Бойся Йотовцев, дары сулящих!

06.05.2026 мной был преобретен модем YOTA с сим.картой . заказ был оформлен на их официальном сайте с доставкой. Номер заказа HM -4762. Номер моего счета 9113267440644. 13.05.2026 я обратилась в офис Мегафон-YOTA по адресу, который был указан службой поддержки: Россия, Московская обл., г.Мытищи, Шараповский проезд, влд.2 ТРЦ Красный кит. Мне написали, что при себе необходимо иметь паспорт и чек. Все сведения я предоставила продавцу, который и оформил заявку на возврат, но почему-то послал на цокольный этаж того же здания, дескать сим-карта почему-то была не Московского региона. Внизу сказали, что деньги за карту не вернут, хотя был обещан пробный бесплатный тест-драйф на 2 дня, сказали, что тест-драйф бесплатный, а катра нет. Ладно, минус 150 руб. Еще сказали «у нас денег нет»!. Идите опять наверх. Еще раз оформила там заявку. Сказали, приходите дней через 3-5, выгрузка чека! Прихожу 18-го – еще раз спрашивают паспорт, чек и все остальные сведения о заказе. Модем не принимают, деньги не выдают, говорят, приходите еще через два дня. Я пенсионер, мне тяжело добираться туда по такой жаре, спрашиваю: зачем я тогда приехала? Мне издевательски отвечают: за информацией! Оставляю претензию, пишу в службу поддержки. Там говорят, идите снова в салон связи, там вам предоставят ответ на претензию. А как же возврат и деньги- спрашиваю!? Этого гарантировать не могу, - отвечает сотрудник Вернов Сергей. Но в переписке мне гарантировали, что в течение 14 дней я могу обратиться и оформить возврат. Похоже на сговор с салоном связи, поскольку при мне продавец неоднократно связывался с Йотой по телефону и после отфутболивал меня.