10133 
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом, и, к сожалению, он оказался не самым приятным.
Некоторое время назад у нас раздавали сим-карты для беженцев. Я взял две штуки, сразу предупредив, что они нужны мне только для тестирования. Сотрудница сказала, что через неделю их можно будет просто выкинуть, так как на балансе уже есть больше 100 рублей.
Симки лежали в старом телефоне, и каким-то образом баланс на них ушёл в небольшой минус (около -17 и -35 рублей). Чтобы погасить этот небольшой долг, я пополнил обе карты.
Каково же было моё удивление, когда на следующий день и через день после пополнения обе сим-карты ушли в огромный минус - 530 рублей! Теперь мне ещё и названивает робот и угрожает испорченной кредитной историей. Это вообще законно?
Я сразу же обратился в поддержку с просьбой разобраться в ситуации, так как я совершенно не пользуюсь вашими услугами и, тем более, не оформлял никаких кредитов, чтобы уходить в такие минуса. Я также попросил заблокировать все номера, оформленные на меня.
Вместо решения проблемы, оператор предложил мне... снова погасить минусовой баланс (который я уже один раз погасил!). То есть, сначала заплатите ещё по 500+ рублей за каждую симку, и, может быть, потом мы разберёмся, что произошло и вернём вам деньги. Извините, но меня такой подход совершенно не устраивает. С другими операторами у меня никогда не было подобных проблем.
Надеюсь, вы всё-таки обратите внимание на эту ситуацию и исправите ее.
