Пропали деньги при переводе на банковскую карту!
26 июля мной были отправлены деньги в сумме 10500р., со счета моего номера (МТС) на банковскую карту МИР банка РНКБ, с помощью мобильного приложения "МТС деньги", сумма мгновенно была списана, что было подтверждено сообщением, в котором был указан статус операции - ИСПОЛНЕНО, а так же сумма и номер транзакции, но деньги на карту получателя не поступили!!!
Ранее я несколько раз пользовался таким методом перевода и ни каких проблем не возникало, поэтому и в этот раз без сомнений отправил перевод "проверенным способом", да не тут то было! Деньги не поступили не на следующий день, ни в течении пяти дней, как уверяли операторы МТС, которым я звонил множество раз, а потом по истечении недели, операторы все, как один стали убеждать меня в том, что вопрос нужно решать с банком получателя или с самим получателем, намекая на его непорядочность.
Обсудив сложившуюся ситуацию с владельцем карты МИР РНКБ банка, на номер которой были отправлены деньги, было принято решение обратиться в его банк писи взять выписку о движении средств по карточному счету. Выписка по счету банковской карты, в период с 01.05.2019 по 05.08.2019, была сразу же банком предоставлена и заверена печатью. Затем, 06.08.2019г., мной было написано заявление-претензия, к которому была прикреплена выписка, и передана в филиал МТС, сотрудник МТС, его заверил и уверил, что в течении недели заявление будет рассмотрено и со мной свяжется сотрудник МТС (специалист по решению подобных вопросов), но ни звонка, ни СМС, ни письма на емейл, так и не последовало...
Несколько раз, после этого, я звонил еще, но добится от операторов какой то определенности не удалось, пока один из операторов сказал, что заявление рассматривается в течении 30 дней и я перестал их беспокоить, но сегодня уже 06.09.2019 и я, так и не дождавшись от МТС ответа снова позвонил оператору, в ответ было сказано, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, а два дня назад мне отправлено на почтовый адрес письмо с извинениями, от компании и обещаниями рассмотреть мое заявление, как представится возможность.
На требования предоставить мне контактный номер специалистов МТС, которые занимаются решениями подобных вопросов, операторы отвечают, что такую информацию предоставить не могут и другой возможности, кроме как ждать рассмотрения заявления - нет, но конкретный срок рассмотрения и ФИО ответственного за это лица не предоставляют.
Ввиду того, что до сих пор компания МТС ни вернула мои деньги и не дала письменного объяснения, где мои деньги находятся и почему задержаны, вывод напрашивается сам собой - компания МТС абсолютно не дорожит своей репутацией и уж тем более не дорожит своими пользователями.
Все отзывы о МТС
Мтс ужасная компания. Цены завышены, отношение к клиентам низкое. Качество связи и цены на данную связь не соответствуют. От данной компании буду уходить, так как надоели постоянные повышения цен. Компания МТС постоянно меняет условия договора, не известив
...
Читать полностью
Бывает пропадает в домах или учреждениях LTE , но глобально считаю, что это лучший оператор. По крайней мере в
...
Читать полностью
Оператор устраивает меня вполне по всем параметрам. Качество связи и скорости
...
Читать полностью
вторую неделю мурыжат с несоответствием паспортных данных при переходе к другому оператору! 100 раз подумайте прежде чем заключать договор с
...
Читать полностью
22 ноября 2023 г. подключили домашнее интернет + Тв по тарифу Новогодний , где первый месяц бесплатный) ну и что вы думаете этот бесплатный интернет был ровно 1 день . 23 ноября, придя домой, интернета нет, звоню на гор линию, мне говорят , да с вас списали
...
Читать полностью
При отключении света. Билайн и МТС пропадают сразу!!! Спасибо большое теле-2 всегда работаю автономные
...
Читать полностью
Подключился в надежде что качество связи соответствует стоимости обслуживания. Выбрал тариф. По итогу оплатил за все больше 2000р. В итоге получил с первого дня потерю интернета. Долгие переговоры с поддержкой. После чего скорость резко возрасла до 30мбит,с.
...
Читать полностью