Авторизация

Войти через соцсеть
Восстановить пароль

Реклама

MoneyMan [CPS] RU

МТС в наглую ворует остатки интернет-трафика в пакете

01 сен 2017 09:25

 3263

Оценка пользователя: 

Оценка: 

У меня в очередной раз с предыдущего месяца на текущий не перенёсся осаток интернета! А точнее перенесся, но не весь.

Минуты и и SMS всегда переносятся четко без проблем. А вот интернет МТС ворует нагло!!!

В прошлый раз подобая ситуация была в мае, компания признала свою ошибку и подарила пару Гб трафика.

В этот раз с июля на август должен был перенестись весь пакет интернета по моему тарифу, то есть все 5Гб, потому как в июле я не израсходовал остаток, перенесенный с июня. То есть на момент окончания расчетного периода у меня оставалось 6,12 Гб трафика. И что вы думаете? начался новый расчетный период и к моим 5 Гб по пакету перенесли всего 1,2 ГБ!!!! а где еще 3,8Гб???

Но самое интересно было дальше. Звоню 11 авг на 0890 говорю так и так, где еще 3,8 Гб. Долго соединяли между "специалистами" и один из них и говорит, "давайте я разберусь и вечером вам перезвоню". Не обманул, перезванивает он же вечером, приносит извинения от имени компании и говорит, что действительно перенеслось не правильно. Составили с ним заявку (1-401048720953), и специалист обещал в течении 72 часов, что мне все вернут.

Но, не тут то было - через НЕДЕЛЮ пришел ответ от МТС, что все было верно начислено, и проблем они не видят.

Как вам такой поворот? Звоню опять им, и теперь все меня динамят и посылают в офис. Ладно, думаю, хрен с ними, заехал в офис, говорю, давайте разберемся, и ответ меня поразил "а что мы можем сделать. пишите письменную претензию..."

Злости нет предела - пишу претензию в офисе (1-406918868920). Спустя неделю ответ тот же, что все перенесено верно.

Но, я то точно знаю, что я даже и не начинал тратить основной пакет в прошлом месяце, а значит должно было перенестись все 5 Гб по пакету. Да и первый специалист МТС по телефону это подтвердил.

Через 10 дней кончается очередной месяц, если мне не вернут трафик, принял твердое решение уйти в Билайн. Потому как такое отношение к клиенту уже достало!!!

Номер обращений: 1-401048720953 от  11авг2017 и 1-406918868920 от 21авг2017

-------
Сергей

На нашем портале нельзя свободно удалять опубликованные отзывы, потому что каждая оценка, поставленная пользователем, влияет на результаты «Народного рейтинга».
Сообщите нам причину удаления своего отзыва.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.

На нашем портале нельзя свободно редактировать опубликованные отзывы, потому как каждый отзыв изначально проверяется модератором, а оценка выставленная Вами учитывается в «Народном рейтинге».
Сообщите нам причину изменения своего отзыва и меняемые вами параметры.
Наши модераторы рассмотрят Ваше обращение, и в случае соблюдения Правил Ваше обращение будет удовлетворено.


3
0

Все отзывы о МТС

Войдите, чтобы комментировать, или Зарегистрируйтесь

Быстрый вход через соцсеть

Реклама

Tele2

Другие отзывы о МТС

15 апр 2019 21:48

15 апр. 21:48

 1    100

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Мтс впереди планеты всей услугу мы не оказали но деньги мы уже сняли очень разочарован будем сними расточаться  ВОРЫ и ... Читать полностью

12 апр 2019 01:45

12 апр. 01:45

 1    218

Оценка пользователя: 

Оценка: 

ОБМАНЩИКИ! Всех своих знакомых отговорю от использования услуг МТС! А родных и себя в первую очередь исключу! Загоняют баланс в минус! Подключают услуги в наглую! Тариф самовольной меняют! Условия тарифа нахально меняют, не оповестив абанента!

Грабители ... Читать полностью

03 апр 2019 13:45

03 апр. 13:45

 1    371

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Товарищи по несчастью. Говорить о том что компания МТС - это собрание воров, хамло и быдло - это значит не чего не сказать. Думаю это все понимают. Но плакаться и говорить какие они не хорошие -значить время тратить в пустую. Как всегда говорили: - ...слезами ... Читать полностью

12 мар 2019 12:30

12 мар. 12:30

 3    660

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Активно пользуюсь кешбэком.

При смене тарифа просто взяли и обнулили более 800р кешбэка, и кроме того, сняли стоимость тарифа со счета.

Создавал 3 обращения, которые благополучно закрылись с ответом что все списания корректны. Хотя, если отследить историю ... Читать полностью

25 фев 2019 18:31

25 фев. 18:31

 1    974

Оценка пользователя: 

Оценка: 

22 февраля пришла в салон мтс брать телефон в рассрочку, молодой человек ничего толком не обьяснив оформил рассрочку, молча зарегистр ровал, положил все в пакет и отдал

24 числа спохватилось за чек, уж очень меня смутил кросс на 6 8 тысяч рублец, ро ни чека ... Читать полностью

24 фев 2019 15:49

24 фев. 15:49

 1    875

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Дома пользуемся услугами МТС интернет и ТВ,от Тв постоянно ломается оборудование,его замены не добиться,все за деньги,пульт стоит 450 р,хотя до этого предоставляли бесплатно, регулярно вносим плату по 700 руб,возмущена таким подходом,будем переходить на ... Читать полностью

22 фев 2019 14:03

22 фев. 14:03

 1    1010

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Здравствуйте!

Ещё до нового года, примерно в начале декабря купил сим карту от МТС в фирменном салоне. Сотрудника который оформлял сим карту, попросил отключить все платные доп услуги. Получив в ответ от сотрудника «Все сделано», поверил на ... Читать полностью

02 фев 2019 05:14

02 фев. 05:14

 1    1311

Оценка пользователя: 

Оценка: 

Почитав сейчас отзывы заметил, что МТС многие не долюбливают, а на мой взгляд как раз зря. Оператор отличный, и покрытие сети весьма неплохое, и звонки и интернет недорогие. Что же качается других неурядиц про которые пишут, типа деньги сняли не за что и ... Читать полностью