Отказались вернуть средства

Обратилась в офис Т2 г.Зеленодольск, ул.Комарова, д 21А для перехода в Т2 от оператора сотовой связи Биллайн. Оплатила 750р. (100р.- за подключение к Т2, 650р - за новый тариф). В тот же день отменила переход, так как решила остаться у оператора сотовой связи Биллайн. В тот же день обратилась в офис для возврата суммы 650р. Руководитель офиса Т2 отказал в возврате суммы. Услуга мной не была получена, я не пользовалась ни минутами, ни интернетом. Ни на одну претензию не ответили. В колл-центре переключают от оператора к оператору, не решая вопрос. Ужасный оператор сотовой связи, отвратительный сервис.