7089 
Отзыв о компании Gartel (ООО «Гартел») он же Эко Мобаил
Пользуюсь услугами оператора Gartel почти 15 лет. Поначалу всё устраивало: стабильная связь, адекватная стоимость. Однако со временем ситуация начала ухудшаться.
Во-первых, абонентская плата неоднократно повышалась без моего согласия и даже без уведомления. Если изначально тариф составлял 700 рублей, то сегодня — уже 1360 рублей, что значительно дороже аналогичных предложений у других операторов.
Во-вторых, качество связи заметно упало. Gartel использует инфраструктуру Билайна, но при этом на одном и том же месте:
— у Билайна — полный сигнал,
— у Gartel — всего 2 полоски.
Это вызывает серьёзные вопросы к качеству обслуживания.
Недавно я решил сменить оператора. С первым номером ушёл после долгих переговоров — процесс занял около месяца, хотя обещали решить за 2 недели. При этом пришлось оплатить ещё один месяц абонентской платы, а за неиспользованные дни деньги не вернули.
Теперь пытаюсь вывести второй номер — и тут началось самое интересное:
Gartel требует 50 000 рублей за «вывод» номера, мотивируя это тем, что номер «красивый» (три одинаковые цифры в конце). При этом всего месяц назад я бесплатно перенёс другой номер, который по формату ничем не уступает текущему!
Хочу напомнить: согласно статье 44.1 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи» и пункту 12 Правил оказания услуг подвижной радиотелефонной связи (Постановление Правительства РФ № 328 от 28.05.2008), перенос номера к другому оператору — бесплатная услуга для абонента. Никакие «красивые» номера не являются основанием для взимания платы, если при подключении не было подписано отдельного договора на премиальный номер (у меня такого не было).
На самом деле, Gartel — не полноценный оператор, а корпоративный клиент Билайна, перепродающий корпоративные тарифы. Это объясняет и качество связи, и странную политику ценообразования.
31 октября 2025 года я направил официальные жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор и намерен добиваться восстановления своих прав.
Друзья, будьте внимательны! Перед подключением к Gartel изучите отзывы — их в сети уже немало. Лично я не рекомендую эту компанию.
