Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

World of Tanks [SOI] RU+CIS

МТС в наглую ворует остатки интернет-трафика в пакете

01 сен 2017 09:25

 3693

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня в очередной раз с предыдущего месяца на текущий не перенёсся осаток интернета! А точнее перенесся, но не весь.

Минуты и и SMS всегда переносятся четко без проблем. А вот интернет МТС ворует нагло!!!

В прошлый раз подобая ситуация была в мае, компания признала свою ошибку и подарила пару Гб трафика.

В этот раз с июля на август должен был перенестись весь пакет интернета по моему тарифу, то есть все 5Гб, потому как в июле я не израсходовал остаток, перенесенный с июня. То есть на момент окончания расчетного периода у меня оставалось 6,12 Гб трафика. И что вы думаете? начался новый расчетный период и к моим 5 Гб по пакету перенесли всего 1,2 ГБ!!!! а где еще 3,8Гб???

Но самое интересно было дальше. Звоню 11 авг на 0890 говорю так и так, где еще 3,8 Гб. Долго соединяли между "специалистами" и один из них и говорит, "давайте я разберусь и вечером вам перезвоню". Не обманул, перезванивает он же вечером, приносит извинения от имени компании и говорит, что действительно перенеслось не правильно. Составили с ним заявку (1-401048720953), и специалист обещал в течении 72 часов, что мне все вернут.

Но, не тут то было - через НЕДЕЛЮ пришел ответ от МТС, что все было верно начислено, и проблем они не видят.

Как вам такой поворот? Звоню опять им, и теперь все меня динамят и посылают в офис. Ладно, думаю, хрен с ними, заехал в офис, говорю, давайте разберемся, и ответ меня поразил "а что мы можем сделать. пишите письменную претензию..."

Злости нет предела - пишу претензию в офисе (1-406918868920). Спустя неделю ответ тот же, что все перенесено верно.

Но, я то точно знаю, что я даже и не начинал тратить основной пакет в прошлом месяце, а значит должно было перенестись все 5 Гб по пакету. Да и первый специалист МТС по телефону это подтвердил.

Через 10 дней кончается очередной месяц, если мне не вернут трафик, принял твердое решение уйти в Билайн. Потому как такое отношение к клиенту уже достало!!!

Номер обращений: 1-401048720953 от  11авг2017 и 1-406918868920 от 21авг2017

-------
Сергей

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Билайн

Другие отзывы о МТС

06 фев 2020 14:47

06 фев. 14:47

 2    801

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Настоятельно НЕрекомендую компанию МТС (и МГТС в том числе). Являясь клиентом МТС в течение более 10 лет была крайне возмущена постоянным повышением стоимости и изменением тарифов без моего ведома, в следствие чего решила перейти к другому оператору (МГТС). ... Читать полностью

23 янв 2020 14:57

23 янв. 14:57

 1    1147

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Сегодня 23 января 2020 пришел в салон-связи и оформил кредит на Honor 8A - цена которого была на момент покупки 7990 рублей, также я расмотрел стоимость целевого займа вышла 12948 рублей - я спросил - что цена велика, на что в салоне сказале что по кредиту ... Читать полностью

11 янв 2020 19:38

11 янв. 19:38

 1    1634

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

Хочу поделиться впечатлением по обслуживанию в МТС.

Моя мать была подключена к МТС, тариф с абонентской платой и авансовыми платежами. Пока несколько лет большую часть времени жила в Воронеже, все устраивало. Но в прошедшем  2019 году ей нужно ... Читать полностью

05 янв 2020 13:48

05 янв. 13:48

 2    2712

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте, хочу рассказать о подводных камнях мошеннического тарифного плана от МТС. На сайте по данному тарифу указано, что тариф включает Тв, домашний интернет и мобильная связь. Если с первыми двумя все понятно, то вот мобильная связь -это еще та схема ... Читать полностью

28 ноя 2019 19:09

28 ноя. 19:09

 1    2975

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!

Хочу поделиться историей сотрудничества нашей компании и МТС. Переходили мы из Мегафона, необходимо было подключить облачную АТС и корпоративные сим-карты сотрудникам, мы занимаемся холодными продажами по телефону, в Мегафоне нас некоторые ... Читать полностью

27 ноя 2019 21:40

27 ноя. 21:40

 1    2770

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Около года назад меня доканал мтс своим единственным безлимитным тарифом на свои же 4G модемы за 800 рублей/мес и даже за такую сумму 4мб/с это смешная цифра с условием того что альтернативы в плане тарифа попросту нет и то не добивал до 4,недавно решил ... Читать полностью

26 ноя 2019 22:28

26 ноя. 22:28

 1    2743

Оценка пользователя: 

Оценка: 

В нашем веке ,видимо,ещё существуют заколдованные от сотовой связи МТС места !!!! Мало того, что дозвониться ,бывает невозможно,так и до тебя не могут дозвониться!!! И СМС оповещения тоже не приходят !!! О мобильном интернете вообще ... Читать полностью

10 ноя 2019 17:50

10 ноя. 17:50

 1    3166

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Доброго времени суток. Не раз сталкивался с отвратительным обслуживанием в салонах-магазинах МТС, но случай, про который я хочу рассказать, самый скудный из всех. Решил я, значит, купить новый смартфон - galaxy s10e. Всем понятно, что 46к - это уже давно не ... Читать полностью