Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Пропали деньги при переводе на банковскую карту!

06 сен 2019 16:53

 2    7777

Оценка пользователя: 

Оценка: 

26 июля мной были отправлены деньги в сумме 10500р., со счета моего номера (МТС) на банковскую карту МИР банка РНКБ, с помощью мобильного приложения "МТС деньги", сумма мгновенно была списана, что было подтверждено сообщением, в котором был указан статус операции - ИСПОЛНЕНО, а так же сумма и номер транзакции, но деньги на карту получателя не поступили!!! Ранее я несколько раз пользовался таким методом перевода и ни каких проблем не возникало, поэтому и в этот раз без сомнений отправил перевод "проверенным способом", да не тут то было! Деньги не поступили не на следующий день, ни в течении пяти дней, как уверяли операторы МТС, которым я звонил множество раз, а потом по истечении недели, операторы все, как один стали убеждать меня в том, что вопрос нужно решать с банком получателя или с самим получателем, намекая на его непорядочность. Обсудив сложившуюся ситуацию с владельцем карты МИР РНКБ банка, на номер которой были отправлены деньги, было принято решение обратиться в его банк писи взять выписку о движении средств по карточному счету. Выписка по счету банковской карты, в период с 01.05.2019 по 05.08.2019, была сразу же банком предоставлена и заверена печатью. Затем, 06.08.2019г., мной было написано заявление-претензия, к которому была прикреплена выписка, и передана в филиал МТС, сотрудник МТС, его заверил и уверил, что в течении недели заявление будет рассмотрено и со мной свяжется сотрудник МТС (специалист по решению подобных вопросов), но ни звонка, ни СМС, ни письма на емейл, так и не последовало... Несколько раз, после этого, я звонил еще, но добится от операторов какой то определенности не удалось, пока один из операторов сказал, что заявление рассматривается в течении 30 дней и я перестал их беспокоить, но сегодня уже 06.09.2019 и я, так и не дождавшись от МТС ответа снова позвонил оператору, в ответ было сказано, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, а два дня назад мне отправлено на почтовый адрес письмо с извинениями, от компании и обещаниями рассмотреть мое заявление, как представится возможность. На требования предоставить мне контактный номер специалистов МТС, которые занимаются решениями подобных вопросов, операторы отвечают, что такую информацию предоставить не могут и другой возможности, кроме как ждать рассмотрения заявления - нет, но конкретный срок рассмотрения и ФИО ответственного за это лица не предоставляют. Ввиду того, что до сих пор компания МТС ни вернула мои деньги и не дала письменного объяснения, где мои деньги находятся и почему задержаны, вывод напрашивается сам собой - компания МТС абсолютно не дорожит своей репутацией и уж тем более не дорожит своими пользователями.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 2

МТС Россия

07 сен 2019 09:51

Rus J, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим заявку, посмотрим, что можно сделать. 

Комментировать
0
0

Rus J

07 сен 2019 15:30

Автор отзыва

Отзыв продублирован по представленной вами ссылке.

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Другие отзывы о МТС

04 мая 2025 15:15

04 мая. 15:15

 1226

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Через техподдержку в чате и по звонку невозможно ничего сделать. Заявки висят более недели и прогнозу по выполнению нет, есть подозрение что они будут висеть ... Читать полностью

23 апр 2025 08:06

23 апр. 08:06

 1423

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Безумие МТС продолжается, сперва подключали ГУДОК без согласия (которы можно после безумного ожидания отменить с возвратом денежных средств)... теперь НЕПОНЯТНАЯ переадресация.
Сделал Я перереадресацию ЕСЛИ НЕДОСТУПЕН на билайн, раньше все было пристойно и ... Читать полностью

19 апр 2025 20:17

19 апр. 20:17

 1634

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МТС самая дерьмовая компания  а точнее её руководители. Обманывают всех  дерут внаглую деньги со всех, особенно с тех кто не понимает в интернете и не могут войти в личный кабинет  и других. Ни чем не гнушаются. Говорят осторожно мошенники, не ... Читать полностью

10 апр 2025 08:36

10 апр. 08:36

 1734

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Повелся на предложение оформить карту мтс-деньги в конце декабря, ну просто волшебные условия, звонили, весь лк в баннерах этих условий, 6 мес премиум, кэшбэк убойный, можно все свои номера им оплачивать, у меня несколько. 

ну ладно думаю, стараются ... Читать полностью

05 апр 2025 02:14

05 апр. 02:14

 1    3540

Оценка пользователя: 

Оценка: 

3 апреля 2025 пришло сообщение о том, что МТС собирается изменять условия тарифа "Супер МТС 042018". Сухо, кратко, без подробностей. Ссылка на описание тарифа.

 

Я давний клиент МТС, и у меня есть скидка на стоимость услуги "Всё ... Читать полностью

24 мар 2025 11:11

24 мар. 11:11

 2178

Оценка пользователя: 

Оценка: 

вчера подключила опцию "безлимитный интернет".  В описании опции ни слова не сказано о скорости. Каково же было мое удивление, когда сразу после подключения скорость упала с 45 до 1,5 Мбит/с. Написала в саппорт, они долго задавали дурацкие ... Читать полностью

23 мар 2025 10:24

23 мар. 10:24

 2198

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мтс это финансовое рабство с полным отсутствием качества обслуживания. 

1. Постоянно вкручивают втайне от абонента платные услуги

2. Расторгнуть дооовор невозможно

3. Дозвониться до горячей лирии невозможно

4. Перевести номер другому оператору целая ... Читать полностью

22 мар 2025 11:06

22 мар. 11:06

 1893

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Моя история с МТС Бизнес — это не просто разочарование, а настоящая драма, разыгравшаяся на фоне открытия нового пункта выдачи Wildberries. Вместо обещанной поддержки и надежного интернета, я получила лишь череду проблем, штрафов и абсурдный ... Читать полностью