622 
Хочется предостеречь всех от связывания с региональным оператором «Мотив» (ООО «Екатеринбург-2000»). Опыт ухода от них в «Билайн» превратился в настоящий бюрократический ад и борьбу за собственные деньги. Компания использует самые грязные методы удержания абонентов, нарушая федеральные законы.
Хронология их «работы» по номеру (оканчивается на -9552):
- Незаконные блокировки MNP (переноса номера): 04.05.2026 г. было подано заявление на перенос. «Мотив» тут же отклонил запрос, заявив, что номер заблокирован. Позже они оправдывались перед Роскомнадзором, что система якобы «автоматически зарезервировала деньги под интернет-сессию». Вот только на счету в этот момент было 750 рублей 15 копеек (при абонентской плате 400 руб.), а в пакете оставалось 58.7 ГБ трафика! Зачем резервировать деньги со счета при живом пакете? Очевидный искусственный барьер, чтобы сорвать перенос.
- Второй необоснованный отказ: Следующую заявку от 06.05.2026 г. они отклонили под предлогом «отсутствия подписи в заявлении». При этом новый оператор официально по логам подтвердил, что графическая подпись была на месте и пакет документов ушел корректно. «Мотив» просто откровенно затягивал время.
- Обман государственных органов: Чтобы избежать штрафов, «Мотив» предоставил в Роскомнадзор заведомо недостоверную техническую информацию, скрыв пакетные тарифы и реальный баланс, из-за чего ведомство сначала вынесло отказ в возбуждении дела (№ ОО-66/10/105). Сейчас факты обмана вскрылись, и жалобы направлены повторно, в том числе в ФАС за недобросовестную конкуренцию.
- Грубое нарушение сроков возврата средств: Номер со скандалом удалось перенести, а 16.05.2026 г. в офисе было оформлено заявление на возврат остатка баланса (тех самых 750.15 руб.). Законный 30-дневный срок по ГК РФ истек еще 15 июня! В контакт-центре как роботы твердили про «внутренний регламент в 45 дней». В итоге деньги со скрипом пришли только сегодня, 25.06.2026 г., с грубым нарушением федерального законодательства. Видимо, помогли только начавшиеся разбирательства с регуляторами.
ВАЖНЫЙ ПРИЗЫВ К СМЕНЕ ОПЕРАТОРА:
Если вы решите уйти от «Мотива» с сохранением номера, будьте готовы к тому, что вас не отпустят добровольно. Не теряйте время на звонки в их поддержку! При первом же необоснованном отказе сразу пишите жалобы в Роскомнадзор и в ФАС (Федеральную антимонопольную службу). Оператор боится только проверок и штрафов. Чем больше будет таких официальных жалоб от абонентов, тем быстрее они перестанут заниматься самоуправством.
Если вы решите уйти от «Мотива» с сохранением номера, будьте готовы к тому, что вас не отпустят добровольно. Не теряйте время на звонки в их поддержку! При первом же необоснованном отказе сразу пишите жалобы в Роскомнадзор и в ФАС (Федеральную антимонопольную службу). Оператор боится только проверок и штрафов. Чем больше будет таких официальных жалоб от абонентов, тем быстрее они перестанут заниматься самоуправством.
Итог: Качество связи в регионе упало, за клиентов не держатся сервисом, а когда люди уходят — им просто блокируют перенос и незаконно крутят их личные деньги лишние 10 дней.
