Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

Пропали деньги при переводе на банковскую карту!

06 сен 2019 16:53

 2    7179

Оценка пользователя: 

Оценка: 

26 июля мной были отправлены деньги в сумме 10500р., со счета моего номера (МТС) на банковскую карту МИР банка РНКБ, с помощью мобильного приложения "МТС деньги", сумма мгновенно была списана, что было подтверждено сообщением, в котором был указан статус операции - ИСПОЛНЕНО, а так же сумма и номер транзакции, но деньги на карту получателя не поступили!!! Ранее я несколько раз пользовался таким методом перевода и ни каких проблем не возникало, поэтому и в этот раз без сомнений отправил перевод "проверенным способом", да не тут то было! Деньги не поступили не на следующий день, ни в течении пяти дней, как уверяли операторы МТС, которым я звонил множество раз, а потом по истечении недели, операторы все, как один стали убеждать меня в том, что вопрос нужно решать с банком получателя или с самим получателем, намекая на его непорядочность. Обсудив сложившуюся ситуацию с владельцем карты МИР РНКБ банка, на номер которой были отправлены деньги, было принято решение обратиться в его банк писи взять выписку о движении средств по карточному счету. Выписка по счету банковской карты, в период с 01.05.2019 по 05.08.2019, была сразу же банком предоставлена и заверена печатью. Затем, 06.08.2019г., мной было написано заявление-претензия, к которому была прикреплена выписка, и передана в филиал МТС, сотрудник МТС, его заверил и уверил, что в течении недели заявление будет рассмотрено и со мной свяжется сотрудник МТС (специалист по решению подобных вопросов), но ни звонка, ни СМС, ни письма на емейл, так и не последовало... Несколько раз, после этого, я звонил еще, но добится от операторов какой то определенности не удалось, пока один из операторов сказал, что заявление рассматривается в течении 30 дней и я перестал их беспокоить, но сегодня уже 06.09.2019 и я, так и не дождавшись от МТС ответа снова позвонил оператору, в ответ было сказано, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, а два дня назад мне отправлено на почтовый адрес письмо с извинениями, от компании и обещаниями рассмотреть мое заявление, как представится возможность. На требования предоставить мне контактный номер специалистов МТС, которые занимаются решениями подобных вопросов, операторы отвечают, что такую информацию предоставить не могут и другой возможности, кроме как ждать рассмотрения заявления - нет, но конкретный срок рассмотрения и ФИО ответственного за это лица не предоставляют. Ввиду того, что до сих пор компания МТС ни вернула мои деньги и не дала письменного объяснения, где мои деньги находятся и почему задержаны, вывод напрашивается сам собой - компания МТС абсолютно не дорожит своей репутацией и уж тем более не дорожит своими пользователями.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 2

МТС Россия

07 сен 2019 09:51

Rus J, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим заявку, посмотрим, что можно сделать. 

Комментировать
0
0

Rus J

07 сен 2019 15:30

Автор отзыва

Отзыв продублирован по представленной вами ссылке.

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

17 сен 2020 23:28

17 сен. 23:28

 1    319

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Играю в мобильную игру онлайн (не буду говорить в какую, дабы не рекламировать). Пинг ужасный, провалы, скачки. Из-за этого вообще невозможно играть. С первой же зарплаты куплю сим карту другого оператора.

И вообще, о клиентах вообще не заботятся, лишь бы ... Читать полностью

17 сен 2020 14:55

17 сен. 14:55

 1    327

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил в салоне новую сим от МТС, планировал перенести на нее в дальнейшем номер от своего старого оператора. Уже позже выяснилось, что в отличии от всех своих конкурентов, так они не умеют, переносить можно только по специальной процедуре в рамках которых ... Читать полностью

15 сен 2020 17:34

15 сен. 17:34

 1    376

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Позвонила девушка-оператор, начала рекламировать новый тариф с домашним интернетом и телевидением. Я проживаю в общежитии, и этими услугами не пользуюсь. Мало того, что оператор не намерена была дать мне вставить хотя бы слово (просто перебивала меня и ... Читать полностью

07 сен 2020 19:43

07 сен. 19:43

 2    727

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер! делюсь своим негодованием по качеству работы МТС. Год назад перешла на пакет Весь МТС( интернет, сот всязь, телевидение) . Все было и работало безупречно. В личном кабинете  за август месяц обнаружила, что подключена услуга Развлечения ... Читать полностью

17 авг 2020 22:14

17 авг. 22:14

 1    1192

Оценка пользователя: 

Оценка: 

МГТС и МТС "как всегда".

31.07 с меня произведено списание за август месяц по тарифу МТС "тарифище". Пользовалась я тарифом пол месяца, и решили мы с мужем перейти на акционный тариф МТС "Весь МТС ". Связь + тв+ интернет. Мы ... Читать полностью

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    1154

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью

28 июл 2020 23:59

28 июл. 23:59

 1    1044

Оценка пользователя: 

Оценка: 

перестали приходить смс уведомления от сбербанка для подтверждения оплаты.Приходят уведомления от банка,что отправлено смс на телефон,но никакие смс не приходят. при перестановке сим-карты в другой телефон результат тот же. То же самое при попытке ... Читать полностью

24 июл 2020 17:07

24 июл. 17:07

 1    1594

Оценка пользователя: 

Оценка: 

История моя нашлась с разборок с теле 2, приворовывали по мелочи в попытках перевести с тарифа без абонентской платы на платный,  закончилось решением уйти к др оператору - > мтс. Написал заявление на сайте мтс и по прошествии нескольких дней потопал ... Читать полностью