Обман

Решил перейти на тариф "Мой Smart". Тариф настраиваемый. Но для перехода обязательно нужно перейти на стандартную опцию 400 минут/ 400 смс/ 15ГБ, которая стоит 400 рублей. Мне столько ГБ не нужно, поэтому после перехода изменил на 400 минут/ 400 смс/ 5ГБ - такая настройка стоит 350 рублей. Количество трафика изменилось (уже с текущего месяца, с текущей секунды), но деньги не вернулись. Теперь если я хочу вернуть 15ГБ, чтобы в текущем месяце ими пользоваться, раз я всё-таки уже заплатил 400 рублей, мне нужно запалтить ЕЩЁ 50 рублей. Нормально? То есть при увеличении доступного трафика плата повышается, а при уменьшении - нет. Ладно бы оставили 15ГБ на текущий месяц, а со следующего дали бы уже 5ГБ, но нет. В итоге я потратил 400 рублей, а получил тариф за 350 рублей. Позвонил в поддержку - девушка  Анастасия мило ответила, что 50 рублей Вы потеряли, ничем помочь не могу. Как это называется? - Обман.