Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

МТС

Пропали деньги при переводе на банковскую карту!

06 сен 2019 16:53

 2    3232

Оценка пользователя: 

Оценка: 

26 июля мной были отправлены деньги в сумме 10500р., со счета моего номера (МТС) на банковскую карту МИР банка РНКБ, с помощью мобильного приложения "МТС деньги", сумма мгновенно была списана, что было подтверждено сообщением, в котором был указан статус операции - ИСПОЛНЕНО, а так же сумма и номер транзакции, но деньги на карту получателя не поступили!!! Ранее я несколько раз пользовался таким методом перевода и ни каких проблем не возникало, поэтому и в этот раз без сомнений отправил перевод "проверенным способом", да не тут то было! Деньги не поступили не на следующий день, ни в течении пяти дней, как уверяли операторы МТС, которым я звонил множество раз, а потом по истечении недели, операторы все, как один стали убеждать меня в том, что вопрос нужно решать с банком получателя или с самим получателем, намекая на его непорядочность. Обсудив сложившуюся ситуацию с владельцем карты МИР РНКБ банка, на номер которой были отправлены деньги, было принято решение обратиться в его банк писи взять выписку о движении средств по карточному счету. Выписка по счету банковской карты, в период с 01.05.2019 по 05.08.2019, была сразу же банком предоставлена и заверена печатью. Затем, 06.08.2019г., мной было написано заявление-претензия, к которому была прикреплена выписка, и передана в филиал МТС, сотрудник МТС, его заверил и уверил, что в течении недели заявление будет рассмотрено и со мной свяжется сотрудник МТС (специалист по решению подобных вопросов), но ни звонка, ни СМС, ни письма на емейл, так и не последовало... Несколько раз, после этого, я звонил еще, но добится от операторов какой то определенности не удалось, пока один из операторов сказал, что заявление рассматривается в течении 30 дней и я перестал их беспокоить, но сегодня уже 06.09.2019 и я, так и не дождавшись от МТС ответа снова позвонил оператору, в ответ было сказано, что мое заявление до сих пор не рассмотрено, а два дня назад мне отправлено на почтовый адрес письмо с извинениями, от компании и обещаниями рассмотреть мое заявление, как представится возможность. На требования предоставить мне контактный номер специалистов МТС, которые занимаются решениями подобных вопросов, операторы отвечают, что такую информацию предоставить не могут и другой возможности, кроме как ждать рассмотрения заявления - нет, но конкретный срок рассмотрения и ФИО ответственного за это лица не предоставляют. Ввиду того, что до сих пор компания МТС ни вернула мои деньги и не дала письменного объяснения, где мои деньги находятся и почему задержаны, вывод напрашивается сам собой - компания МТС абсолютно не дорожит своей репутацией и уж тем более не дорожит своими пользователями.

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


2
0

Все отзывы о МТС

Комментарии 2

МТС Россия

07 сен 2019 09:51

Rus J, продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проверим заявку, посмотрим, что можно сделать. 

Комментировать
0
0

Rus J

07 сен 2019 15:30

Автор отзыва

Отзыв продублирован по представленной вами ссылке.

Комментировать
0
0

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

Другие отзывы о МТС

23 янв 2020 14:57

23 янв. 14:57

 1    144

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня 23 января 2020 пришел в салон-связи и оформил кредит на Honor 8A - цена которого была на момент покупки 7990 рублей, также я расмотрел стоимость целевого займа вышла 12948 рублей - я спросил - что цена велика, на что в салоне сказале что по кредиту ... Читать полностью

11 янв 2020 19:38

11 янв. 19:38

 1    639

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Хочу поделиться впечатлением по обслуживанию в МТС.

Моя мать была подключена к МТС, тариф с абонентской платой и авансовыми платежами. Пока несколько лет большую часть времени жила в Воронеже, все устраивало. Но в прошедшем  2019 году ей нужно ... Читать полностью

05 янв 2020 13:48

05 янв. 13:48

 1    1051

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу рассказать о подводных камнях мошеннического тарифного плана от МТС. На сайте по данному тарифу указано, что тариф включает Тв, домашний интернет и мобильная связь. Если с первыми двумя все понятно, то вот мобильная связь -это еще та схема ... Читать полностью

28 ноя 2019 19:09

28 ноя. 19:09

 1    2082

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Хочу поделиться историей сотрудничества нашей компании и МТС. Переходили мы из Мегафона, необходимо было подключить облачную АТС и корпоративные сим-карты сотрудникам, мы занимаемся холодными продажами по телефону, в Мегафоне нас некоторые ... Читать полностью

27 ноя 2019 21:40

27 ноя. 21:40

 1    1884

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Около года назад меня доканал мтс своим единственным безлимитным тарифом на свои же 4G модемы за 800 рублей/мес и даже за такую сумму 4мб/с это смешная цифра с условием того что альтернативы в плане тарифа попросту нет и то не добивал до 4,недавно решил ... Читать полностью

26 ноя 2019 22:28

26 ноя. 22:28

 1    1870

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В нашем веке ,видимо,ещё существуют заколдованные от сотовой связи МТС места !!!! Мало того, что дозвониться ,бывает невозможно,так и до тебя не могут дозвониться!!! И СМС оповещения тоже не приходят !!! О мобильном интернете вообще ... Читать полностью

10 ноя 2019 17:50

10 ноя. 17:50

 1    2287

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Не раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в салонах-магазинах МТС, но случай, про который я хочу рассказать, самый скудный из всех. Решил я, значит, купить новый смартфон - galaxy s10e. Всем понятно, что 46к - это уже давно не ... Читать полностью

29 окт 2019 00:04

29 окт. 00:04

 1    2502

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мою историю взаимодействия можно было бы напечатать на 2 тома, о том как в надежде, что перехожу к лучшему оператору страны, пользуясь активно их услугами, платя в месяц от 1000 до 17.000, пользовался в поездках роумингом, имея две сим-карты с тарифами 800 и ... Читать полностью