Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

МТС

МТС в наглую ворует остатки интернет-трафика в пакете

01 сен 2017 09:25

 3810

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня в очередной раз с предыдущего месяца на текущий не перенёсся осаток интернета! А точнее перенесся, но не весь.

Минуты и и SMS всегда переносятся четко без проблем. А вот интернет МТС ворует нагло!!!

В прошлый раз подобая ситуация была в мае, компания признала свою ошибку и подарила пару Гб трафика.

В этот раз с июля на август должен был перенестись весь пакет интернета по моему тарифу, то есть все 5Гб, потому как в июле я не израсходовал остаток, перенесенный с июня. То есть на момент окончания расчетного периода у меня оставалось 6,12 Гб трафика. И что вы думаете? начался новый расчетный период и к моим 5 Гб по пакету перенесли всего 1,2 ГБ!!!! а где еще 3,8Гб???

Но самое интересно было дальше. Звоню 11 авг на 0890 говорю так и так, где еще 3,8 Гб. Долго соединяли между "специалистами" и один из них и говорит, "давайте я разберусь и вечером вам перезвоню". Не обманул, перезванивает он же вечером, приносит извинения от имени компании и говорит, что действительно перенеслось не правильно. Составили с ним заявку (1-401048720953), и специалист обещал в течении 72 часов, что мне все вернут.

Но, не тут то было - через НЕДЕЛЮ пришел ответ от МТС, что все было верно начислено, и проблем они не видят.

Как вам такой поворот? Звоню опять им, и теперь все меня динамят и посылают в офис. Ладно, думаю, хрен с ними, заехал в офис, говорю, давайте разберемся, и ответ меня поразил "а что мы можем сделать. пишите письменную претензию..."

Злости нет предела - пишу претензию в офисе (1-406918868920). Спустя неделю ответ тот же, что все перенесено верно.

Но, я то точно знаю, что я даже и не начинал тратить основной пакет в прошлом месяце, а значит должно было перенестись все 5 Гб по пакету. Да и первый специалист МТС по телефону это подтвердил.

Через 10 дней кончается очередной месяц, если мне не вернут трафик, принял твердое решение уйти в Билайн. Потому как такое отношение к клиенту уже достало!!!

Номер обращений: 1-401048720953 от  11авг2017 и 1-406918868920 от 21авг2017

-------
Сергей

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

Другие отзывы о МТС

21 мая 2020 17:51

21 мая. 17:51

 2    370

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день.
06.05.2020 я оставил на сайте заявку о переходе в данную компаю вместе с сохранением номера.
Все было хорошо, все заполнили и согласовали с доставкой номера, номер заявки 31556890.
В согласованное время приехал курьер, передал сим-карту и с ним ... Читать полностью

21 мая 2020 07:29

21 мая. 07:29

 1    304

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Пользуюсь сотовой связью другого оператора, а сегодня пришло смс, что МТС мне подключили платную услугу. На каком, вообще, основании мне подключает услуги другой оператор, да еще и платные?! Подключайте своим ... Читать полностью

10 мая 2020 20:53

10 мая. 20:53

 1    531

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый вечер! Сегодня 10 мая 2020 года.Совсем недавно в нашем селе Лешуконское Архангельской области меняли мтс-оборудование.Уже недели 3 невозможно стало говорить по мобильному-съедаются все слова!! До этого было всё нормально!! Почему у нас в России ... Читать полностью

21 апр 2020 21:34

21 апр. 21:34

 1    939

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Подключают платные услуги без ведома клиентов, пользуются моментом что подавать жалобы бесполезно и ... Читать полностью

21 апр 2020 21:08

21 апр. 21:08

 1    900

Оценка пользователя: 

Оценка: 

4 дня связь проподала каждые 5-7 минут на 3-5 минут ( думал погода плохая ,ветер , дождь или снег , да и особо инэт не нужен был, потом решил позвонить
Во первых звонил ТРИ дня !!!!! , слушал музыку от 7 до 42 минут( мой рекорд ожидания ответа от мтс ) потом ... Читать полностью

21 апр 2020 19:31

21 апр. 19:31

 1    892

Оценка пользователя: 

Оценка: 

16 апреля 2020 года перешёл от другого интерет провайдера на МТС. Все вежливые до поноса! )) А по поверку оказались безрукие и безответственные! Ровно сутки проработал домашний интернет и скоросто превратилась в черепашью, вместо обещаной сотни - 40 еле-еле. ... Читать полностью

03 апр 2020 19:17

03 апр. 19:17

 1    1392

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Такой алчности, как у МТС, возможно нет у других операторов. Мой тариф старый и в нём не предусмотрен интернет, как мне говорили в салонах, когда я интересовалась этим вопросом. Поэтому купила СИМку у другой компании.

31 марта получила CMC от госуслуг: ... Читать полностью

02 мар 2020 19:52

02 мар. 19:52

 2    1872

Оценка пользователя: 

Оценка: 

ВНИМАНИЕ НЕГОДЯИ и ВОРЫ!!!


МТС самая плохая компания лжецов, это компания ОБМАНА и ВОРОВСТВА, лож и обман по тарифным планам. В январе 2020г в магазине "ЛЕНТА" Московка Омск распространяли карты МТС, цена 200руб на счету 200руб, я спросил перед ... Читать полностью