Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

Yota

МТС в наглую ворует остатки интернет-трафика в пакете

01 сен 2017 09:25

 5278

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня в очередной раз с предыдущего месяца на текущий не перенёсся осаток интернета! А точнее перенесся, но не весь.

Минуты и и SMS всегда переносятся четко без проблем. А вот интернет МТС ворует нагло!!!

В прошлый раз подобая ситуация была в мае, компания признала свою ошибку и подарила пару Гб трафика.

В этот раз с июля на август должен был перенестись весь пакет интернета по моему тарифу, то есть все 5Гб, потому как в июле я не израсходовал остаток, перенесенный с июня. То есть на момент окончания расчетного периода у меня оставалось 6,12 Гб трафика. И что вы думаете? начался новый расчетный период и к моим 5 Гб по пакету перенесли всего 1,2 ГБ!!!! а где еще 3,8Гб???

Но самое интересно было дальше. Звоню 11 авг на 0890 говорю так и так, где еще 3,8 Гб. Долго соединяли между "специалистами" и один из них и говорит, "давайте я разберусь и вечером вам перезвоню". Не обманул, перезванивает он же вечером, приносит извинения от имени компании и говорит, что действительно перенеслось не правильно. Составили с ним заявку (1-401048720953), и специалист обещал в течении 72 часов, что мне все вернут.

Но, не тут то было - через НЕДЕЛЮ пришел ответ от МТС, что все было верно начислено, и проблем они не видят.

Как вам такой поворот? Звоню опять им, и теперь все меня динамят и посылают в офис. Ладно, думаю, хрен с ними, заехал в офис, говорю, давайте разберемся, и ответ меня поразил "а что мы можем сделать. пишите письменную претензию..."

Злости нет предела - пишу претензию в офисе (1-406918868920). Спустя неделю ответ тот же, что все перенесено верно.

Но, я то точно знаю, что я даже и не начинал тратить основной пакет в прошлом месяце, а значит должно было перенестись все 5 Гб по пакету. Да и первый специалист МТС по телефону это подтвердил.

Через 10 дней кончается очередной месяц, если мне не вернут трафик, принял твердое решение уйти в Билайн. Потому как такое отношение к клиенту уже достало!!!

Номер обращений: 1-401048720953 от  11авг2017 и 1-406918868920 от 21авг2017

-------
Сергей

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


5
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Yota

Другие отзывы о МТС

15 дек 2021 18:59

15 дек. 18:59

 880

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Нужно было подключить интернет домашний уже на новой квартире, услугами мтс был доволен в целом. На сайте https://mts-ural.ru/ нашёл услугу переезд, все без проблем сделали. Оператор тут же перезвонил по ... Читать полностью

29 ноя 2021 23:43

29 ноя. 23:43

 1235

Оценка пользователя: 

Оценка: 

во время отпуска обнаружил, что услуга Ноль без границ, подключенная в ЛК перед поедкой исчезла, в результате за 3  дня были списаны деньги 2500. Ни каких данных, что данная услуга была подключена в ЛК не осталось (смс к сожалению удалил)., что то ... Читать полностью

09 ноя 2021 14:05

09 ноя. 14:05

 1588

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Вас сложно назвать компанией, оказывающих услуги населен России. На горячей линии по 20 минут никто не отвечает, бот отвечает (время ожидания более 10 минут). В чате МТС по 30 минут розыскивают оператора. У вас живые люди есть? Руководитель, твои служащие ... Читать полностью

03 окт 2021 18:07

03 окт. 18:07

 2261

Оценка пользователя: 

Оценка: 

 

22.09.2021 я подал жалобу на обслуживание в компании МТС, обращение зарегистрировано под № 1-714267690901, по сей день не получил никакого ответа, прошло уже 12 дней. Прошу пояснить сколько еще дней мне ждать ответа от  Вашей компании????? Самое ... Читать полностью

28 сен 2021 13:11

28 сен. 13:11

 2359

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Самая ужастная компашка. 

Хотел перейти на другого оперетора. А как оказалось, у меня ДОЛГ в -1100 рубликов . Тут вопрос .какого хрена .. какой нахер долг!  Вы так же приходите в магази, и берете товар в долг?  Берете в долг не качественный ... Читать полностью

19 сен 2021 23:39

19 сен. 23:39

 2340

Оценка пользователя: 

Оценка: 

17 сентября 2021 произошло списание с номера ребёнка. 120 рублей за подписку и 10 рублей (как указано в личном кабинете) за смс на короткий номер. В истории браузера нет такого сайта,на котором образована подписка. Смс так же не отправлялись. При обращении в ... Читать полностью

19 сен 2021 11:15

19 сен. 11:15

 2255

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Добрый день!
По номеру 8913790**** с тарифом "Супер МТС" и подключенной услугой "Всё супер" производится списание 60 рублей 1-2 раза в месяц на некое "развлечение МТС", которое не подключалось абонентом.

Только за период с 21 ... Читать полностью

17 сен 2021 10:22

17 сен. 10:22

 3    2399

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Купил тариф МТС с новым номер (как купил отдельная история!).

Все хорошо заработало, но через сутки номер был заблокирован по обвинению в мошенничестве. Произошло это во время общения в чате с оператором YOTA, когда речь шла о расторжении договора с YOTA. По ... Читать полностью