разочарование, а настоящая драма, разыгравшаяся на фоне открытия нового пункта выдачи Wildberries. Вместо обещанной поддержки и надежного интернета, я получила лишь череду проблем, штрафов и абсурдный
...
Читать полностью