Олега Павлов, председатель общественной организации «Общественная потребительская инициатива», считает, что после запрета на федеральном законодательном уровне распространение рекламного контента через sms-рассылку (без предварительного согласия абонента) в целом значительно сократилось, отследить подобные нарушения стало сложнее, но по-прежнему масштабы еще велики.
Среди «большой четверки» сотовых операторов лидером по подобным нарушениям является МТС. Следом идут Билайн с МегаФоном, и меньше всего зафиксировано нарушений за Теле2.
Олег Павлов, председатель общественной организации «Общественная потребительская инициатива»:
«По нашим наблюдениям, некоторые операторы регулярно используют SMS для недобросовестной рекламы, когда клиенту предлагается выгодный тариф, опция или услуга, с возможностью моментального подключения ответным SMS, переходом по ссылке, вводом быстрой команды. При этом часть существенных условий, в том числе о стоимости, скрывается и потребитель вводится в заблуждение и несет непредвиденные расходы. В частности, подобный прием использовала МТС в рекламной кампании тарифа Smart, за которую была привлечена ФАС к ответственности в начале этого года.
Мы считаем, что ответственность за подобные нарушения должна ужесточаться многократно, и намерены просить об этом регуляторов. Обращение уже готовим и направим в ближайшее время».
В июле ФАС уже штрафовало Билайн, тогда штраф составил 300 тыс. руб. Напомним, что летом в ФАС обратился абонент Билайна с жалобой на то, что на ему поступило SMS-сообщение с рекламой фитнес-клуба «Зебра», согласие на получение которой он не давал.
Поправки в закон «О связи» о борьбе с SMS-спамом вступили в силу 21 октября 2014 г. Согласно им компания, желающая осуществлять SMS-рассылку, должна заключить договор с оператором и получить разрешение от абонентов. Пользователь должен сначала дать согласие на получение SMS-рассылки. В дальнейшем он может отказаться от нее, обратившись к оператору. Если компания-отправитель рассылает SMS-рекламу без разрешения абонента, она будет оштрафована.
